1.批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。
2因批评而引起的羞忿,常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落,并且对应该矫正的现实状况,一点好处也没有。
3尽量去了解别人,而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想-—他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
4天底下只有一种方法可以影响他人,就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。
5成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
6能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
7一般人的心智能力使用率不超过10%,大部分人不太了解自己还有什么才能。
8一个人最糟的是不能成为自己,并且在身体与心灵中保持自我。
9你在这个世界上每天都是一个崭新的自我,为此而高兴吧！善用你的天赋。10:
一个人总有一天会明白,嫉妒是无用的,而模仿他人无异于自杀。
11人不会因为过度劳累而死,却会放荡和忧烦而去。
12没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但按部就班地做事,总比想到什么就做什么要好得多。
13不要忘记,快乐并非取决于你是什么人,或你拥有什么，它完全来自于你的思想。
