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网店不同于实体店,它采用的不是传统的商业模式,而是以互联网为平台,以网络资源为工具,以网民为销售对象的崭新营业模式。和传统的销售模式相比,网店具有前期投入少、管理成本低、在各方面都灵活方便、不受地域与距离的限制等巨大优势,并且网店综合了诸多商业模式的经营优点,是24小时营业、全年无休、面向全球、商品丰富、安全便捷、省时省力、满足人们随时随地购物需求的便民商店。
网络销售以多种形式存在,并不仅仅局限于购物平台上开设的店铺,它主要包括以下几种经营方式:
1.大型购物网站平台
随着国内电子商务的蓬勃发展,许多人开始通过个人网络交易平台尝试网络购物和自己开网店,他们在淘宝、天猫、京东商城、拼多多及苏宁易购等购物平台上开设了自己的店铺。这些网店在购物平台上进行经营活动,必须遵守网站制定的各种交易规则,熟悉网站的交易操作和流程。与传统销售模式不同,网站会根据网店店主的经营业绩和网站信用评价体系的评价显示相应的信用级别,这是买卖双方对交易的综合评价。
这些对以往交易的评价就是一家店铺的口碑,顾客可决定是否购买他们的商品,而在传统销售模式中,顾客很难了解到该店以往的经营情况。购物平台除了制定各种交易规则来约束买卖双方以外,还不断在各种媒体上进行广告宣传,以吸引更多的人气,为网站带来更大的流量。这些被网站吸引来的消费者形成了一个庞大的顾客群,在购物的同时,有一些人也会兴致勃勃地尝试自己开店。由于大家销售的商品类别不同,会员之间就会有各取所需的购物行为,所以,在购物网站上,卖家群体本身就有巨大的消费潜力。
2.个人博客/微博
现在已经有越来越多的企业利用博客/微博在做营销。就个人卖家来说,利用博客/微博来销售商品也是一个好办法。不过,你新建的销售博客/微博,如果前期一直没有人气,很可能变成一个信息孤岛,慢慢地连自己都没兴趣和信心了。所以,用博客/微博进行销售的方式可能不如其他方式方便高效,它对宣传推广的要求较高,需要店主有一定的人脉基础,因为他们必须要通过自身的宣传来吸引所有的顾客。所以,对于利用博客/微博进行销售的店主来说,宣传推广能力一定要比在购物平台上开店的卖家强,否则很难打开局面。当然也有通过博客/微博引流到网店的,这种就兼容了网店与博客/微博的优势。
3.专业论坛
互联网上有各种专业性很强的论坛,例如摄影论坛、数码论坛等,一些很早以前就活跃在这些论坛上的朋友,会选择在这些载体上销售商品。有些人经过长期的积累,吸引了大群的粉丝,在论坛上拥有一批忠实顾客;也有人通过在这些论坛发帖,认识了一些志同道合的伙伴,大家在技术上取长补短,互相学习,一起投身于某类商品的销售事业。这些店主依靠自己在论坛上的人气,以及丰富的专业知识,赢得了消费者的青睐,从而成功地销售出商品。
4.独立网站
随着电子商务的普及,很多个人和企业都在互联网上建立了网站,这些网站也是网店经营的一种方式。有的是基于某一个大型商业网站的,使用二级域名,有些则是自己购买空间和域名来建站。利用独立网站做销售同样需要店主具有很强的宣传推广能力,或者加入一些广告联盟来提高网站的流量,比如百度广告联盟、谷歌广告联盟及阿里巴巴网站等。当然,也可以申请成为阿里巴巴的诚信通会员,这样可以争取到更多的展示机会,也可能为网站带来一些批发的生意。
5.聊天工具
使用聊天工具微信、QQ、朋友圈等进行销售的以年轻人居多,他们一般是群里的活跃分子,在群里有着很好的群众基础。他们最初可能是从分享和代购商品开始涉足网上销售,逐渐开始拥有一个忠实的顾客群体,买卖双方通过长期的接触,一般都能成为很好的朋友,由这些朋友再介绍其他的朋友来,通过口碑宣传,逐渐扩大和巩固自己的顾客群。
6.短视频/直播等自媒体带货
目前最火的要数抖音、快手这些短视频平台了,很多用户通过短视频拥有了大量粉丝后,引流至购物网站;或通过直播直接带货:最火的直播博主,大概是非薇娅和李佳琦莫属了,二人可以说是现在热度最高的带货天王,在每一次的直播中,两人推荐的商品都被一抢而空,而最近也有业内大号认证了二人的年收入,数字可谓十分惊人,更有网友表示,这是自己几辈子加起来都不可能会有的收入了!业内人士估算出了两位主播的佣金,最后得出的结论是:一场直播,李佳琦的佣金大概是1915万,而薇娅的佣金则大概是3151万,这样的结果也是根据坑位费加上佣金来计算的。根据具体的计算,李佳琦一年可以收入30亿;薇娅的年收入为115亿,可见直播头部玩家有多赚钱了,侧面也反映出直播带货有多火。
从上面列出的几种网店类型来看,不同的经营类型面对的消费群体有所不同,由此可以看出,互联网正以一种多层面、多角度的多元化方式朝网上生活社区发展。所以,我们这里所说的网络销售并不是单指购物平台上的店铺,而是泛指通过互联网来实现销售目的的经营模式,只要是从事网络销售的经营模式,都可以把他们经营的平台称之为网上店铺。