按语:创建1万家智知集商业演讲俱乐部,培养1万名智师,是智鹏十年人生战略的B点,我们一起去实现。
组织的一切的成就来自于领导力。服务也好、项目也好、机会也好,都要靠人去完成。《从优秀到卓越》的作者柯林斯发现,所有成功的企业都做对一件事:先人后事。
很多人不明白为什么同样做销售,自己并不缺乏坚持,可是多年之后仍然只有一个人,没有团队。为什么你永远是跟着别人走?原因就是你没有领导力。任何事业先解决人的问题。你想开一家新店,你不缺资金,但你一定缺一个独当一面的店长。
麦当劳创立麦当劳这个品牌10多年,也只开了10家门店,可是来了一个叫克洛克的人,用了15年的时间将麦当劳做到了5000家门店。汉堡没有发生变化,只是领导人发生了改变,一切改变。
领导力就是带领别人去到他们没有去过的地方,完成你所希望的目标的能力。所以领导力卓越的领导人,都会做三件事。这三件事恰好也是分辨一个人领导力高低的依据。
一是给到下属明确的目标。你的下属工作表现不好,一定他缺少明确的目标。即使今天企业平台化,实行了合伙人制度,也要给你的伙伴非常明确的目标,特别是能量化的目标,一旦目标明确,工作效率就会迅速提升。
明确目标的含义不是目标越多越好,你要指导下属制定不超过三个目标,而领袖人物都只有一个目标。比如智鹏未来10年就是创建10000家俱乐部,培训10000名智师。
很多企业的绩效考核,每个岗位都有十几个指标,清洁工都被考核成了清洁公司,指标意味着目标,目标一定要简化。定目标的原则是直指核心,比如很多创业公司现在考核的方向,就是让大家评价这个人在公司里是否可有可无,其实给到员工的目标就是让自己在这家公司不可替代。
二是努力提升员工的敬业度。员工有三种工作状态,第一种上班全力以赴、充满热情、斗志昂扬。根据大数据研究18%的人是处于这种敬业状态。巴菲特说我每天上班的感觉就像跳着踢踏舞,洛克菲勒说我上班就像度假一样,很多人陶醉于工作,有没有热爱?都充满了敬业度。
第二种人占了60%,叫从业状态。身体来了,灵魂没有来。更麻烦的是第三种人属于怠工状态,占了20%,这种人充满消极情绪,还有人抱怨,每天风言风语,甚至喜欢传播小道消息。
员工的敬业是跟这个企业的文化有关?还是跟这个企业的薪酬有关?还是与企业的领导人有关?事实是跟薪酬、跟老板没有关系,跟文化没有关系,而是跟他的直接领导人有关系。店长很重要,一线的主管很重要,员工的状态80%取决于直接的领导。
让员工敬业的方法,一是深度沟通。事前事中事后都要进行深度的沟通。做事情要进行反馈,做完事后要进行表扬和鼓励。鼓励肯定,都属于深度沟通。教育孩子首先要做深度的交流和沟通。二是让员工有成就感。比如你开饭店员工有没有权力免单?而海底捞的员工在顾客不满意时就有这个权力。三是创造氛围。销售有出单的,在群里呐喊一下,欢呼一下。古代做好事都有喜报。都是在制造氛围。
三是要发挥员工优势。员工太内向了,但可不可能成为大人物?有可能他就成为了设计大师。每个人都有自己优势,用人之长天下无不可用之人,用人之短天下无可用之人。
领导人只要能先做好这三点,领导力就能持续的上升。