以“工作说明书”为指引内容的招聘求职(面谈),是通过:准备资料、自然导入、营造气氛、合适提问、求职小结和回顾复审六个步骤的过程;关键是找到应职者的特质、专长和主要能力;以适合使用和能够达至即时上岗的量度。
最优化的求职方法是:结构化(程序) + 情景化(角色) + 个人求职(沟通)的技能与技巧运用,其效度是最高的(达至0.5);从而发掘出应职者相关的“亮点”——具备才能、相关证实、思维考察、想象能力、个性特点、专业知识、识别问题和求职意愿等方面综合地贴近预期;进而获得选择先后的预期效果。
在实际应用时,应充分评估应职者适合与适用程度及其意愿等为复审要项,着力于把握其专长、特点、经验、学识和反应能力等方面的趋向与感悟性;在其情景化的角色模拟中着重检验应职者临场反应、认知与掌控程度。归纳为:求职看动机,年青看潜力;大龄重能力,最终算成本。
求职“精心设计”的特点与普通交谈是有区别的,它是融会贯通了优化的求职方法(即结构化 + 情景化 + 个人求职)的现场气氛和集合了提问、聆听、观察、分析和判断的特色;关注应职者对该职位信心,应答问题的合理性与清晰度。
笔者的顾问心得分享是,有效求职是从准备资料和做好“精心设计”的提问内容开始的,应注重以下四点:
第一点,从应聘者资料的审阅入手,主要是应聘者入职申请书、学历证明及过往相关工作业绩等复印件的齐备情况和原件的吻合性。
第二点,应留意是工作经历与时间连接性,所谓“空白测试法”就是寻找应聘者在以往转换工作时的“人为修饰因素”从而量度其诚实态度。
第三点,面谈时提问的方式应以恰到好处为基础,让应职者平缓心态来适应当前的提问、并协助其进入角色中回答问题。
第四点,在提问技巧上,可考虑以开放式的求职为切入,如:您对本职位有什么看法?谈谈您的工作经历等。
在实际的求职过程中,会有各种各样的情况和信息,最终会改变HR最初的决定,但不管怎么样,当你遇到类似下面的提问或问题时,至少知道自己是不是在求职中被淘汰。
“我们会再通知你”
小赵一个刚从大学毕业的大学生,参加了一家知名网络公司的求职,公司的HR之前对于他的专业和实习经验都还算满意,双方谈得都还很愉快,当问及待遇要求时,小赵的回答是:“1.起码能让我在上海租得起房子;2.能够吃饱饭;3.最重要的是给我一个提升空间。”HR听了小赵的回答后,笑了笑,然后对他说了句,“你的情况我们已经大致了解,我们会再通知你。”
之后,小赵就再也没有接到这家公司的电话。
点评:“我们会再通知你”。不要小看这么短短的一句话,他的意义可重大了。像上面的事例,HR已经给了小赵暗示,“你已经被OUT掉了”。所以如果你在求职中得到了这样的答案,不用再浪费过多的时候,可以愉快的走出大门。
“我们会在几天后联系你”
小张同学去一家人才市场求职,看到一家公司的招聘信息很适合自己,于是他就向这家公司的HR递交了简历。HR看了他的简历,问了他几个问题:“你好,请问你是想应聘我们公司的什么职位?”
“你好,我是想应聘贵公司的设计人员一职,但是看到这个岗位要求是研究生学历,如果不可以,我就应聘检测人员一职。”小张回答后,就递了一份他的成绩单给HR,HR看了看后,笑了笑。说:“其实也并不是这样,你的简历和成绩都非常的优秀,我觉得你应聘检测人员会有点屈才。如果你的绘图能力不错,我推荐你应聘我们的设计人员。我们或许可以对你例外。
当问及到待遇时,小张回答: “我希望月薪达到4000元。”
HR回答说:“可以考虑你的要价。那你把你的一些成果和软件应用熟练程度写给我们吧,我们会在几天后联系你。”求职官跟他握了握手,结束这次愉快的求职。
没几天,小张就得到这家公司正式就职的通知。
点评:“我们会在几天后联系你”从这句简单的话中其实就可以看出,小张的这次的求职已经通过了。与上面的小赵的情况相反,小张在回答薪资的时候,给HR的答案简单明了,十分自信。
或许有人会说,我确实不知道确切的薪资情况怎么办?没关系,你可以去网上搜索一下你所处城市上年度的月平均工资,结合要应骋的职位的薪酬情况,你就会得到答案。
记住,对你感兴趣的HR一定会仔细询问你所能接受的薪资情况,好进行权衡,否则他们会尽快结束面谈。
“你什么时候能够到岗?”
小烨原是一家小公司的行政,由于她不满意目前工作的薪资,于是想换家薪资高的公司工作,正好前几天在网上看到一家大公司在招聘行政人员,她就投递了一份简历过去,没两天就接到求职通知。当天她穿戴得十分职业化的去求职,求职双方谈得都很愉快,可当HR问到“你什么时候能够到岗”时,她犹豫了,因为她考虑到,还没有向现在的公司正式提出辞职,而且她还不知道自己能否得到这份工作。所以就没有给HR一个确切的时间。
结果可想而知,她失去了这份工作的机会。
点评:像上面的事例,其实HR已经想正式打算聘用她了,只是她没有读懂HR所传递的信号。HR问及到岗的时间,是为了确定求职者是否能够及时到岗并开始工作的信号,因为没有哪个HR愿意花大量的时间在招聘上,除非他一天没事做,闲得很。
HR一旦满意求职者都会要求能够尽快到岗,因为他们也担心如果时间拖长了,你会被其他的雇主给招走,所以,如果有HR向你询问了这样的问题,最好是能够确切的回答,如果你确有其他情况,不妨如实说出来。像小烨那样,大可这样回答:“如果能够到贵公司工作,我能够在几天内(视你辞职的整个流程的时间而定)到岗”。千万别遮遮掩掩,含糊其辞。