在日常工作中经常遇到,企业CEO安排海外市场拓展项目、技改公关项目、行政环评项目、财务融资项目等,这些项目周期性较长,且不易处理的重大战略项目,能否妥善解决直接影响企业未来的发展。任何一个大、小项目,解决的思路和策略都有共性,而且是有套路。
1、善于发现问题。如果项目负责人连自己要处理什么问题都弄不清楚,何来解决问题的思路。必须要找出和挖掘问题点,比如市场销售拓展,要清楚4个P——a.产品(Product)、b.价格(Price)、c.流通渠道(Place)、d.推广(Promotion)。只有知己知彼百战不殆。
2、分析问题的成因。人总喜欢提出各种问题,可是分析问题的人却寥寥无几。工作中碰到问题,时常去逃避,找一推的理由推卸责任,与之撇清关系,站在一边观望。根本没心去分析问题的原因,所以善于分析问题的人,自然就显得弥足珍贵。
3、分析问题的利害。一般知道问题的原因是不够的,还需要清楚问题的利害关系,所谓“知其然还要知其所以然”,比如,企业要进行环保评估,如果不按照国家环保法律规定进行环评,企业就会面临停产整顿的境地;如果通过了环评,就能光明正大开疆辟地,拓展企业的宏伟蓝图。知道了环评的重要性,自然企业会重视,想方设法通过环评验收,拿到绿色通行证。
4、解决问题的关键、突破口。许多人遇到问题的关键点,就停止不前,不再继续深究,迫使问题戛然而止。能发现问题突破口的人,自然是经验和阅历丰富的人,或者说是个爱折腾的人,或者擅长捕抓身边事获得灵感的人。两个简单粗暴的案例,爱迪生试验了6000多种材料,最终发明了电灯;牛顿就在苹果树下,揭开了苹果落地的秘密,这就是著名的地球万有引力。
5、设计“解决问题的方案”。既然前面4点已经知道问题的成因和解决问题的关键点,接着就是把思路或idea变成方案,所以通过集思广益编制一个详细、周密、可操作的方案是至关重要,起到一个方向标的作用,且不跑偏。不要把思路挂在嘴边,让它实实在在地以文字的形式呈现,才是王道。
6、实施“解决问题的方案”。有了方案就必须实施,否者方案只会变成“纸上谈兵”的一推烂纸。只有行动才能有结果,甚至要不予余力地去干。重要的事情说三遍:“去干、去干、去干。”
7、随时调整“方案”。OK,非常棒,在行动中,一定要坚信自己能成功,遇到突发事件,冷静对待,天是塌不下来的。时刻做好调整方案的准备,有时把问题缓一缓,换个思路,让子弹飞一会,或许就会柳暗花明又一春。
8、最后问题得到解决。上述的每一个步骤是循序渐进的过程,缺一不可。想要解决问题,一个清晰的解决策略,就在于此,至于愿不愿意去做,就看自己。
9、总结经验教训。这很重要,一定要不断反思和总结,解决问题的套路都是一样的,是可以复制的。
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