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话术模板A
导购：美女，您有这种想法也可以理解。毕竟也要一万多块呢，肯定要多考虑一下。这样好吗，美女？您再坐一会儿，我再多给您介绍几款，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……
点评：首先认同顾客这种说法的合理性，争取顾客的心理支持，然后以此为跳板顺理成章地为顾客介绍其他几款商品，目的是延长顾客的留店时间、了解顾客的真实需求并为建立信任打下基础。
话术模板B
导购：美女，您要再考虑一下也很正常，如果换我也会这么做，对了，我请教一下美女，您现在主要考虑的是．．？（沉默、微笑并目视顾客，以引导对方说出顾虑）美女，谢谢您的坦诚，请问除了．．．．以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗？
导购：（如果顾客说没有）美女，我可不可以这样理解，只要××没有问题，您今天就可以决定要，是吗？（如果顾客承认则立即处理××问题后开单促成，此略）
导购：（如顾客反悔了依然要出去考虑一下）美女，如果您实在要再考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套产品真的非常适合您，并且现在买也非常划算，您看它的款式．．．．，它的色彩．．．，还有做工．．．．，并且库房现在货也不多了。您看这样好吗，我现在暂时先给您保留起来，真的希望您不要错过这套产品，因为这套产品确实非常适合您！
点评：首先用稍带压力的方式引导顾客说出自己拒绝的真正原因，然后处理其拒绝点后立即引导顾客成交，如果顾客确实想出去比较一下，就适当后退一步，但一定要为顾客回头埋下伏笔。
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