国馆编辑部:
大家好,我是肥猫。
马上就要过年了,很多公司都在如火如荼地举办着年会。
上周,在某知名公司的年会上,发生了奇葩一幕。
这次年会的终极大奖为2000股该公司股票,按当时每股57美元计算,换算成人民币是77万元!这可是一笔不小的数目啊!
结果在抽奖中,一连抽了5位员工,都因为不在现场而错失领奖资格。
最终,这个超级大奖被连续弃奖五次,才被第六位幸运儿领走。
相信那5名没到场的员工悔得肠子都青了,据说其中一位还在公司加班。
按照公司CEO的说法,由于每年年会都有很多员工不愿意参加,所以几年前就规定,年会抽奖不在场的被取消资格。
说起年会,大家不愿意去也是可以理解的,毕竟年会也是会呀,一年到头开了这么多会,都开怕了,谁也不想在过年前给自己心里添堵。
所以这件事,既不怪员工运气不好,也不怪年会规定不人性化。要怪,就怪中国式开会长期以来给国人造成的心理阴影吧。
01:
前不久,在中国计算机大会上,发生了一幕小插曲。
会议中,360副总裁谭晓生因不满上一环节严重延时,怒摔话筒和文件,并当场宣布:大会可以散会了!
一位上市集团副总裁,竟然当众发飙。
网友们纷纷表示“摔得好!”“这种开会现象,就应该强烈抵制。”
据现场消息,谭晓生登台时间足足晚了40分钟,临近饭点,不少听众已经陆续离场。而排在他之后的,还有4位嘉宾...
像这样重要的会议,每一位特邀嘉宾都是行业大咖,他们的时间非常宝贵,谁不是把自己的行程表安排得满满当当。
拖堂这么久,相当于把每个人的计划都打乱了。
有人说,谭晓生这一摔,是给当今中国开会文化的当头一棒。
一直以来,各种浪费时间、浪费生命的会议,泛滥在全国每一个有人上班的角落。
02:
/瞎开会,让人苦不堪言/
如今,低效会议泛滥成灾,成为了企业的一大“隐疾”。
据统计:
全球各个组织每年举行超过三十亿场会议;企业管理层有40%~50%的工作时间在开会;28.2%的中国白领每天参加1到5个小时的会议;25%的会议,会用来讨论其他不相干的议题;90%参会人员承认开会时不专心、胡思乱想;73%承认开会时会做其他事情;30%的职场人士认为他们参加的会议毫无意义。
总结起来,当今中国的会议文化主要有三宗罪。
◎ 一宗罪:会议多,时间长
朋友CC在互联网公司上班,临近年末,大大小小会议扎堆涌现。她说,每天70%的上班时间,都在开会...
会议越多,预约会议室、准备材料、调整设备成了常态,各种前期工作,有时花费的时间甚至比会议本身还多。
但最让CC受不了的,还是每当会议尾声,大家已经迫不及待冲出去的时候,领导总会清清嗓子说:“我再补充多两句哈。”
没有2个小时肯定是说不完的。
根据《哈佛商业评论》的一项调查显示,93%企业的会议都是低效率的,充满着散漫的领导讲话、俗气的幻灯片和痛苦的沉默。
越来越多的会议,会让员工走进一个怪圈,就是上班开会,下班(加班)工作,公司效率不但不见长,反之带来更多的关系问题和管理矛盾。
正如现代管理学之父,彼得·德鲁克说的:如果没有办法做到富有成效,那么开会纯粹就是浪费时间。
◎ 二宗罪:空话连篇,议而不决
不少会议,却往往没有明确的议题。像“开会的目的是什么?”“要解决一个什么问题?”等,很多组织者根本没底。
一次会议没有解决的问题,成为开下一次会议的理由。下一次还是没有解决问题,却又出现了新的问题。
明明开会的时候,大家都在踊跃讨论,但领导一句“这个事情有待商榷,先照原来的做吧。”瞬间就把会议成果化为乌有。
还有些奇葩会议,充斥着官腔、长篇大论、大会套小会等,到了最后,都是议而不决,甚至连议都不议。
真正有水平的人,都善于精简的表达。
你会发现,一场优秀的演讲,不在于说得有多长,而是在有限的时间,能够把观点表达得清楚,有感染力。
开会也是一样,组织者要控制自己的表达时间,尽量用短小精悍的语言把议题说清楚,才能带领大家完成有结果的会议。
◎ 三宗罪:参会人员与会议无关
有读者向我抱怨,公司经常跨部门开会。一个小小的需求,叫上一堆无关人员参与,只能放着自己的活不干,在会上干着急。
这样的公司,一般架构不清晰、岗位职责混乱,不少人抱着宁滥勿缺的原则,把可以参加的人员都纳入名单,造成事小人多。
正常工作无法进行,引发的问题需要更多会议来解决,形成恶性循环。更让人哭笑不得的是,和你无关的议题还要求发言!开个会像打仗一样,管你手里是枪还是拳头,都得用上。
集思广益没有错,但绝不是解决问题的万能良药。胡乱开会,往往只会把问题搞得日益严重。
03:
/瞎开会的人,不是蠢就是坏/
忽略沟通的成本,是造成瞎开会的重要原因。
不少管理人员有一种错觉,沟通没有成本。没有意识到会议作为一项工作,也需要衡量投入和产出,导致动辄召开会议,使团队终日被泛滥的会议困扰。
还有的组织者,为了让会议流程更完整,把几分钟就能做完的事情,延长到几十分钟甚至几个小时,比如回顾一些已知的信息、展示已知的成果等。
这是对时间的浪费,也是对人力成本的极大消耗。这样的行为,无疑是愚蠢的。
但还有一种人很喜欢开会,但他们并不蠢,心眼还很坏。
他们不关心实际问题,只想让大家知道自己在忙。所以需要尽可能虚张声势,拉上一大堆人参与沟通,把会议室塞得满满当当。
领导经过一看,露出欣慰的笑容。
当开会演变成一种逃避责任的偷懒,为某些人“磨洋工”提供了掩护。没有能力的人坐在会议上,也会有在做事的错觉。
还有的管理人员,把开会当成一种身份的象征,他们倾向于掌控会议的交流,把会场变成自己的一言堂,只要大家安安静静坐着,心里就有安全感和控制感。
这种行为严重违背开会本质,将个人私欲凌驾于集体利益。
但让人悲哀的是,如今这样的管理者数不胜数。
04:
/会议的本质,是提升团队效率/
开会的真正意义,本是一种上传下达、内外交互的管理手段。
快准狠的会议,不仅能有效提升工作效率、统一团队思想,还能让公司产生凝聚力,像航母一样前进。
在万达,王健林的工作报告都由自己亲自手写,每次会议的发言时间,误差不会超过5分钟。向他做报告,PPT不能超过3页。
许家印开会讲话,能在半小时内传达到一线员工,曾经一名管理者开会时看手机,直接连同上司被降了三级。
乔布斯憎恨一切低效会议,他认为幻灯片会分散人们的注意力,无法专注于思考会议的内容,因此,苹果公司禁止使用PPT开会。
效率就是金钱,成功人士绝不会把自己置身于低效的会议中。
著名管理学家陈春花说过,会议最大的成本是时间成本,它占用所有人的工作时间,浪费非常大,因此能简则简。
所以,当你是会议的组织者,效率和质量就是头等任务。
① 分配好会议的角色
主持人:开会前,应该明确主持人,通常是决策者或者执行负责人。
时间提醒人:也称时间长老,负责把控会议的时间,和每个人发言的用时。
会议记录人:把会议的目的、议题、结论、存疑等都记录清晰,以便跟进。
② 做好会前准备
每个井然有序的会议,都离不开这个细节。
老板在每次开会前,都会效仿万达的方法,做一份3页左右的PPT。不需要精美,但内容会包含会议流程、解决问题、目标等要素。
他说过,任何一个会议的核心都是解决问题,而非讨论问题,在会前制定会议目标很重要。
真正高效的会议,应该能确定每个人该做什么,并且能够马上实施。
会议组织人就像一位“驾驶者”,既要牢牢掌控会议的方向,还要在有离题倾向时,及时拉回来。同时,为了保证人员观点能够被挖掘,要平衡与会人员的发言时间。
但是,即使组织者“驾驶”技术再好,其他人浑浑噩噩,也是白搭。
作为参会人员,我们说的每一句话都要有实质意义。
① 数据说话,多维度对比
数据内容可包含竞品、行业、发展趋势等在谷歌,会议倡导用数据支持决策,减少没必要的假设、争论和凭空总结。总之,没有数据,请不要发言。
② 提出建议,给出具体选择
摆出数据后,要有自己的分析,用最简练的语言进行陈述,事情的背景、原因、当前状况等。然后根据利弊等级给出具体选择。
③ 说出判断,询问意见
向领导说出自己的判断,个人倾向于采用哪个,原因是什么。最后向大家征集意见,碰撞想法。
05:
/会议中,要掌握分寸感/
白岩松在《幸福了吗》的书中写道,开会后,我质问年轻的编导们:
“为什么你们永远不说不?为什么不对自己不认可的东西提出异议?节目做不好是小事,职场中做不好人才是大事!”
虽然一味地顺从他人想法,能缩短会议时间,却并不能带来实际价值。
会议是碰撞想法的最佳渠道,每个人都有表达自己思想的权利,不必过于担心职位层级。团队只有通过激烈或平静的探讨交流,才能活跃会议气氛,推动问题的解决进程。
需要注意的是,习惯性反对和瞎提意见,也是不可取的。
面对不同于自己的想法,如果总是习惯性反对,喋喋不休地批判,不仅自身思维遭到禁锢,还容易引起领导同事的不满。
假如你身处管理层,可能就没有人再愿意给出真实意见,这样团队发展很容易走到尽头。
所以在会议中,分寸感很重要。有人说开会就像做人,我们需要不偏不倚,不骄不躁。
把握好每次发言的机会,《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克提到:那些更加善于汇报工作、发言的人、提出合理建议的人,总会在他人心目中留下良好印象。
会议就像职场中的舞台,人生百态。真正聪明的人,懂得摆正自己的位置,把握好和他人之间的平衡点,成为台上不可或缺的顶梁柱。
/今日作者/
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