不熟悉绩效管理工具的应用
有很多民营企业家并不具备专业知识和专业技能，但也不请绩效咨询师来做指导，所以在面对绩效管理时，对绩效管理工具不熟悉，这让他们很伤脑筋。
绩效管理工具对于专业的人员来说没有什么难度，无疑就是“图、库、卡、单”这四大手段，但是要是一点相关知识都没有，就只能干瞪眼或者瞎琢磨了。
“图、库、卡、单”这四大工具能够在一定程度上保证绩效管理的有效落实。那么，这所谓的四大工具，到底是指什么呢?
顾名思义，在指标分解图是将计划得出的指标，以图样的形式进一步细化和分解，分派到每一个具体部门和工作岗位上去。这对于企业的绩效指标的布置非常重要。在指标分解图中，可以把每一个具体指标都进行标记，每一个标记中，数值的大小代表了指标的类型和个数。数值的位数和形态则代表指标之间的层次关系。在做指标分解图的时候，当然不是毫无顺序的，要从决策层开始规划，将领导层中分管绩效管理人设为最高层（数字代表是1），一般他只要具备几个指标即可。再往下分，分解到中层干部（部门负责人等）（一般为两位数字），指标也不用多，不能超过6个。至于各部门具体岗位（一般为三位数）的分解，指标就更加细化了，但建议不要超过8个。
有了指标分解图和这些编码，等于找到了管理指标的分布规律，能够让每一个员工知道自己的职责所在，并且可以清楚地看出每一个指标所影响的分管领导和部门负责人的绩效。
库。这里指指标库(见图)。
指标库是一个企业所必不可少的，也是绩效管理的核心问题之一。在建立指标库时，要分类明确。
按人员来分，包括分管领导、部门负责人、岗位名称；按照指标来分，包括指标的类型和属性、KPI、指标的名称；根据数据来分，包括计算公式、指标收集过程、指标来源、指标核对、统计周期、统计方式等。指标库的建立能够帮助企业对绩效管理中的指标进行全面系统的管理。指标库具有查寻功能和统计功能。在查询功能中，企业会根据部门和员工的关键业绩（KPl）进行查寻，这样可以有效地实现目标的编码。比如，企业的财务计划要写二级提纲，就要讨论上报报表，然后再去描写该如何上报，上报哪些表。这样一来，关键业绩领域也就落实了。
卡。“卡”就是目标卡（见图)。
制作目标卡的过程其实很简单。首先，目标卡的表头除了要写清楚岗位名称，还要写清具体的目标项目。其次，表头底下一栏要有一个说明栏，其中有部门名称、岗位名称、工作内容和指标标准，当然还要沫明考核周期和考核方式。最后还要留白给考核结果、参考分数和权重等模块。
单。“单”则是指跟踪单(见图)。
之前多次强调，企业的绩效管理必须讲究持久性，也要注重其中的跟踪监督，跟踪单的作用就是监督执行。跟踪单是用来获取员工绩效的实时完成情况的，所以一定不能忽视。企业在做跟踪监督时，可以用“检查”、“互查”、“抽查”、“举报”四大模式，这些模式不仅可以通过深入员工当中来获取信息，还可以从获取的这些信息中抽取线索，在这些线索当中选择具有代表性的任务进行。有了科学的管理工具，就再也不用担心盲目进行绩效管理而没有手段了。
