从“像领导者一样行事的四个要点”到“魅力领导黄金圈”
这是投石问路凌千夏的第 78 篇文章
作者：凌千夏，相信终身学习带来终身进步。亚马逊读书会主席。毕业于华南理工大学和香港中文大学。分享投石问路的小石子。
从What到 How 再到Why的三层同心圆
我们在《秘密的秘密》中说过每个人都可以通过几分钟的学习，掌握自己毕生难以独立破解的“秘密”，尤其是“过去的秘密”。事实上，很多过去的秘密现在依然在发生作用：比如说关于“领导者”的秘密。
一说到“领导力”，很多人第一反应是“先像领导者一样思考”。嗯，关于领导者的第一个秘密就是：如果要像领导者一样思考，唯一的办法是先像领导者一样行事1。
你思考的方式来源于你过去的经历。在没有“像领导者一样行动”之前，你没有办法“像领导者一样思考”。道理很简单，我在《“关注”一文不值，你要找到自己的价值》中提醒过你：警惕虚假指标。领导者和非领导者的指标不一样，所以你如果还没有“像领导者一样行动”，你不躬身入局，就不会了解这些指标，也就谈不上了解“领导者的秘密”。
那么，领导者的四个关键指标是什么？如何理解魅力领导者的黄金圈？这就是本文要告诉你的。
1:一切尽在掌握
聪聪总是干着白菜的岗位，操着白粉的心。
这不，又得偿所愿了。
自从上次成功回答了《如何独自搞定一个世界500强项目？》之后，新项目又难又专，群英荟萃，各司其职，于是《时代呼唤客户要，专业能力不可少》应运而生。成为专家的好处之一就是“一切尽在掌握”，咳咳。
聪聪的新项目再次“人手不足”了，确切的说，一个项目该有的项目经理都没有了。
老板说你来吧。
聪聪觉得 “一切尽在掌握”，实验，报告，数据，手到擒来。Easy.
过了一周，老板来电话了：你管理的供应商的交期、数量和计划呢？
纳尼？说好的“一切尽在掌握”呢？
原来聪聪忽略了“领导者”职责。因为没有“像领导者一样行动”，所以忽略了“像领导者一样思考”。
聪聪立即着手“像领导者一样行动”，也就是以下四个要点。
2:像一座桥
很多人会觉得：领导者应当是“中心”，给团队定下一个目标，然后分配任务，再加上监督、交流、验收之类的工作。
这些最多只能说是一个管理者，而且还是一个不那么卓有成效的管理者。
让我们品味一下管理学大师德鲁克的原话：在组织的内部不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外……组织存在的唯一理由就是为外部环境提供良好的服务。2
“中心”可是离“外部”最远的地方啊。“中心型”领导者无法对外界做出快速反应，而“桥梁型”领导者才能联结“组织内部”和“外部环境”，从而为组织带来更大的价值。
卓有成就的领导者并不会把时间花费在各种内部事务上。相反，他们会作为团队内部与外界环境之间沟通的桥梁，因此他们的时间大多花在外部活动上，他们在外走访以确保团队能得到正确的信息和资源，然后有选择性的汇报给大家，当产生争议时，确保其所带领的团队能获得上级的认同。此外，成功的领导者会关注其他的团队如潜在的竞争者都在做什么，可以从他们那里学到什么东西，这样就不用自己再白费力气做重复的工作。1
聪聪把这件事调侃为“看看谁看不见”：看看办公室里谁经常看不见。老板的办公室经常空着，流水线员工要打卡签到。
组织的内部只有成本，外部的环境是利润的来源。一个优秀的领导者应该是驱动组织内部满足外部环境的联结者，要像桥一样。
3:做一些“有远见的事”（What）
让我们先回顾一下，一般人每天的工作吧。
一般人上班会先查看邮件，看到紧急的立即回复，然后就是一堆又长又无聊的会议。他们还会经常出差，忙于搞定紧急的事件……
说好的“有远见的事”呢？
远见的形成需要发展明确的目标。有远见的策略包括：用目标来引导一系列选择，如何最大化利用事件和资源去达到你真正想要的目标。
与解决紧急事件不同，发展远见意味着你要花时间遵从一些具体的办法：感知环境中的机遇与威胁1；从大局上提供战略性指导1；鼓励其他人展望未来1。
聪聪认为这就是一个“想想谁想不到”的游戏。
如果你把自己局限在办公室里，那么你永远也无法提出有建设性的策略，你永远不会有远见。
4:提升影响力（How）
有想法的人有很多，有影响力的却没有几个。问题出现在：想法并不是最终的卖点，卖掉想法的这个过程是一个更重要的因素。
为什么想法本身卖不出去呢？往往是因为没有沟通的过程，很多人其实无法理解想法，毕竟这些有远见的想法对他人来说，都是“秘密”。
有经验的领导者明白：如何展现他们的想法以及在这个过程中他们如何与听众进行交流，决定了人们是否愿意跟从他一起做事。
往往一个有远见的想法都是需要一个漫长的过程才能“卖出去”的，在这个过程中，听众需要参与进来。如果听众被说服，对领导者有了信心，他们才会与之合作，进而提高成功的可能性。
聪聪把这个记为“谈谈谈，谈走不信任”。
提升影响力的方法我们已经介绍过一种：权力，特别是动用专家权（参见《别人辛苦工作几十年，为什么要听你的？——动用专家权》点击阅读原文）。这次又介绍了一种：注重卖想法的过程。
5:和个人经历结合起来（What）
如果说“有远见”是你发现了什么（what），“提升影响力”是你的方法(how)，那么“个人”就是你的信念(why)。
请注意本文的行文顺序，是由浅入深的，也就是说我们现在经过“桥”，定义“远见”，提升“影响力”，接下来就是本文的核心区——“你个人”。
你“本人”这个要素是最重要的，因为它决定了你是否值得被追随。
人们评判的标准是你的热情、你的信念、以及你做事的一致性，这三点换个词说，就是你的“领袖气质”（Charisma）。1
有魅力的领导者都有以下三个共同点：
1. 人生阅历丰富，从而产生了坚定的信念1；——Why.
2. 能通过讲述个人故事来与他人进行良好的交流1；——How.
3. 他们的想法、实际所做的事以及他们自己之间有很强的一致性1。——What.
这三个共同点也是你成为一个领导者需要做的功课。
本文到这里为止，已经介绍完了“像领导者一样行动的四个要点”：像一座桥一样联结组织内部和外界环境；做一些“有远见的事”；提升影响力；和个人经历结合起来。并且还给出了各个要点的评价标准和修炼办法。
#如果你只满足于“吃条鱼”，那么你可以就此止步，以上的信息已经足够；如果你还想再懂点“打点渔”，那么还得继续往前走。
6:魅力领导黄金圈
提醒大家注意行文的顺序是因为：行文的顺序和行事的顺序是相反的。
行文的顺序是从外到内的，但是行事是需要从内到外的。
聪明的同学已经发现，前文有几个英文单词出现：What, How, Why. 这些单词就是“打点渔”的秘密：伟大的领袖激励人们行动依靠的就是这样一个“黄金圈”，从内往外，依次是What, How, Why.
用图表示，“魅力领导黄金圈”就是以从What到 How 再到Why的三层同心圆：普通人从外往里走，魅力领袖从里往外走。
让我们举几个例子理解一下这个黄金圈。
普通推销员推销他们的产品的时候，一定是这样说的：（开口就是What）我们公司有一个新产品，它的功能是听歌拍照打电话。（然后说How）你只用点击几下屏幕，就能应用。它用起来十分顺手。（最后说Why）我相信这能给你的生活带来便利。要不要买一个试试？
非常典型的“套路”对不对？非常无聊的推销，我们习惯性就拒绝了。
如果反过来说，它就变成了这样：（先说Why）我们一直坚信创新能给你的生活带来便利。（然后说How）你只需要动动手指，就能轻松掌控它。（最后说What）它让你能够听歌拍照打电话。请注意，我说的不是三个设备，而是一个设备，它就是iPhone。要不要买一个 试试？
看到了吗？这是什么广告？这就是苹果公司的广告，一个典型的“魅力领袖从里往外走”的套路。
人们不会购买你做的，他们购买的是你为什么做。（People do not buy what you do. People buy why you do. 3）
追随者追随的是你的信念，而不是你的行为。
如果你在领导者的道路上遇到任何问题，你都可以想想马丁路德金那个最著名的演讲，它的名字是《I have a dream （我有一个梦想）》，而不是《I have a plan（我有一个计划）》。
7:最后的话
如果要像领导者一样思考，唯一的办法是先像领导者一样行事。开始做，先于“开始想”。
“像领导者一样行动的四个要点”：像一座桥一样联结组织内部和外界环境；做一些“有远见的事”；提升影响力；和个人经历结合起来。
有魅力的领导者都有以下三个共同点：人生阅历丰富，从而产生了坚定的信念；能通过讲述个人故事来与他人进行良好的交流；他们的想法、实际所做的事以及他们自己之间有很强的一致性。
“魅力领导黄金圈”就是以从What到 How 再到Why的三层同心圆：普通人从外往里走，魅力领袖从里往外走。
参考文献：
1. 艾米尼亚·伊贝拉，《能力陷阱》
2. 彼得·德鲁克，《德鲁克管理思想精要》
3. 西蒙·西涅克，《伟大的领袖如何激励行为》
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2.《时代呼唤客户要，专业能力不可少》
3.《秘密的秘密》
4.《“关注”一文不值，你要找到自己的价值》
