你算是职场高效能人士吗?以下高效能法则你每天都能做到吗?快看看自查一下吧。
本文选自《职场解释系》,解释系主任著,黑天鹅图书。
高效能法则一,写好工作计划
有句话:“If you fail to plan,you plan to fail.”对应的中文版本是:凡事预则立,不预则废。信哉斯言。
计划是如此重要,以至于成龙老师拍了部电影叫《A计划》,而布拉德·皮特老师创办的公司竟然就叫“B计划”。
如你所知,在国民经济领域,有“五年计划”;在公司经营领域,会有三年、五年,甚至十年计划;在家庭理财和个人职业发展方面,最好也有个近期、中期和远期的计划。
对于多数职场人士来说,大约每年都得写工作计划。当然,当作业交给老板的居多,但我建议你严肃对待,认真写好每一阶段的工作计划,并严格遵照执行。
我们先来解决技术问题,即怎样才能写好工作计划。
要点如下:
1. 搞清目的,确定锚点:
如前所述,工作计划的核心目的是让你的老板知道你未来打算干什么,因此锚点是公司交办给你的工作任务。你入职时,offer里肯定对你的主要职责有成文规定,但随着在公司工作年限的增加,当初的条目未必一直都完全适合,老板给你布置的工作任务逐年更加具体,正常情况下难度也会越来越高。因此写工作计划之前,先弄清自己的任务,和老板谈清楚,你到底是干啥的;
2. 先写个综述(ExecutiveSummary):
如果你一直都跟着同一个老板,你做这份工作的年限、基本能力、过往业绩等基本信息他应该都掌握了,这种情况下背景性质的信息无须赘述。但如果你刚换了新老板,成文的背景介绍不能省略,一定要让对方掌握上述基础信息,这是管理老板对你期望值的重要举措,不可不察;
3. 确定当期目标(GoalSetting):
正规的公司每年都会让雇员签署“狗屎”(Goal Sheet),明确列出当期员工应当达成的目标——往往是最低目标。本着“多做就是赚到”的积极心态,建议你把公司给你的“狗屎”拔高一些,督促自己事事竭尽全力,时间久了,你定然会脱颖而出;
4. 把工作目标具体化:
这个环节可以采用所谓“SMART”规划法,即工作目标要Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-Bound。换言之,你必须把工作目标细分为清晰、可量化、可达成、相关性高、且有明确时间节点的条目,让你和你老板一目了然,可定期检视(这也是给你做年底总结并和老板谈薪酬的日常基础);
5. 列明已有资源:
除了你正确的态度、有效的方法、忧郁的眼神、稀疏的胡楂儿和神乎其技的刀法以外,你手头有哪些现成的资源可确保你达成使命?如同战士上沙场,先清点一下装备,兜里有粮,腰里有钱,手里有枪,心中不慌;
6. 列明限制条件:
这点尤其关键,缺什么要什么,趁着这会儿赶紧和老板提要求,无论是资金、权限还是人力,只要你认为能帮助你完成任务,尽管和老板提。即使你的老板不是那种又让马跑又不让马吃草的混球,也要提要求,否则任务完不成,你连个解释的机会都没有;
7. 除了人,还是人:
事儿都是人做的,除了你自己以外,有人和你配合或向你提供支援吗?是否靠谱?万一有人掉链子了怎么办?如你所知,职场上的所谓权力,无非就是对资金和人员的影响力。我并非建议你拉帮结派搞小团伙小舰队,但你必须知道谁干活靠得住,和你能否尿一个壶里。你能就公司的某个项目或任务组建团队,哪怕不是常年的部门设置,这些人日常也不向你直接汇报,也是你有权力的表现;
8. 实施方案:
上述环节都搞清楚了,写个具体的实施方案,什么人做什么事,什么时间点达成什么目标,把最重要的里程碑节点写出来,这是确保工作任务按时、按量、按预算完成的基准;
9. 备用计划:
哪些环节可能出现问题?会出现什么问题?哪些问题是你能控制或解决的?哪些是超出你能力或权限的?有什么应对措施或应急预案?执行任务的基准情形是什么?最坏情形是什么?
10. 你的计划你做主:
是你执行计划,不是计划执行你。你在自己的工作计划中应当是核心,你要让你的老板知道你对完成这份计划的独特价值与不可替代性。如果一份工作换谁都能做,谁都能做好,那还要你干什么?因此,小结时说一下自己的功效,不是夸自己(任务完成甚至超标了写总结时再抡圆了夸,现在还没到时候),而是让你老板有信心,帮你争取资源时底气也足。
你的工作任务再复杂,按照上述模型去写计划,也不会差到哪里去。
这种工作计划可具体到每个月、每周、甚至每天,让你在低头拉车之余,可以抬头看看自己是否走在正确的方向上,经办的每一件事是让你离目标越来越近,还是越来越远。
高效能法则二,管好你的时间,排好优先级
每天的工作计划,其实就是时间管理(Time Management),这是让一天的工作更加富有效率的重要方式。
简单说来,任何一项事务,你都可以按照紧迫性(Urgency)和重要性(Importance)两个要素进行评估,并事先想好处理的优先次序。斯蒂文·科维老师有个著名的时间管理矩阵,如图。
在当日工作计划方面,我自己的习惯是上班路上想五分钟今天要做什么,进门后列个任务清单(To Do List),然后以重要性和紧迫性为轴画个图,把那些任务一一放到不同象限里去。然后根据重要且紧急、重要非紧急、紧急非重要、非紧急非重要的次序去做,做完一件勾销一件。通常前两类任务上午做,后两类下午做,但无论哪一类任务,需要自己响应的,定会在三个工作日内完成。
你也许会觉得判断一项事务是否紧急很容易——以完成期限为据,哪个离现在时间最近,哪个自然就最紧急。但判断一项事务是否重要,则不是那么容易。对此,我建议你从以下几个角度来做重要性判断:
1. 有关事项的主要交易对手(Counterpart)是否为你的关键利益攸关方,即直接上司、更大的老板、重要客户或合作伙伴?
2. 有关事项若处置不当,是否给公司的合法合规带来负面影响?
3. 有关事项若处置得当,是否会给公司的营收和利润带来重要、积极的影响?
4. 有关事项若处置得当,是否能增加你在管理层面前的正面曝光率?
5. 有关事项若不是由你亲自处置,是否别人就不会干或干不好?
上述这些问题的答案只要有一个为“是”,所涉事项就是重要的。“是”越多,就越重要。
回顾近二十年来的工作,我自己工作的核心任务发生了很大的改变,大概可分成以下阶段:
1. 初入职场,做的都是具体的事儿,有的甚至非常琐碎;
2. 三年工作经验时,做的是中小型客户的全线常规业务;
3. 五年工作经验时,做的是大客户的特殊业务;
4. 八年工作经验时,做的是特定领域的全线业务管理;
5. 十年工作经验时,做的是策略规划与人员管理;
6. 十五年工作经验时,做的是找对人、培养并帮助他们快速进阶。
现如今,我工作任务的核心,是确保这帮人在公司内外有足够的正面曝光率,在专属业务领域保持不可取代的独特价值和强大竞争力,最终使他们开心,客户满意。依稀一派德高望重的青年导师模样儿。
工作任务变了,计划从长期、中期到当期,也会有变化。但无论怎么变,我都会定期拿张纸,拿支笔,总结一下前段时间工作的得与失,下一阶段该怎么做。
高效能法则三,怎样向老板汇报工作
最后要提醒一下大家,工作计划写得再好、执行得再得力,也不要忘记定期向你的老板提交述职报告。既会规划,又能干活,还懂得吆喝,这才是专业人士的风采。
不同的老板由于沟通、管理和领导的风格不同,可能阅读报告或听取当面汇报的习惯也不同,但不管是哪种类型的老板,我建议你均可以把握以下要素来撰写述职报告,或进行面对面的工作汇报:
1. 工作计划回顾,突出量化指标和完成期限;
2. 陈述事实,重点讲指标是否在期限内按计划达成;
3. 说明发现的问题和存在的困难;
4. 提出自己认为恰当的解决方案,最好有上中下策的选择,并简述利弊(成本、风险);
5. 换位思考,即如果你是老板,你会选哪个解决方案,为什么(这一条可能没必要放到书面上,但你自己一定要想清楚,面谈时也许可以用上,更增强说服力);
6. 请老板拍板定方案,提出下一阶段的行动计划(等于又回到了工作计划,只不过这是推进版)。
如此周而复始,你在你老板眼里就是一个思考周密、行为靠谱、效率很高的员工,是可用之才。无论你们公司政治形势如何变换,队伍阵营如何分分合合,这样有执行力的员工,哪个老板都愿意用。
想当年,罗大佑老师在写工作计划时这样表过态:“在每个新的一年三百六十五天,每天进步一点点。”受此启发,有人写出了公式:(1+1%)^365=37.8。
更早年间,荀况老师说过:“故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。”
因此,写好你的工作计划,管理好你每个工作日的时间,日拱一卒,稳步前进。假以时日,蓦然回首,你会发现自己已经在众山之巅。
《职场解释系》
新人初入职场都困惑重重,80%的职场菜鸟头三年都跌跌撞撞,怎么破?!一看就懂一学就会,99%的新人都需要的职场神器!黑天鹅图书2014年1月出品。
本文选自《职场解释系》,解释系主任著,黑天鹅图书
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