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如何留住关键员工——用一颗诚心换取员工的忠心

  一个私营企业要向前发展,一个管理者要创造业绩,离不开优秀人才的辅佐,只有这样才能成就大业。

  关键性的人才是公司的支柱,对公司的兴衰有着举足轻重的影响。这样的人才一旦流失,绝对是公司的最大损失。每个经营者都应该礼贤下士,给关键性人才创造宽松的工作环境,以一颗诚心换取关键性人才的事业心,让他们确确实实感受到知遇之恩,从而知恩图报,发挥平生才能,为公司做出最大的贡献。

  日本住友集团的管理者铃木马左曾经成功地留住了一个很想一走了之的员工。他叫川田顺,是日本名牌学府东京大学的毕业生,毕业后就职于"住友"集团。在一次人事变动中,川田顺由原来的会计部副部长兼会计课课长"降格"为会计部第一课课长兼第二课课长。原来的会计课分为四个课,上面设有总长。虽然同事都来慰问他并表示同情,但川田顺感受到了侮辱,心中依然愤怒异常,只是脸上没有表现出来而己,面对同事们的同情慰问,他依然满脸堆笑,一一答谢。

  川田顺不仅为失去副部长的头衔且没当上部长而愤怒,更为在原有的部门与同事相比降了两级而感到深受"侮辱"。他认为公司的人事政策完全是非人道的。如果公司要免除自己的会计部副部长之职,只需将他调到别的部门就可以,不应当让他在原有的部门受辱。异常激愤的川田顺决定找公司管理者铃木马左交涉,大吵一架后一走了之。事先他已经找到了一份新的工作,所以,没有后顾之忧。

  川田顺见到铃木马左后,激愤地说住友的做越偏离了正道,应当待"士"以道,我虽然薪水微薄,却依然是"士"。铃木马左认真地听着,不断地点头表示赞同。待川田顺讲完,铃木马左面带温和的微笑,一面称赞他不愧为汉学家川田先生的儿子,一面声称要认真地解决他的问题,请他安心留在住友,他会叫人事部长对川田顺再作安排。继而讲述了人生的大道理,劝川田顺不应为一点小问题而心神不安。

  铃木马左的一席话使川田顺怒气全消,也不想离开住友了,同时他感到自己不应当如此小气。后来,川|田顺在住友的表现果然变好了许多,成绩突出,因而一直备受器重。

  那些因感到自己价值不被公司重视而想一走了之的人,如果公司管理者处理得当,他们有可能会留下来为公司做出贡献,而且会取得非凡的业绩。

  管理箴言

  关键人才一般都具有特殊的才能,或是销售精英,或是管理精英,或是技术精英;他们是一个组织的顶梁柱。留住关键性人才,一方面可以减少自己因缺少这样的人而带来的损失,同时也避免了因要寻找这样的人代替这个职位而要付出的招聘成本。

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