每一个细节,实践一次非常容易,但坚持却是难之又难。所以,只有长久地做好每一个细节,才能获取更多顾客的芳心。
很多店铺看过很多道理,学过很多经营知识,却依然过不好这一年,那是因为你没读透,看看下面这些门店管理顺口溜,你值得拥有!
01:话术篇。
见面第一句,非常有意义;
一句贴人心,句句是黄金;
一句不着调,顾客准跑掉;
首句该咋说,功能引入法;
活动引入法,特价引入法;
卖点千千万,需求是关键;
需求很迷茫,还得要撒网;
学会设门槛,绝对不偷懒;
顺序有差别,先突出重点;
找到敲门砖,不怕不掏钱;
好处需说够,痛苦需点透;
都知讲益处,讲法很关键;
貌似很专业,其实很低劣。
02:激励篇。
员工有激情,爱拼才会赢;
激励讲实效,及时才有效;
物质和精神,针对不同人;
两手都要抓,业绩顶呱呱;
早会啥内容,激励你最行;
晚会善总结,榜样力无穷;
赞美是良药,常吃才有效;
天天维生素,踏上成功路;
花儿要有水,女人要赞美;
你夸他很帅,他觉得你赛;
男人要面子,我们要票子;
赞美招数烂,实在讨人烦;
逢男夸模样,逢女就说靓;
宝宝说可爱,老人年轻态;
招数虽然烂,现在开始干。
03:营销篇。
培训要常搞,水平才提高;
水平不提高,一定卖不好;
要说培训啥,知识和技巧;
情景细分析,正反不能少;
标杆一树立,都能争口气;
团结又努力,你我结友谊。
服务是心态,持续才叫帅;
前后一个样,客户把心放;
前后大变样,客户要算帐;
及时灭困难,业务能久远;
客户分级别,盯紧财神爷;
按级回访到,服务更周到。
04:陈列篇。
价签需清晰,亮点别藏匿;
价签有折皱,产品很陈旧;
写好P O P, 就有好业绩;
忌多忌复杂,简单几句话;
颜色不过三,文字太孤单;
宣传单易取,方便联系你;
品类很齐全,才有发言权;
陈列有规律,需求立即现;
结构需将就,高中低全有;
高端树品牌,低端进门来;
样机要点亮,整洁不走样;
产品会说话,你可别惊讶;
启用新物料,旧的快撤掉;
物料确实无,抓紧挂条幅;
活动难堆头,进门有理由;
动静一结合,产品才鲜活;
演示须规范,体验更方便。
05:店主篇。
店主不容易,努力还受气;
既当打火机,还当灭火器;
又是打气筒,又做出气筒;
随时要充电,还要把兵练;
店主是画家,愿景天天夸;
开门七件事,日复又一日;
清洁打头炮,整洁太必要;
晨会定基调,拼搏趁年少;
每天两分析,一定做笔记;
激励分正负,陈列要规范;
七事都复核,工作才做完。
06:总结篇。
店面要搞好,五事最重要;
产品和营销,服务和提高;
形象是先导,持续才有效;
装修按 V I,布置有格调;
店员有礼貌,见客开口笑;
卫生早搞好,整洁没死角;
室内空气好,顾客光临到;
照明很重要,较亮才重要;
海报不可少,展架要摆好;
促销员代号,好记又好叫;
卖场很热闹,销量嗷嗷叫;
氛围要营造,记得要拍照;
卖点自己找,感觉真的好;
顾客怕罚站,咱们坐下谈;
讲解要全面,关键靠体验;
听摸看试验,证据摆面前;
所谓FABE, 就是看证据;
常规很枯燥,生动才有效;
促销有文章,方式更多样;
积分来换购,返券大抽奖;
买赠最常见,顾客最喜欢;
关键时降价,降到很惊讶;
降价有来由,赠品搞堆头;
底线不全露,进退才自由;
异业同促销,互惠利益到;
营销新手段,敢于去实验;
老客户助售,别忘分块肉。