有一次和一个律师朋友吃饭，他迟到半个小时，一见面就抱歉，说：“哎！下午处理一单离婚案，女主人逮住我就一顿说，把家里的长长短短都说了一遍，好不容易才脱身。”
这样的情况经常见，生活中，有些人很容易成为别人的倾诉对象和情绪垃圾桶。因为我们在交谈中，缺乏一种主动掌控谈话场面的能力。
学会倾听，但不要成为老好人，主动掌控谈话有3个技巧：
1、学会倾听，主动引导话题。
两个人，或者多个人交谈，如果没有人引导话题，那么谈话的内容就可能会扯得无边无际。尤其是两个人的交流中，如果其中一个人只是倾听，另外一个人就会滔滔不绝，不知道自己说到哪里，也不顾上对方的感受，是否人家已经不耐烦。
《鬼谷子》说：“口者，心之门户也；心者，神之主也。志意、喜欲、思虑、智谋，皆由门户出入。故关之捭阖，制之以出入。”
嘴巴，是心的门户。
一个人的心在想什么，都是由嘴巴说出来。放在肚子里，谁也不会知道。所以交谈的第一个要素，就是要倾听，让对方把想说的话说出来。
同时，要有“捭阖”，那就是用“开关”来制约，什么时候开，什么时候关，什么时候停，什么时候止，如果能掌握这个主动权，就可以控制谈话的场面。
所以，一个合格的倾听者，不是一味地听，任由对方带着自己走，而是要主动使用“捭阖”，对方扯远了，就把话题扯回来。适当的点拨，提醒，牵引，中止，可以主动控制谈话的节奏。
2、心中有条理，让谈话围绕话题走。
谈话之前，心中有一个清晰的认知，要了解什么情况，要解决什么问题？
心中有条理，谈话的时候，就会围绕这个话题展开。漫无目的的谈话，谈得时间再长，也难以解决实际问题。
比如文章开头说的案例，律师如果在见当事人之前，把想要问的问题先列出来，或者在本子里写出来。谈话的时候，有针对性地询问，对方也会围绕问题来回答。当谈话有条理地一一进行，律师就可以占据主动权，把想了解的情况，可以了解到，对方也不会把无关紧要的事情扯进来说。
3、不要被对方的人情或者情绪牵绊，一事一议，一事一结。
那些喜欢把别人当情绪垃圾桶而不自知的人，就点像鲁迅笔下的林祥嫂，见谁都说自己的不幸，一开始说，别人还会倾听，会同情，会安慰，可是反反复复地说，别人就会听腻了。
很多人，不是不知道怎么做，而是行动力弱。
一而再，再而三而问别人，找别人聊天，诉苦，其实是逃避自己的问题。
遇到这种情况，我们就要有自己的定力，不要被对方的人情或者情绪牵绊，一事一议，一事一结。
《鬼谷子》说：“圣人一守司其门户，审察其所前后，度权量能，校其伎巧短长。”
能主动掌控谈话场面的人，自己首先有定力，“一守司门户”，就是无论别人怎么说，怎么变化，都不受其影响，这样才能掌握最终的主动权，不让自己卷入是非的漩涡里。
