人类复杂的社交行为是大脑进化的强大推动力,而人类把大量的社交智慧倾注在欺骗上,为此偷奸耍滑、不择手段。
进化的结果,就是让人类的欺骗能力不断增强,让自己的谎言不被识破,同时还要识破别人的谎言。当人类进化到网络时代,说谎行为在虚拟空间又发生了升级换代,而人们天真的大脑仍以为,网络另一端的灵长类动物怀有一颗真诚的心。心理专家呼吁,为了少吃亏、少受伤,你必须提升识别谎言的能力,建议模拟电脑的判别技术,让骗子无法对自己下手。
谎言越吹越大 连自己也信了
谎言是为了误导别人,伪造真相,有的出于好意,也有的出于自私——
白色谎言。说谎者的出发点是好的,宁愿撒个小谎也不愿意直接说出让人不悦的真相:朋友不喜欢你的衣着,但仍然恭维你很好看。人们会说个小谎来逃 避指责:“对不起,我去不了你那里,因为我妈妈住医院了。”如果你想约会一位女士,她说:“我很想去,但我的表妹今天来找我。”她很可能在婉拒你,如果真 的没空,她会另外跟你约时间。白色谎言虽然避免了麻烦,但真相大白时也很难堪,还不如一开始就说真话。
控制性谎言。说谎者隐藏、歪曲、夸大信息,从而控制你的决策。这是骗子、政客、无良营销人员的常用手段,为的是占你便宜。你以为理财顾问是为了 你的利益着想,其实最后不一定给你赚到钱,顾问自己及其所属机构倒是赚了,你为他人作嫁衣裳,白白承受着经济上和心理上的压力。有时说谎者还贼喊捉贼,指 责别人不老实,例如出轨偷情的丈夫说“看不惯”已婚同事们出去“偷吃”。
无论善意还是恶意,谎言都会越说越大,因为人们要用大谎来掩饰小谎。一个接一个的谎言构筑了一个虚假的世界,让我们离现实越来越远。老是重复说同样的谎言,可能连自己都信以为真了。著名进化生物学家罗伯特·泰弗士称,自我欺骗让一个人能够更好地欺骗别人。
不信任别人也会伤及自身
在一生之中,每个人都难免会成为谎言的受害者。美国一项在线调查发现,人们平均每日说1.65个谎。有时是配偶、合作伙伴的虚假借口被你识破,有时是数百万投资者被一家跨国银行的老板骗财,有时是名人向公众说谎——
美国联邦众议员、2012年大选副总统候选人保罗·瑞恩声称当年曾在3小时内完成了一场马拉松长跑,但《跑步者世界》杂志随即揭露他其实跑了4个小时。这不禁让人们怀疑此人的竞选主张与承诺。
连瑞恩这样的大官都说谎,下面的人会受到怎样的心理冲击?美国俄克拉荷马大学对职场的研究发现,老板说谎会失去下属的信任,如果这个谎对公司有 好处,造成的消极印象相对较小,如果撒谎只是为了老板的私利,那么大家非但不信任他,而且对公司的忠诚度都会下降。美国马萨诸塞大学心理学教授苏珊·克劳 斯·惠特本博士称,我们的身份认同与工作单位密不可分,如果对领导失去信任,还会打击我们对自己的信心。
无论被谁骗,不信任的恐惧感是一样的,以后遇到类似的情况就很难再信别人了。但是,相信别人总要比偏执地怀疑一切好。美国注册临床心理学家比尔·克瑙斯认为,以信任为基础的人际关系是最有价值的。
当你发现爱人、好友、熟人、老板对你撒谎,该如何重建对别人的信任?惠特本建议找这样的一个人——他正直的人品无可挑剔,让你感觉良好,值得你尊重,还会保护你,例如一个心肠很好的上级,或者一个有能力、知识渊博的专业人士。你将信任赋予他、佩服他,就会感觉好很多。
防骗之本:知情+质疑
克瑙斯称,要免受欺骗的伤害,必须锻炼批判性思维能力:
一是收集事实证据,获得真相,如果你发现有些信息无法获得,就不要急着做决定,直到你知道得足够多,才能够做出一个理性的决策。
二是进行质疑,尤其是当你不知道事实真相,事情模棱两可的时候,或者你很希望事情是真的时候,你要进行如下质疑——
1.我对说话人的真实背景知道多少?
2.他所说的符合现实吗?可以进行检验吗?
3.这番话有没有夸大?有没有低估?是不是怪怪的?好得难以置信?
4.我相信这番话并采取行动,会得到什么?损失什么?说话人会得到什么?
5.我相信以后,能放心地把这番话转而说给我最好的朋友吗?
质疑可以让说谎的惯犯远离你,转而去找容易上当的“水鱼”。
克瑙斯建议,平时在看电视的时候就可以进行防骗实践:
1.在主持人、嘉宾、受访者发表观点、评论的时候,注意观察如下表演:有意的夸张和忽略、半真半假、公然说谎、以偏概全、用感情打动观众等。
2.看商业广告也是锻炼批判性思维的好机会。广告夸大了什么?省略了什么?第三方独立的产品测评报告又是怎么说的?
网上说谎者的3重伪装
网络交友拓宽了我们的朋友圈子,在约会择偶上也多了很多选择。然而惠特本提醒,没有识别谎言能力的“菜鸟”一不留神就会掉到陷阱中。研究发现:在征婚广告、交友网站中,男人主要在社会地位上说谎,例如把收入往高写;女人主要在身材外貌上说谎,例如把体重往轻了写。
不像真人面对面的交流,你在网上无法通过非语言交流来获得关键信息,例如一闪而过的害怕表情、眼神的游移,以及紧张烦躁。网上识别谎言很难,但并非完全不可能。惠特本称,只要了解网上说谎的方式,你就可从字里行间迅速察觉到说谎,有时甚至比看真人还容易。
美国威斯康星大学麦迪逊分校的传播学教授卡特里娜·托玛与康奈尔大学传播学教授杰弗瑞·汉考克对网络谎言的模式进行研究,找来80名上网交友的 人进行调查,记录他们的身高、体重和年龄,给他们拍照片,与放上网的个人资料进行比较,最后用电脑程序对这些人的网上自我主观描述部分进行分析,发现了3 个说谎的标志,与传统的说谎研究吻合:
1.说谎者倾向于回避自己资料中不实的部分。如果他们虚报体重,那么就会回避与饮食有关的词语。如果他们的照片不反映他们的真实外表,那么就会更多地介绍自己的工作以及其他成就,把别人的注意力从外表转移开去。
2.说谎者一般用词较少。说得越少,露馅的机会就越小。
3.说谎者避免表达消极的情绪。他们想打造积极的形象,不能让别人看了自己的介绍后感到消极。
模仿电脑的方式解读网友资料
两位传播学教授进一步找来62名大学生阅读电脑分析过的网上自我描述,发现他们判断自我描述真实性的方法有两招:一是看长短,认为写得越长越真 实;二是代词的选择,描述中写“我们”就会激发信任感,远多过写“你”等代词。这样识别出谎言的概率如同抓瞎,与电脑相比简直“弱爆”了。
惠特本补充说,人们一般会假定别人是诚实的,但网上骗子多如牛毛,并不会替你着想。这在网络交往中尤为明显——看到对方的靓照后心跳加速,我们就把怀疑放到一边,甚至没想到照片跟真人很可能有差距。
要提升网上防骗的本领,人脑要向电脑学习,综合各种手段解读网友的资料。惠特本总结出4个简单的步骤:
1.自我描述越长越真实。丰富的自己描述还可留作日后交往中进行确证的资料。相反,说谎者不愿意写那么多,因为谎言需要越说越大,会给自己挖一个大坑。
2.检查所有资料的一致性。网友的自我描述应该与其他资料吻合,你不要只是把自我描述从头读到尾,而要结合其他资料看,确保各处都相符。如果你有意跟这个人发展关系,不妨把资料拷到搜索引擎上搜搜看。
3.注意网友有没有刻意回避消极情绪。有意误导你的人会尽量避免令你产生消极的联想,只想让你体验到温暖、暧昧和舒服,感觉“一切都好”。如果你感到对方积极得不现实,那么很有可能根本不是现实。
4.小心第一人称复数代词“我们”。这个词的使用频率异常增高常常意味着对方想让你感到情感上的亲密,但其实并不真诚。