6月19日晚,山西某某银行一段“银行员工被当众打屁股”视频在网上热传,其中有8位员工被打屁股,其中4人是女员工。该银行办公室一位女工作人员向封面新闻证实,“员工打屁股”确实发生在该银行。不过,这是一场员工培训会,员工屁股被打板子是培训会上的一个游戏环节。
我不习惯蜂拥而上,而习惯于冷静反思。时隔月余,为什么说,打屁股是一种最罪恶的培训游戏?这是再次反思的结果,也是必须关注的问题,涉及到不可回避的培训原则。
说是再次反思,是因为类似事件,几年前就已经了解,也写过相关的文章,只是当时情况还没有发展到打屁股乃至打女人屁股的这一幕。
这次事件,看过一些文章,虽然言词激烈,甚至不乏漫骂,然而观点钝化、思想软弱,感觉很无力,不触及核心。下面再做个努力,谈点个人意见,主要说三点吧。
因为这种行为违背了最基本的人性,就像纳粹的种族灭绝大屠杀,那是反人类的罪和恶。纳粹屠杀是反人类,培训打屁股是反人性,所以都是罪恶。
具体来讲,就是说让人进步,能不能采取这种严厉的惩罚措施?己所不欲,勿施于人,己之所欲,也勿施于人,己之甚欲,亦勿施于人。这个道理,搞培训的大湿不是不懂,然而如此去做,如此强迫地去做,为什么?
一种可能就是打着一个“为你好”的虚伪外衣,去满足隐藏的私欲吧。所谓大爱=大盗,庄子说,圣人不死,大盗不止,大约就是这个意思了。
从事件的发展看,从声明屁股不是领导打的,强调领导不能受伤害而不是挨打的员工,再到发布道歉视频和道歉信,表面看是“客户就是上帝”的逻辑,不过说到底就是一幅打手跪舔主子钱的图景。所谓做人的底线和尊严,呵呵,哪能值几个钱?
分析一下,我们可以看到这样一种心理:为了自己一个“雄伟的目标”,定一个高昂的培训费,承诺诱人的培训效果,手段设计无所不用其极,为了效果屁股越打越重,“不争气的员工”受屈辱后突破业绩,领导满意拿钱走人,再去下一地吹嘘业绩。
为了自己的私欲,或为了自己的“远大理想”,去剥夺别人的基本人权,这就是罪恶。所以老子说:越是要拯救天下的,越不可托付于天下。这话可真是深刻到底了。
2、打屁股剥夺了什么人权?这么严重?
因为它剥夺了人们可以说“不”的权力,而可以说“不”,是人最基本的权力。对这种强权式培训,员工不认可不行,不参与也不行,不讨好更是不行,除非你不想要你的工作。
这种培训的秘诀,是小组PK的老师加分制和惩罚制。研究一下,你会发现,这里面学问多多,关键在惩罚。请了解,是惩罚而不是奖励,而这种惩罚又是梦想着业绩的领导所默许的。在这次事件中,当事的两个领导第一时间被免了职,大湿说打屁股与领导无关,这是睁着眼睛说瞎话了。
这种惩罚机制是小组连带责任,如果某小组的加分最少,小组成员就都会被老师打屁股。你可以不要奖励(虽然不一定有),但是不能逃惩罚,这就太厉害了,秦政猛于虎啊。
学员的从众心理以及课堂上集体力量的强大,让这样一种惩罚所向披靡。这样学员在课堂上想方设法地讨好老师,或在老师的要求下给老师写“最真挚的感谢信”。
这可真是带来“双赢”。课堂上学员积极参与,课堂下学员积极写信,学员避免被打屁股,老师用学员的信大秀自己的培训成绩。
不讨好分数垫了底,就被打屁股,自己难堪,同事笑话,领导不满。这是何必呢?唉,生活艰难,那就委屈一下自己吧。
反正讨好一下又不会死,人生如戏,戏如人生嘛,再说人在屋檐下,也不得不低头啊。于是乎,就有了这种的老师淫威,也有了这种的老师战绩。
这种不让说“不”,就堪比当年的纳粹了,这不是罪恶是什么?
如此明目张胆的野蛮和强权,发生在当今文明社会,也真是让人目瞪口呆了。所以,我们也可以看到,这种培训往往是发生在3、4线城市的基层单位。
3、打屁股能突破业绩?值得吗?
可能有人会说,别管打屁股反不反人性,关键看有没有用,有效果出业绩最重要哦。呵呵,这可真是实用到家了。确实,理想不能当饭吃。可问题是,打屁股管用吗?
其实答案很简单,如果打屁股真管用,咱们国家的500强,早就可以被打成世界500强了,当年的义和团也早就打赢八国联军了。我们富国强军,哪需要那么费劲。
用打屁股来梦想突破业绩,不过是想走捷径,正好符合了国人目前浮躁、急切的成功心里。不愿扎扎实实地做好企业的战略和管理,想靠打屁股来做业绩,这只能是痴人说梦、自欺欺人的游戏。
反过来想,还有企业相信这种白日梦,这正说明了这些企业的穷途末路。企业经营没寻到正途,业绩提升没找到主线,也只好依靠如此拙劣的刺激了。
客观地讲,打屁股促业绩,有被打激发的,也有被打趴下的。被打激发的证明了培训的效果,会被放大成榜样,会被反复宣传。而那些被打趴下的,就没人提了,也没人管了。一将功成万骨枯,说的就是这个道理。
进一步讲,打屁股促业绩,就好比运动员为了提高成绩而打兴奋剂,成绩也许可以短期飙升,但是造成的伤害是永久的,对人的心灵摧残也许是终生的。这些又有没有被跟踪、被了解、被关怀呢?
那些被打趴下的,那些长期遭受伤害的,都是培训效果后面不可弥补的代价。打屁股的培训游戏不是罪恶,又是什么?
打屁股促业绩,很罪恶,也煞费苦心。其实,不管是打屁股还是打鸡血,不过都是为了激发员工内心的欲望。欲望是“赚钱成功”的动力,这不是什么新鲜事,成功学是这方面的高手。同时,我们还应该看到,欲望也是痛苦乃至毁灭的根源,这样的人生和企业的失败案例,不胜枚举。
所以,老祖宗说得好,对于欲望,要中庸,要平衡,这样你才能和谐和持续。然而如此,这就有得有失,“赚钱成功”的力量就会减弱。怎么办?
我想,在欲望这个点上,还是要各人倾听自己内心真实的声音,想怎么来就怎么来吧,想怎么成功就怎么成功吧。外人必须尊重,不能强求,能做的只能是启迪思维,提供可能性,给予自由选择,让每个人自己对自己负责。偏离这个点,就是大问题。
这次事件带来的深刻教训是,当讲师的别将自己当上帝和救世主了。凭什么呢?难道这一切还不够滑稽和可笑吗?同时我们做培训的,也一定要心存敬畏,而且要多学习哲学,明确培训的原则。出心不对或原则不清,怎么可能长期做好培训呢?
“深淘滩,低作堰”,这是都江堰治水的智慧,让都江堰成功挺立2000年,这里面蕴含的智慧和理念已经远远超过治水。最后,就用一句“深淘滩,低作堰”共勉吧。