他们的乘客一般来说是不需要转机的，因此也不太注意行李的转机，另外短途飞行的乘客不在乎吃饭问题，也不在乎飞机上的服务，只要飞机能够准点起飞到达目的地就可以了。人类...(展开)

我认为文化没有好坏之分，只有是否适应战略之分。西南航空选择这样一种服务模式与他们所选择的航线有关，他们并不是每条航线都跑，不选择长距离航线，不选择枢纽机场，他们...(展开)

　2017年4月20日，“创新驱动力·创业新生代”——《2017创业新生态高峰论坛暨第二届创业盛典》在水立方拉开盛大帷幕，航美集团董事会主席兼首席执行官郭曼作为...(展开)

　　　蓝海战略必须具备三个互为补充的特征：重点突出、与众不同、以及令人信服的宣传主题。　　　　通过价值曲线可以看到，象黄尾这样有效的蓝海战略必须具备三个互为补充...(展开)

作者: 陆亦琦近期因为一次订票经历，让我不得不又想到了很久以前的旧话题：服务的死循环。这种看似小概率事件，其实还挺普遍的，关键是我到目前为止接触到的几乎所有国内...(展开)

如果给你3架飞机，但要同时飞4条航线，你要如何安排？这怎么看都像是一道无解的难题，然而美国西南航空却做到了。在20世纪70年代，西南航空被迫要设法以三架飞机来飞...(展开)