一张体验地图，一整年的工作量都在这里面了。在日常项目中，产品和设计同学可能会面临一个问题：只有页面数据参考，而缺乏定性研究结论帮助验证和拓展设计思路。针对这种情...(展开)

上周，我们在拆解大学生卖水果的秘籍后，许多朋友都对顾客体验地图产生了浓厚的兴趣。今天我们就来讨论一下什么是顾客体验地图。一、什么是顾客体验地图？顾客体验地图（ ...(展开)

在用户的认知模型中，“用地图搜索地点”是一个简单到无感知的操作，总共分两步：输入关键字，找到目标地点（比关大象还简单）。就是这简单的两步背后，地图做了很多设计，...(展开)

地图是对信息的抽象表达，“地图学”是专门研究地图制作和表达的学科，“符号论”“地图感受论”是着重研究地图表达的理论。手机地图随着智能机的普及迅速发展起来，但是关...(展开)

用户体验地图是一种梳理用户场景和体验问题的设计方法，它是用可视化的形式，将用户在经历一个过程中，用户的所做、所思、所感都分别展现，以便更全面地了解产品带给用户的...(展开)

在生活中留意观察的话，经常会见到各种专题地图，如火车站的“全国高铁路线图”，城市宣传册上的“景点分布图”，地理书上的“年降水量分布图”等。我们平时使用的手机地图...(展开)

用户体验地图是通过“故事化+图形化”的方式，直观的展示用户在产品使用过程中的情绪曲线，帮助我们从全局视角审视产品。一、概述用户体验地图User Experien...(展开)