前言:
我计划把以前写的关于培训管理的文章潜心整理一下,以飨读者。一个好的培训课程,一定要有思想(对这件事情的看法),有方法论(套路),让学员不断训练,才能真正学会。
培训必须注重训练
作者:赵云阳
为什么要搞培训?让员工掌握岗位工作技能,提高员工履职能力。怎样让员工掌握岗位工作技能?训练!训练!训练!重要的事情连说三篇。但遗憾的是,有的讲师把培训当成了演讲,成了单口相声,场面很热闹,但没什么实际效果。有的学员学习仅仅局限于听课,听课结束了,不写心得体会,不完成作业。培训如果不注重训练,培训效果就是打折扣,有的还会“竹篮打水一场空”。
“平时多流汗,战时少流血。”部队平时加强训练,是为了将来能在战场上打败对手,取得战争的胜利。即使在战时,战斗打响前,部队也会进行模拟训练,以最小的代价取得战争的胜利。职场如战场,职场不相信眼泪,职场不同情弱者,驰骋职场靠能力。因此,培训必须注重训练,只有通过训练才能提高受训者的实战能力,如果培训没有训练,就失去了培训的意义。
作为讲师,在设计课程时,必须以学员为中心,注重训练,学员才能掌握、运用培训内容,否则只会停留在“知”的阶段。比如,讲师要让招聘专员掌握面试技巧,讲完面试原理(如:STAR行为面试法、“预审”面试法)后,让学员有的扮演面试官,有的扮演应聘者,在现场进行训练,讲师进行点评,让学员掌握原理的运用。学员回到企业后,在实践过程中,可以将面试过程按要求描述清楚,讲师予以指导。招聘专员经过多次训练,不断总结归纳,就会形成自己的思维,做到“无招胜有招”。能力是训练出来的,不是听课听出来的。
总之,培训不仅要引导学员 “知”,还要引导学员“行”,“行”比“知”更重要。作为讲师,首先要创造一个开心的学习气氛,告诉学员原理,然后让学员训练,讲师指导,学员方可掌握培训内容。没有训练的培训,都是耍流氓。培训必须以学员为中心,注重训练。