一、掌握说话艺术
说话，是人们交流思想、交流感情的最重要的工具。我们生活中的每一天，都离不开说话。说话本身看似很容易，因为三岁的小孩儿都会说话。但也是最难的事情，因为即使最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。
说话是一门艺术，会说话的人必定知道怎样才能走进他人的心灵。生活中，会说话的人朋友多些，不会说话的人朋友少些。
会说话的人，能够掌握说话这门艺术的人，在生活中的确很少见。有的人说话毫无顾忌，有什么说什么。这样的人，不懂得说话的艺术，属于“直肠子”型，也说明他的处世经验尚浅；有的人，说话委婉得过了头，总给人以虚伪的感觉。于是有人认为，话既然难说，那就沉默，沉默是金，少说为妙。这种想法更加错误了。
世界现代舞的创始人之一邓肯，在她的自传里曾满怀深情地写下了她的一个爱情故事：
邓南遮是一个身材矮小的丑陋男人，可是他却用自己的语言，赢得了世界上最美丽的女人——伊莎多拉·邓肯的欢心。
一次，他同邓肯在一片幽静的树林里散步。在树林的深处，邓南遮停住了脚步，深情地望着邓肯叹息地说：“啊，伊莎多拉，只有与你一起在树林中散步，才能享受到这美好大自然的景色。别的女人都只会把景色败坏无遗，你就是这迷人的大自然的一部分，你就是这些树林，你就是这天空的一部分。噢，不！在我的心中，你就是主宰着大自然的女神啊！”听了这样的言语，邓肯不由得也从心里叹道：“任何一个女人哪里能抵挡住这样的景仰般的崇奉呢？哪个女人在这样的赞美中灵魂能不溶化呢？”
邓肯在她的自传里还写道：任何一个钟情的男人，如果掌握了像邓南遮这样赞美的艺术，能用语言让他喜欢的女人都觉得自己是某一领域中的女神，那么，他所爱恋的女人大都会爱上他！
处世智慧：注意说话方式，掌握说话的艺术。当你的语言能如春雨般渗入到他人的心灵深处，对方就会在心里慢慢地接纳你。
二、学会与人沟通
沟通是指人们能够进行清晰的交流和公开的反馈。这种素质所要解决的问题是：“如何才能有效地传递信息，并且集中注意力倾听别人的反馈。”沟通包括个人之间的沟通、团队中的沟通、组织之间的沟通等。一般来说，安静的、内省的、内向的人通常不喜欢与人沟通，因此尽管他们有满肚子的话要说，却总不能让人正确地理解；而善于表达的、自信的、外向的人通常讲话过多或语气过于强烈，容易冒犯他人。可见，要想出色地掌握沟通的艺术是件很不容易的事情。对于许多人来讲，沟通的目的就是要使别人明白自己的意思，这些人包括同事、上级、家庭成员、朋友……但这并不是一件简单的事情。那些善于沟通的人都很愿意交谈，同时与对方保持良好的关系。他们能够用语言清晰地表达自己的情感，完整地表达自己的意思，被对方误解的时候会立刻纠正过来。然而最重要的是他们会听，懂得如何去听。会沟通的人都明白，沟通犹如人际关系的血液。总之，如果想和他人愉快地相处，就必须学会如何有效地沟通。
通过对个人语言表达能力、倾听能力、揣摩对方心理的能力、主动沟通的能力、尊重他人的能力以及及时调整自己心态的能力等方面的提升，就可以提高沟通能力。用语言来改善人际关系。
处世智慧：如果你总觉得和许多人有“话不投机半句多”的感觉，那是你缺乏沟通能力的缘故。要抓住话语中的要旨，调整我们的言语，以此来适应不同的听众，确保交谈有效。这样，就能做一个良好的沟通者。
三、提升处世能力
处世就是在社会上活动，跟人交际往来。处世不但是一门学问，而且是一门高深的学问。这里常常有一种误解，以为只要赔出时间混迹于人堆，与他人比画几下，搭讪几句，那便是交际。有这种误解的人常把人划分为交际型和非交际型两类。认为有些人天生善于交际、热衷于交际，就让他们去交际不妨；有些人天生拙于交际，也不愿多交际，这些人去干自己的事，也自得其所。这其实是给自己不积极交际寻找托词。交际不是那么简单的，也并非不学就会；任何人只要学习、实践、摸索，只要专注于交际，就一定会成为一个真正世事练达的交际好手。社会上，有不少人对交际有误解，根本没有认识到交际对于互通有无、加强交往、推销自我、疏通渠道诸方面的重要意义，认为把时间花在人际关系上，那是不务正业，与游手好闲没有什么区别，因而不愿介入交际圈中，甚至对交际倍感厌烦。
正确的做法应该是：在与别人发生矛盾时要将心比心，设身处地地站在对方的角度去考虑问题，这样就容易发现对方主张的合理性和优点，纠正自己的片面性。即使是原则性问题，也不应该向对方让步，我们应当注意选择巧妙的方式方法，以避免激化矛盾。
处世智慧：处世能力不强，那么就要为此学习与训练。处世能力能让一个人充分发挥聪明才智；提高自己的处世能力，可以很快地实现人生价值，创造更加美好的生活环境。
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