01
“贴”的技巧
推销口才最基本的要求是要让对方相信你,这就需要使用贴心的技巧,拉近你与客户之间的距离。要在推销的过程中,始终让对方觉得你充分考虑了他的需求和立场,这样才能让他放心购买你的产品。
比如你在推销衣服的时候,你可以通过外表观察来推测对方的购买力,以此来推销相应价格和风格衣服给他。比如对方穿着校服,很可能就是个学生,一般学生的经济能力不会太强,那你就避免推销很贵的衣服。
02:
“诱”的技巧
推销商品,关键是要在短时间里打动客户的心,在市场竞争中,突出自己,把客户吸引到自己的身边,都需要使用具有强烈诱惑性的语言。
比如你的店铺在搞促销活动, 活动时间很有限,过了这个点就没有了,你可以以此给用户制造时间的压迫感,活动过后恢复原价。比如第二杯半价对情侣有些很大的吸引力。
03:
“比”的技巧
推销商品的时候,必然要跟同类产品进行比较,让客户在对比中倾向于选择我们的商品,因此要努力挖掘商品的特点。当然,在比较的过程中,我们要以事实为依据,千万不能信口开河。
最常见的就是电视机上的洗衣粉广告,妈妈们看到对比不同洗衣粉洗出来的衣服后,那脸夸张,虽然有点浮夸,却也给观众们留下了深刻印象。女生卫生巾广告也喜欢用这样的套路。
04:
“问”的技巧
巧妙的设问是推销成功的关键之一。恰当的提问,既可以消除强迫感,还能了解客户的情况,并确定推销进行的程度。总之,提问是优秀的推销员应该熟练掌握、运用的技巧。
最常见的就是屈臣氏的导购了,在引导用户进行选择的时候,询问用户使用的产品(当然,如果自己对很多产品很熟悉的话),用户的肤质,用户的使用习惯,对一些错误的习惯进行正确引导。
05:
“演”的技巧
要从各个方面、利用各种手段来向客户展示自己商品,让商品自己说话,引导客户自己发现商品的优点,再配以适当的启发性的说明,将更具有吸引力和说服力。
将产品直接给用户试用,免费试用不仅能让用户消除了不好用浪费的忧虑,也能引导用户自己去发现商品的优点,一举两得。
HE END
不管你目前从事的是什么行业、什么职务,都要把自己当做一个推销员,相应地,你应该有一个优秀推销员应有的口才。
2.良好的口才是业务能力的最直接反映,它并非一开始就为每个人所有,在训练的过程中,如果能充分调动大脑的智慧,去研究推销口才,将能取得事半功倍的效果。