都说语言是一门艺术,虽然每个人天生都长着一张嘴巴,可是并非所有人都会说话。
有些人,就可以玩转语言的艺术,在他人面前表现出最好的自己。但有些人,因为不会说话,无论是在事业还是感情中都屡屡受挫。
只要你仔细观察就不难发现,生活中备受瞩目的能者,多半都是沟通的高手。
可能有些人会问,是不是他们天生就是擅长沟通的呢?其实不然,个人认为沟通的关键在于同理心的练习。
正所谓口乃心之门户,真正会说话的人,不仅仅局限在说话的技巧之中,更是来自内心深处的动机主导着彼此的沟通方向。
那么到底怎样做,才可以快速掌握同理心的能力,成为一个受欢迎的人呢?
01 不要有先入为主的想法
在讲这个概念之前,我先讲一个故事:
一群人找了一个小孩问了一个关于人性的问题,大人们问小孩:如果你是一名飞行员,这个时候飞机因为漏油的原因即将失控,此时此刻,飞机上只有一个降落伞,你会给自己穿,还是给别人穿上呢?
小孩告诉大人们:我会让大家系好安全带,不要难过,不要害怕。然后我会马上背上降落伞,跳出这架飞机。
此时此刻,所有的大人们都笑成一片,每个人都感到这个小孩实在非常自私。
正当大家即将散去的时候,有个大人看到小孩在不停地哭,于是问他,你在哭什么呢?
小孩告诉大人,我还没有说完,我想告诉大家,我想背上降落伞去找汽油,这样大家就可以活下来了。
看见没有,一个简简单单的问题,究竟是大人糊涂,还是小孩真挚呢?在这里我只想给大家留下一点想象空间。
但在这个故事中,其实还给我们带出了一个重要的启示。
我们有些人在沟通中,很容易有先入为主的想法,因为过分急于表达自己,所以常常忽略了对方话语表达的完整意义。
02 摆脱“炫耀型”的沟通
为什么很多人在沟通中,总是会有先入为主的想法呢?
个人认为有成长环境的因素。很多人从小到大都被要求争当第一名,内心觉得输赢比什么都重要,这种思维定式导致很多人形成了一种争强好胜的心态。
只要你仔细观察就不难发现,这类人在能力方面也许是一个佼佼者,可是在人际关系中却一塌糊涂。他们都有一种共同的潜在特征:喜欢在所有人面前证明自己,觉得这才是成功的标志。
事实上他们都搞错了。沟通的本身并不需要跟谁分出胜负,好的沟通应该要成为一种双赢的局面。
03 倾听他人的能力更重要
说到这里,我相信大家应该明白了,要想训练出良好的沟通能力,其实关键部分并不完全在语言的表达,而是在于沟通中有没有倾听他人的能力。
从心理学的角度来说,真正好的沟通并不在于语言表达的本身,而在于谈话双方之间保持着一种怎样的关系。
好的沟通一定是一方在说话的时候,另一方能够认真倾听,这样谈话的时候,对方就会感觉到你对他的重视。
因此,沟通的时候,多一点刻意让自己慢下来,停下来,相信你会很快就会发现,你此时此刻要比过去更加了解对方。
04 换位思考才是沟通的本质
一旦你开始学会倾听他人以后,你将会逐渐习得另一项能力:解读对方的能力。
神经科学家就曾做过一个研究,实验发现那些同理心越强的人在沟通的时候,脑部主导社会联系的部分都会异常活跃。
换句话来说,善于沟通的人,更能够设身处地地站在对方的角度去理解他们的情绪,甚至将自己的处境视为跟对方一样。
因此,你不妨可以这样做:
在沟通的时候,多一点停下来去思考别人的话语,不要过度将沟通聚焦到自己的身上,而是将关注点放在他人的身上。
一旦你这样做的时候,你将会有一个惊人的发现:
原来你很多时候,并不需要刻意表达太多,别人也会喜欢你。
总而言之,沟通是人与人之间建立关系的桥梁,要用心去训练自己的同理心,并且通过长年累月的自我探索。其实,每个人都有机会成为一个沟通的高手。
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