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我在「职场青鸟研习社」微信群(给工作3年以内的职场新人答疑解惑的群,主要分享关于工作的一些常识,如下图所示)的开群第一讲,分享的主题是「自我介绍应该怎么做」。
为什么会分享这个主题呢?
过去一年多以来,有几百个保险行业的同行、南开大学校友或者其他人来加我微信,通常是在我某次线上或者线下的分享之后,或者在我参加某次活动之后。
加我的人虽多,但自我介绍做得好的却寥寥无几,让我无言以对的倒是屡见不鲜。
这些人里面,有还在读书的学生,也有在各行各业已工作多年的职场人。以前我也没有很关注这个问题,字斟句酌的习惯还停留在只能发短信的那个年代。
看了几百个微信好友添加请求之后,我对「不会做自我介绍」这个情况的普遍程度感到及其惊讶,所以想给大家普及一点社交常识。
▍我不会通过好友的几种类型
先说说我不会通过好友的几种类型。
1. 没有真实姓名(或者只有昵称),没有推荐人,没有任何自我介绍内容,甚至都不在一个群聊里面的。
我不知道你是谁,加我想要干嘛(也遇到过加过来的陌生人,系统提示有诈骗风险的情况),也不知道你是从哪里知道我联系方式的。
既然什么都不知道,那我为什么要加你?
2. 我帮不上忙的陌生人。
例如想跟我学习公众号运营的,学习写文章的,想要富贵险中求的。
我自己也是刚刚开始写公众号文章,如何能指导你公众号运营和文章写作?
富贵险中求这种事,我既不认可也不会。
有着不切实际的期望值和没有边界的分寸感的人不少,如果还是个连真实姓名都没有的陌生人,我为什么要帮你?
还有一种情形也经常出现,那就是加了我微信之后一声不吭的。
我也不知道这人加了我之后,是想干嘛。有些人只备注了「想入群」这种模糊的表述,也没有自我介绍。
我有很多同业群和校友群,如果你自己不说,我不会知道该怎么帮你,当然,我也不会主动去问。
毕竟,我的时间是有限的。如果你自己都不主动,又怎么能指望别人会主动帮你?
我公众号的第一篇文章发布之后,有很多人来加我。
加我的人虽多,给我留下深刻印象的却不多,下面这位就是其中之一(经本人同意,贴出对话内容给大家参考),我也在我的朋友圈发过点评。
Sophia:我是“**”群聊的Sophia(通过群聊名称我可以推测,这应该是一位保险行业的同行)
Sophia:你好呀,刚看你在**群分享的文章,真是很棒
我:谢谢
Sophia:然后小请求来了……
请问我能有幸参加李越的分享群吗
我:我拉你(进群),5群快满了。
Sophia:啊啊太好了,麻烦了
我邀请了Sophia加入群聊
Sophia:哇倒数第8个。进群有什么规则吧,比如要发红包吗
我:不用
Sophia:非常感谢
我:不客气
这个对话很短,哪里让我印象深刻呢?
1. 清楚介绍自己的姓名以及从哪里知道我的。从哪里看到我的文章对我来说是个很重要的反馈。
2. 对我本人或者文章的印象——“真的很棒”。这样的反馈通常是开启链接的好方法。
3. 明确的请求——“加入李越的分享群”。说清自己的意图,越具体越好,让我知道该怎么帮你。
4. 整段对话语句活泼又有礼貌。看的人会觉得很舒服。
5. 适时表达惊喜——“哇倒数第8个”。会让我觉得帮了她很有成就感。
6. 做事懂规矩——会事先确认“进群有什么规则吧”。让我觉得这个人做事考虑挺周全的,愿意为她背书。
很简单的一段对话,却很有亮点。
得简单说说自己是谁,做什么的,是怎么知道对方的,想找对方帮什么忙,为什么想找对方帮忙而不是其他人对不对?
然后对方才能判断是不是要帮你,怎么帮你。
1. 简洁。
一般情况下大家平时都挺忙,不会随时都有空对吧?学会尊重别人的时间。如果一上来就是800字的文章,别人有这个耐心看完不?
最好再写一下,大概会占用对方多长时间,希望对方在什么时间之内作出回应。
2. 要点清楚。
让对方帮什么忙越具体越好,切忌大而空。
比如,有人问我:「如果我想在保险行业里面一直做下去的话,需要补充哪些能力呢?」
这种问题我就很难回答。
最好是可以让对方立马判断能不能帮到你,并且很容易做出具体行动的这种(比如拉你进某个微信群)。
3. 在找对方求助之前,说说自己做了哪些准备和思考。
有人曾经问我:「个人微信公众号怎么开通?」
我直接在微信群里回复她:「百度」。
还有人问我:「想请教一下公众号内容设计需要哪些软件帮忙?你有时间的情况下希望能够指导我一下」。
我给对方的回复是:“基本知识请自行百度,我只教方法论和分享学习资源,不教细节”。
这个人看过我的文章,并且我的文章里已经推荐过了公众号排版的学习资源。
只等着别人投喂、自己不主动去尝试和思考的人,我是不愿意帮的,也帮不过来。更何况,问我这些问题的人,过往跟我没有任何交集,只是个陌生人。
假如是我老爸来问我某个办公软件的具体操作技巧,那另当别论。
4. 让对方印象深刻。
怎么才能让对方印象深刻?这个问题值得你好好琢磨。
要么是别人对你特别有价值(点赞技能请勤学苦练,日常沟通的时候可以经常用一下),要么是你对别人有价值(你能为对方做点什么)。
再给大家分享一下自我介绍的MTV法则,也是我分享在「职场青鸟研习社」微信群里的内容。
1. M(Me),你是谁?
你是谁并不是说你叫什么名字。事实上它最不重要。人们关心的是你是干嘛的?老师、广告人、企业主、市场运营?类似这种。
2. T(Thing),你有什么不同?
同样是老师(广告人、市场营销……),你有什么和其他人是不一样的。有什么过人之处?
3. V(Value),你有什么价值?
你是否可以帮助到我?或者我们可以一起做点什么。最好给我一个具体的场景。我很懒的,我不希望我自己还得翻译一下。恒源祥,纯羊毛的,什么时候用?你最好告诉我,不要让我动脑。毕竟我还有其他选择。
示例:大家好,我叫ZYF,来自用友软件,18年码农。如果大家有一些软件上的问题,可以找我。