无论你从事什么工作，在每一个繁忙的工作日中，都会隐藏着各种引爆工作怒火的地雷，可能是老板的不分青红皂白，可能是客户的无理取闹，也可能是同事的胡搅蛮缠，总之要解决工作中的矛盾绝对需要一些职场技巧才能化干戈为玉帛。
如何平复怒气，每个人都不一样，我生气的时候，就要找一个人发泄一下，把心里的话必须都说出来，说完就没事了，如果憋在心里，会很难受的，我发泄完了，心情就非常的愉快！就什么事都没有了！
面对暴怒的老板或不满的客户要保持冷静。不过，在冲突发生的时候，最重要的事就是要保持冷静。当别人对你大吼大叫的时候，你可以深呼吸，去能使你高兴的地方，避免与对方起争执。在情况允许的下，洗个冷水澡，能让你不那么躁动。洗澡过程中想想自己发怒的原因，再去解决，发怒并不能解决问题，但也要看是什么情况下，实在不行就去睡一觉，打一下游戏。
辨明问题。 当争论变得白热化的时候，人们很容易忘记当初是什么原因导致问题的发生。如果你和同事在一个问题上争论不清的话，你可以试着指出问题的症结所在。你可以像治疗师那样大声地重复一遍问题来理清思路，比如这样询问对方“也就是说，你认为我把你的点子归功于自己了，我这样理解对吗？”从源头出发容易解决无谓的争辩。
换位思考。有时候突然间你就要面对别人的愤怒，这个时候，与其采取防守的姿态，不如换位思考一下：也许你的客户或老板今天正好遇到了烦心事？你不能因为别人的不讲理就让自己也变得不可理喻，多一点理解也许就会化干戈为玉帛了。
请求暂停。有时候，问题并不能马上解决。情绪不好也许使你无法思考，或者你没有办法得到所需的全部信息来解决问题。这个时候，不要害怕请求暂停，你可以告诉老板你过一会儿再来和她探讨这个问题，或者和客户说这个问题你要再研究一下，稍后给他们回电。愤怒的时候，双方都需要有段时间来冷静，暂停之后，你可以更有准备地去面对问题、讨论解决方案。
向前看。无论是什么问题，你要确保你是在寻求解决问题的方案。在双方各抒己见之后，你们的谈话就应该转向如何解决问题或者如何防止类似问题再次发生。有时候，你不得不承认有些问题你是无法改变的，但你可以向前看，找到解决的方法。
认识到工作是工作家庭是家庭。两者是平行线，最好不要交织在一起，要给自己留有空间和余地！工作中的坏心情，要具体分析，最好要有尽快消化的能力，不管是怎样，坏的心情不能及时消化，对于身体健康不利，我们现代人的健康不光是自己的，上有老下有小，都是家里的顶梁柱，不能倒，不能垮，即使坏的心情不带回家里，因此而郁郁寡欢影响身体和精神健康，受伤的还是自己和家庭！
可以找个信任的朋友，适当的倾诉，诉说压力，诉说心情。人还是要倾诉，心情才能平静！可以发展自己喜欢的一项爱好，比如说打打球，跑跑步，听听音乐等，心情不好的时候可以去做自己喜欢的事，心情平静了再回家！
做人要有大的格局，遇事不要斤斤计较。要胸怀若谷，不钻牛角尖，心情豁达！充分认识家人在你生命中是最为重要的，是你一生要去保护的，任何对于他们不好的都尽量不要带回来，让他们为你担心，和睦的家庭，开心的生活，健康的身体，才是人生大赢家！
