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前几天和同事小A一起吃饭，她说起一个事。
小A有一个大学同学，毕业后基本没有联系，最深的交情就是在朋友圈点个赞。
突然有一天，同学在微信上问：在吗？”
小A说自己被吓了一跳，寻思着突然上门问在吗，估计不是借钱就是凑份子。但是念在同窗4年的份上，小A还是回复了。
接着同学就开启祥林嫂模式，balabala说起自己毕业这些年有多不顺，一直不被领导待见，薪水少事情多，各种苦逼+倒霉。
小A越听越迷糊，不知道同学想说什么，最糟糕的是，同学还时不时发几个长语音，普通话又不标准，没法语音转文字，害的小A满办公室找耳机。
这么讲了半个多小时，小A都不想接话了，同学终于说到正题：领导让他给单位做个微信公众号，自己不知道怎么弄，知道小A一直写自媒体，想让小A教一下。
小A没有答应，只是发给他一些网站和自媒体相关线上课程让他自己学习。
小A说：这事换了别人我一定好好教，可是他这么简单个事绕这么大个圈子，耽误时间不说，我是真怕再跟他沟通下去自己会疯掉的。
我说，你这个反应很正常，这是对别人浪费时间的一种反抗。
自从有了微信，人和人之间联系越来越方便，但是烦恼也越来越多，因为总会遇到这样消耗自己时间和脾气的人。
这个时代节奏越来越快，每个人时间都很宝贵，别说陪不相干的人闲扯，有时候真是连多花一个步骤都不愿意。
在人际交往中，学会不浪费别人时间的沟通，有事直说，不仅仅关乎情商，还关乎素养。
有事不直说，是效率和时间的杀手
有人说：职场80%的问题在沟通，其实生活也是。
沟通的目的是为了影响。
小A的同学，沟通是为了让小A帮助自己搭建微信公众号；
去商场，店员跟你的沟通，是为了让你认可他们的商品，实现销售目标；
你看完电影之后跟别人的探讨，也是为了传递自己的感受和观点，寻求共鸣。
所以发起沟通的人，目的是为了让别人了解自己的想法，或者按照自己的意思反应和行动。如果不能让对方迅速了解重点，会耗费对方大量时间和精力去解读。
任何一次沟通，都需要4个基本过程：
1、沟通方组织内容
2、传达内容
3、接收方调动注意资源接收（过滤）内容
4、接收方理解内容
在这个过程中，接收方需要调动自己的注意力资源去接受和理解信息，如果消息易于理解，接收方消耗的时间和注意资源就少，如果不易于理解，接收方就需要消耗更多的时间和注意力资源。
人生在世，唯一的人生货币是时间，唯一的能力资源是注意力，每一次无价值的沟通，是对效率、时间和精力的直接杀手。
一段没有逻辑的言语，一个没有明确指向的要求，都会让接收方抓狂，花大量的时间去猜测和补全，而这原本，是沟通发起方几句话就解决的问题。
谁都希望把自己的资源和能力投资到最大价值的产出上，尤其是不可再生资源，你在跟别人兜圈子的时候，正在浪费别人的生命，没人希望把时间浪费在听别人说说废话上。
有事务必直说，浪费时间无异于谋杀。
沟通能力4级，你在哪一级？
有人曾把职场沟通能力分为4个级别：
第一级是闲聊式沟通，沟通比较随心，喜欢东搭西扯，说了半天说不到正题。
比如小A同学的沟通方式，磨磨唧唧不直说，用了一小时说完30秒可以表达完的事情，最终也并没有达成自己的要求。
这种沟通是浪费时间的重灾区，会被很多人划入不受欢迎的合作伙伴范围。
第二级沟通会直接切入正题，但总是遗漏重要信息，必须反复多次沟通或者事情推进到一半才临时补充。
一些领导布置任务时是这个风格，说“你去做个方案吧"，至于方案做给谁看，什么时候要，有哪些要求，一概不说。
这种沟通需要被沟通者的警惕，一定要追着对方把重要信息补全，省得浪费自己的时间。
第三级沟通是能直接说事，也能把事情说全，但是不会站在对方角度考虑。
比如某些甲方很喜欢在下班前提需求，第二天早上就需要交稿，完全想不到乙方也是要下班，要睡觉的。。（当然，这种甲方会被统称为傻逼甲方)
第四级是最高级别，沟通能把事情说全，而且要点齐全，有节点有确认，也能站在对方考虑。这种就是俗称的情商高，既能表达清楚，又能照顾对方情况，一般来说属于珍稀动物，遇到的话，务必珍惜。
如何做到有效沟通？
普通人想要达到沟通4级水平，就要在下面几个方面刻意练习。
1、逻辑性
很多人表达不清是因为没有逻辑，因果关系不明，前后顺序混乱，理解起来就很费劲。有2个小办法可以帮助提升表达的逻辑性。
一是“凡事讲3点”，就是把要说的话或者事情，归纳总结成3句话来表达。这3点之间最好也可以有个顺序，比如按照时间顺序或者结构顺序。
这样能做到调理清晰，对方也很容易记住。
第二个办法是按照金字塔原理，先说出结论，然后再在第二层进行解释支持，如果需要接着论述，就放在第三层、第四层，这种方式能让别人迅速明白你的想法。
2、精简性
有些人说话啰嗦，让人听得云里雾里，就是因为表达时多余信息太多，干扰别人理解，让对方不知道他重点想表达什么。
有一个训练可以快速提升表达的精简性，就是“1句话法则”，你需要能够用一句话来概括你要讲述的中心内容。
这个训练能帮你找到自己想表达的核心内容，大量删除掉表达中无关紧要的话。
3、准确性
东方文化讲究含蓄，所以不少人说话会喜欢使用模糊性的词语，但是这样会让你的表达效果差很多。
比如过两天、大概、可能、也许，传递出来的信息基本没有太多价值，而且对方在操作的时候，越容易出问题。
有个朋友曾经抱怨过自己的领导，每次布置任务都不说清楚节点，造成自己工作节奏混乱。
职场及事务性沟通中，尽量要避免使用模糊词语，要说就说2天内，5个工作日后，如果拿不准的事情就告知原因，并给出能够回复的最晚时间。
4、认知统一性
有时候还存在表达者的逻辑很清晰，精简性足够，但是别人依然难于理解的情况。这是因为表达者和接受者的认知不同统一，对于相关经验和基础知识的掌握差距很大。
一个满口术语的教授，不管逻辑多么严谨，都很难让普通人听懂他在说什么，因为普通人不会有相应经验和学术背景。
这就要求在沟通之前，最好能提前了解对方的背景，依据对方的情况调整沟通方式。
5、人性
这里的人性，指的是要照顾对方的需求，这点在沟通中非常重要。有人说沟通中30%是内容，70%是情绪，说明情绪在沟通中起到几乎是决定性的作用。
只讲道理，不照顾对方需求的沟通，会出现“你说得都对，我就是不想照你说的做”的情况。
战国策中有个名篇，叫《触龙说赵太后》，讲的是赵太后爱惜幼子，不愿意送出去做人质解救国难，别的大臣都是硬怼，哔哔赵太后做得不对，赵太后就是不听不听我不听。
只有触龙以爱子之情引入，最终说服赵太后把小儿子送到齐国做人质，拯救了整个赵国的命运。
所以了解对方的观点和需求，才是沟通最关键的内核。
PS：恋爱沟通思路完全不同
两种沟通尽管都是沟通，但是完全不同。职场沟通重事实重结果；而家庭沟通重感受重情绪。
职场沟通不要说废话，但是家庭沟通要多说废话，尤其是好听的废话；
不信你让爸妈跟你用金字塔原理说话，看会不会打死你，而且我们省出来更多的时间，不就是希望多陪陪家人吗？
还是那句话，生活中80%的问题都出现在沟通上，花点时间练习也许会彻底改变自己的生活。
作者：L姐，首发自生涯研习社（ID：xjysyyxs），欢迎关注转载！
