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​面谈并非审判而是双向过程

我的同事和我在训练人们接受求职面谈时,注意到人们在形容自己的恐惧感时,经常会使用一些很夸张的语言。这些恐惧感通常都属于一些我们耳熟能详的类别:

丢脸。 肠枯思竭。 失控。 一旦刚开始的紧张过去,就很难叫自己不要讲话。 衣着不当。 失败:没有获得自己很想要的工作机会。 得到工作,但是很担心自己做得不好。 得到工作,结果却不是自己想要的工作。

这种恐惧感的来源之一,是你以为面谈是个单向的过程:你可能觉得自己没有任何掌控力。事实上,你在面谈中的力量是很大的。 假如你很轻易地成为最佳候选人,雇主甚至会觉得力量全在你身上,因为他或她喜欢你。他们会盘算着,你对其他雇主来说也一样吸引人。提醒自己,你已经克服了雇主设定的一些障碍。

并不是每一个应征者都能现身,而且如果雇主认为你无法胜任的话,他们应该不会想要浪费时间来见你。在我和雇主们共事的过程里,总是鼓励他们,会见的应征者越少越好,因为面谈过程所要耗费的时间和金钱成本太高。

而且如果你可以为这个雇主工作,那么你也可能为其它雇主工作,或甚至决定留任原职。众所周知,接受另一份工作的面谈是一种客气的勒索技俩,好迫使现有的雇主为你加薪或找份比较吸引人的工作。进入面谈时,要记得雇主并不知道这对你来说是真是假。

权力的平衡

当你坐在面谈过程的另一端时,这种权力平衡更是显而易见。有一回我参与一个中型机构的小组面谈,他们有个资深的职缺。

初审通过的人看起来实力都很强,理论上每个人都能够胜任这份工作,但是情势立即明显起来,只有一位非常突出的候选人。他在他的前一个职位被架空,因此在小组的角度看来,大家很自然地会假设他会有某种程度的恐慌。

结果他在整场面谈的过程里,竟是无懈可击地显得愉悦自然而彬彬有礼。

到了结束阶段,照例会提及小组将于何时以何种方式通知候选人甄选结果。小组主席说,可能会稍有延迟,因为有位候选人会在另一天来接受面谈。这个时候这位候选人很客气地说:我可以体谅你们的困难,但是因为我已经获得另一个很好的工作机会,因此我希望能够早些得到答案。

面谈并非审判 这位候选人离开面谈室之后,小组陷入恐慌。「我们非争取到他不可。我们该如何阻止他接受另一份工作呢?」大家立即同意,另一位应征者的面谈时间必须提前,在第二天结束之前,那位实力很强的候选人已经获得录取,他因为受到另一位雇主的青睐,而无限提升了他的优势。这时候,必须显得吸引人的是这位准雇主,而不是这位应征者了。

面谈并不是法庭,你不是在接受审判。你也不是被逮到,成为敌人的俘虏,以致必须经历一场残酷而耻辱的审讯。相反地,工作面谈是一个探测性的对谈,让你和准雇主彼此估量。

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