在社交中，有的人一说话就容易被人牵着鼻子走。
前几天，有位做销售工作的朋友讲，去面见客户的时候，感觉客户的气场很强，给了自己很大的压力。说的很多话基本上被客户给无视了？
在人际沟通中，怎么能控制一个话题，使别人的思维跟着自己走呢？
沟通中的控制，一般是两个层面：
一是控制你自己的言行的能力。有时候滔滔不绝的说自己都不知道讲到哪里了。结果时间到了，重点内容还没来得及讲。
二是控制沟通过程的能力。包括听众或参与者。
世界杯足球赛的冠军，通常并不是“对方射门30次全都被我们扑出来了”的勇士，而是能够把球控制在脚下，主导比赛进程的球队，例如葡萄牙。
谈论话题就像比赛中的足球，谁掌控了话题，就掌控了沟通过程。现实中，职场的沟通者常常缺乏这种能力，被别人牵着鼻子走。
有时候，很多人喜欢运用眼神，手势或者说话的套路，来改变沟通被动的状况，往往效果甚微。因为人的行动是受思想影响的，你需要对沟通的过程有一个整体的掌控。方法主要是三个思维原则：
一是打定主意原则：
无论是公众演讲（一对多），还是与客户交谈（一对一），你都需要有沟通的计划。比如，讨论什么问题，期望得到什么结果。先后顺序是什么，如何展开？没有计划也就谈不上控制。
二是听众成功原则：
你沟通的内容必须对听众有好处，能够帮助对方得到他们想要的成功。
比如，你是一位销售员，你和客户沟通的时候，要将重点放在能够帮助客户解决什么问题，能带来什么好处。
否则，听众为什么要跟着你走？即使是你演讲时，人家处于礼貌，不好打断你，也可以开小差。
三是正向沟通原则：
你和客户沟通的时候，需要将气氛维持和导向在积极性、建设性的方向，避免消极沟通。沟通的目标不是破坏，而是建设。因此维持一个正面的氛围至关重要。
比如，在学校的时候，我为了训练正向沟通思维。我特意去“追求”校花。我当着很多同学的面说：“晓梅，做我女朋友吧。”她说：“呸，长得这么丑，你配吗？”这个时候，我不去解释丑的问题，而是正向引导说：“咱俩正适合啊，你喜欢花钱，像我这么努力的人，将来会是大富翁。”她每一次拒绝，就会把她引向美好的未来。三个月后，结果她真愿意做我的女朋友，哈哈。
看到差别了吗？强调正面因素，将沟通定在积极的调子上。
当你做演讲，或者和别人谈论某个问题的时候，运用这三原则，使听众的思路跟着你走。
