“我赞美敌人,敌人于是成为朋友;我鼓励朋友,朋友于是成为手足。我要常想理由赞美别人,绝不搬弄是非,道人长短。想要批评人时,咬住舌头,想要赞美人时,高声表达。”
——《羊皮卷》
1、婚姻中的肯定赞赏法
有一则婚姻生活的故事叫“王大姐训夫记”。
王大姐之夫平日懒惰,从来不理家务,无论王大姐如何唠叨指责毫无效果,无奈之下求教于心理医生。得到心理医生的指点后,王大姐一反常态,再不唠叨抱怨,代之以刻意观察寻找丈夫偶尔表现出来的良好行为。
某日,其夫无意中洗了一次自己用过的碗,于是王大姐大加赞赏,并承诺做几道好菜予以鼓励,其夫心里颇为受用。再一次,其夫又无意中顺手洗了自己的袜子,王大姐马上如法炮制,大做文章。渐渐地,其夫感到家庭颇为温暖,一回家即主动寻找家务活,并逐渐乐在其中。
2、人际要善于发现美好
有一次,我到叫了快递到扣下寄一个包裹,人很多,我排着队。发现那位快递大哥对自己的工作已经很不耐烦。前面的阿姨问他要泡沫盒他说:“没有,自己包装。”阿姨:“快递公司没有盒子?你私吞了吧。小心我投诉你。”快递小哥:“你去投!随便。”阿姨听完就开骂。
我在后面想:可能是他今天碰到了什么不愉快的事情,也许是家里发生什么不开心的事,总归不开心是有原因的嘛,我要让他开心一点。
稍加用心,我就在他身上看到了自己非常欣赏的一点。当快递小哥在称我包裹的时候,我很热诚地说:“我真的很希望有您这样自然卷翘的头发。”
快递小哥抬起头,有点惊讶,随后面带微笑。“嘿,不像以前那么好看了。”他谦虚地回答。
我继续确信地对快递小哥说,“虽然你的头发失去了原有的光泽,但仍然很好看。”快递小哥高兴极了,他们愉快地谈了起来,而快递小哥对我说的最后一句话是:“相当多的人称赞过我的头发。”
我让一个心情不好的人开心起来,当然,他也获得了一次体验良好的服务。
3、领导要肯定下属的付出
心理学中的“社会赞许动机”理论告诉我们,每个人的行为都希望得到别人的赞许。
渴望领导的赞美是下属内心深处的需求,上级的赞美是对下级工作成绩的肯定、人生进步的鼓励,是对下属的理解与尊重。
他是韩国某大型公司的一个清洁工,所从事的工作最易被人忽视,他的存在也往往被人视而不见。但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。
事后,人们议论纷纷,觉得他的行为有些不可思议,更无从知晓他见义勇为的真正动机。当人们问起他时,答案竟出乎所有人的意料。他说:“当公司的总经理从我身旁经过时,总会不时地赞美我说:‘你扫的地真干净。’这就是我殊死搏斗的原因。”
有的时候金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。就那么一句简简单单的话,却使这个员工受到了感动,并以身相许,这就是对他自身价值的最好承认和重视。
4、下属对领导的要眼中的真诚赞美
华力在一家营销公司的策划部工作,他的顶头上司策划部部长,实际工作能力还没华力强。工作年限长,自然也就坐到了这个位置。
有一次,公司新出个大案子,指明了要部长策划。他轻而易举地解决后,还是象征性地拿到例会上,让大家“见识”一下,也炫耀一下。“到底是部长啊!真是技高一筹!”“真是大手笔!”“部长果然是老前辈啊,走过的桥比我们走过的路都多,真是大开眼界,这可是我们以后策划的典范!”一时间,部长的耳旁充斥的是各种赞美之词,华力并没有搅在这些人当中,细心的他看到部长脸上是一副不屑的表情。
聪明的华力他灵机一动,只是用佩服和惊讶的眼神望着部长,并没有多说什么,只是微微地点着头。
事实上,华力的这一套还真奏效了。当别人用那些腻语奉承部长的时候,他总是能用独树一帜的方法来赞美部长。有一次,公司聚餐,部长喝得有点微醉,他拍着杨晔的肩膀说:“小杨啊,好好干,以后前途一片光明,我知道在咱公司只有你是真心佩服我的……”看到这一幕,很多同事都傻眼了。
5、父母对孩子要具体化的赞美
宋先生去学校看孩子白白的演讲,作为父母看到孩子的站在讲台上是很开心的,结束后对孩子说两句“白白,你说的真棒”“我的孩子,你真是不错。”“儿子你真聪明”这种应付式的赞美。听多了孩子也就习惯了。这种夸法太过笼统,孩子只听到夸自己聪明真棒,并不清楚到底是哪里做好了。
所以,夸奖孩子请具体到举动本身。
赞美的内容要具体化,若在结束后能适当的赞美孩子“孩子,你的演讲非常有思想性,特别是那句……”
“孩子,你引用的那个句子让爸爸觉得很惊讶,举一反三用的很棒,你能告诉我,你怎么想到的吗?”
“你今天真的光芒四射,白白,这是昨天晚上你偷偷练习了一晚上的成果。”
孩子听过后信心不仅大涨,而且还能高兴好几天。这样的赞美会让孩子更加自信、勇敢,也会为了不辜负家长的信任而努力做到最好
6、晚辈对长辈最基本的赞美是孝顺
我哥刚从外面回家工作的时候,每天从家带饭去,都是妈妈早上做了装好,直接带公司,中午热一下就好。
有一天中午吃的是尖椒牛肉,哥哥一向喜欢吃,晚上回去的时候,随口夸了一句:“今天的尖椒牛肉真的超级好吃!”
我哥本身就内向,这样一句话平时基本听不着,我们家也不习惯夸赞,有传统的家庭,父母默默付出,我们认为理所当然的、或者不善于表达出来。 妈妈听了这话,身子一怔,半天没有反应,好一会,才问了句:“真的吗?”
“那我天天做尖椒牛肉给你吃。”我妈转身就进了厨房。
我跑进去本来想笑她一把,天天吃还不得腻死了。我追进去还没开口,发现妈妈的眼眶居然湿了“你哥上次这么夸我,还是小学”
我妈等一句赞美,居然等了10年。我默默退出厨房来啥也没说了。转头就去教育我哥,让他多夸夸。
“赏识教育”的概念普及后,经常都能听到父母夸赞孩子:“宝宝真棒!”孩子在父母夸赞中茁壮成长,越来越有自信。但是,很多人都忘了,我们的父母有时像孩子一样,也需要我们的赞美和关注。其实,赞美,子女对父母最基本的孝顺。
7、老师对学生的赞美示例
一次著名特级教师王崧舟问学生“聒”是什么意思,一学生答“在别人耳边不停地说话,让人很烦。”王老师反问:“你是怎么知道的?”学生说:“聒字由一个‘耳’和一个‘舌’组成,有人在你耳边说个不停是很烦人的。”
王老师说:“你很聪明,善于观察,善于动脑,原来从一个字的字形上就可以分析出一个字的意思,同学们都学会了吗?”
这个表扬的高明之处就在于它涉及了三个对象:人、事、方法,让人们感到这个表扬“言之有物,言之有理,物有所值,毫不廉价”,不仅使受表扬者受到了激励,而且使其他同学获得了一个理解字词意思的方法
8、导购员对顾客建议性的赞美
鞋子总是要试过才知道合不合脚,我经常去逛一家鞋店,那个导购员非常会说话,见面总是笑脸相迎,不管我试穿几对鞋,总是能恰当的给一些建议和让人舒适的语言来“有鞋带的鞋子,会让人更显得有品位,特别是一直上升的职场高层女性。”
“这对鞋搭上您这条深蓝色的裤子,看起来太舒服了。”“前面有位男士正好买了这对鞋送给有她女朋友作生日礼物,你们的眼光真是不错。”
如果我和我妈妈去了,那简直是赞美不绝口,又让你不觉得俗气,也不强买强卖,穿起来不合身的鞋子也会给予建议。这种能设身处地站在顾客角度着的赞美,让人欢喜……每次,我总是会买几对鞋。
9、长辈对晚辈的赞美要借第三方之口
借别人之口去夸赞关键词 :可信度高。
蔡康永的说话之道里有一个例子是说如何借别人之口去夸别人。
对这点我深有感触,从小就是奶奶带大的,爷爷在她20多岁的就去世了,独自抚养我们长大,到现在80多岁,我一直觉得她是一名很有智慧的老人,她的赞美让人丝毫不觉得违和。
我的姑奶奶从四川电话给她,奶奶说“妹子(我)说了好几次要寄东西给您啊,她和我提你的牙好,心心念念要寄牛肉给你。”“妹子常说姑奶奶真是位艺术家,每次一唱歌就提起您的歌喉,我们好想再听听你唱啊。”
虽然寄牛肉给姑奶奶、唱歌好听我只提过两次,但是她总是点的到位。让对方觉得很舒服,听到对话的我也很高兴,姑奶奶也更喜欢我。这样的赞美三方受益,却让人没有违和感。
如我去买冰淇淋说:“阿姨,我们同学都说你给的冰淇淋又大又好……。 ”结果,那个服务员给的圆筒冰淇淋多得都要溢出来了、
比起单纯的说我觉得你做事大方要有说服力和感染力得多,且不论Ta到底有没有说过,他都不会傻到否认他夸过。
10、陌生人要赞美于需要之时
有次吃饭,旁边桌的一个妹子实在太漂亮了!
虽然朋友拼命拦着我,我还是过去问:“您好,我想请问你的头发在哪里卷的?”妹子说:“我在家里……”
我说:“哇!真的是太漂亮了,请问你是 Vlogger吗?能不能出系列教学视频呀?把头发披散下来是叫太阳的光芒都要忌妒的。你一开口声音好像志玲姐姐,好甜!我能把我感受到的说出来,很开心,希望没有打扰到你……”
然后妹子看着傻傻的我笑了,我回去接着吃火锅。然后妹子走的时候,给我买单了两盘牛肉……
我是女的……并不是作为喜欢的对象去夸赞的,仅觉得,我居然有缘分遇到这么漂亮的人,如果不去赞美一下,实在是太对不起这样的美丽了。这样不含任何目的的赞美,也有意外的收获。
11、乞讨者的目标赞赏法
有一个乞丐,他每天都坐在银行大门旁乞讨。银行家每天经过这里时,总要往乞丐面前投一些小钱,同时每次要一支乞丐脚下的铅笔,并说:“你是一个商人呀!”
突然有一天,乞丐不见了,银行家也逐渐淡忘了他。
有一天,当银行家在一家酒店用餐时,旁边桌上走来一位西装笔挺的先生,激动地向银行家说:“还记得我吗?”银行家定睛一看,是那个乞丐。“我现在已经是一个推销商了。我从推销铅笔开始,现在我推销各种各样的办公用品。谢谢你,是你教会了我自尊,让我意识到自己应该是一个商人。”
前面提到的银行家与乞丐的故事中,银行家就运用了目标赞赏法,为乞丐树立目标——做一个商人,使乞丐在他不断地赞赏中奋发起来,终于成为一个商人。
渴望得到他人的赞赏是人性深处一个基本的特性。当你真心赞赏一个人的时候,你实际上使他更具有价值,更有成功感。目标赞赏法正是在于帮助人们树立一个目标,并鼓舞他们向着那一目标不懈地努力。
小记:爱听表扬的话是人的天性,赞美是用自己的心灵之火去点燃别人的心灵之火。同时,还能帮助我们建立人际关系的良性循环。
因此,如何成为一个特别能打动别人的人?
应该先从成为一个懂得如何赞美别人的人开始。
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