他们的乘客一般来说是不需要转机的，因此也不太注意行李的转机，另外短途飞行的乘客不在乎吃饭问题，也不在乎飞机上的服务，只要飞机能够准点起飞到达目的地就可以了。人类文明终将由工业文明走向知识文明，个人发展也终将由较低层次而逐渐走向自我实现的层次，到那个时候，企业管理也将从泰罗的科学管理、梅奥的行为管理而最终走向德鲁克先生提出的“目标管理”。西南航空选择这样一种服务模式与他们所选择的航线有关，他们并不是每条航线都跑，不选择长距离航线，不选择枢纽机场，他们总是去二级机场，或者说更小的城市。利用群体力学理论可以解释这个共有过 程。竞争战略使你与众不同 现在，众多的企业管理者每日在思考的问题，是如何使企业成为行业中的领军者，如何使企业成为市场上表现最佳的公司。” 《中外管理》：您认为：做战略就是做取舍。“除了技术研发，中国别无选择。而战略并不是要涉及最佳的做法，战略是要选择什么样的做法可以使你与众不同，独一无通过不同的方式开展和你的竞争对手的竞争。西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿。用"文化"引领企业长青发展稻盛和夫:调动员工积极性的七个关键组织也是有智商的，你的组织和高效组织都比，智商差多少。某些重要方面的规模不经济性。这样就形成了许多 小作业者以几乎同样的成本在作业。战略不只求“先进” 竞争优势方面的出色表现可以有两种非常不同的方式表现，运营效率，战略定位。错误的理解就会导致错误的决策。在组织发展领域中针对组织系统所面临的变革课题开发出了组织咨询的概念和方法(Process，consultation)。正如前面所谈到的，一个组织的价值观是该组织对于组织内部和外部各种事物和资源的价值取向，是组织在长期的企业哲学指导下共同价值观，它虽然是可以随企业战略的变革而改变，但是文化本身具备的相对稳定及持久的惯性使得变革充满阻力，这种特定的文化理念也正是战略变革的绊脚石，因此在战略变革之前进行既有价值观的创新，使其适应新的组织战略。在９０年代以前，Ｎｅｕｔｒｏｇｅｎ是皮肤科医生的第一推荐品牌。3．人性的本质：包含着哪些行为是属于人性的，而哪些行为是非人性，这一关于人的本质假定和个人与组织之间的关系应该是怎样的等等假定。目前的文化研究大多停止在物质层和支持性价值观的层面，对于更加深层的事物挖掘不够。9．共享的意思：组织成员在相互作用过程中所创造的自然发生的一种理解。华为的文化是一个赛马文化，在地区部专业业务骨干的选拔上，给“小马”一些机会。3．主导性价值观：包括类似于产品质量，价格领导者等组织中所信奉的核心价值观。
除经济性的退出壁垒以外管理性退出壁垒在零散产业中较常见。可是，德鲁克的建议在通用公司却遭到了强烈的抵制，因为公司的管理层认为管理是一门需要专业知识的科学，工人们是不可能懂得管理的。让我们还是回到马斯洛的需求层次理论。这样给飞机维修服务带来便利，不必清扫垃圾，不必把新的餐室装上去，也不必处理行李，这些过程的省略节约了周转时间。实和现实，以及真实是否可以被发 现等等一系列假定。西南航空公司制定的战略是做一个低服务航空公司，他们在飞机上提供的服务是非常有限的：不提供餐食，不会把你的行李放到你要转的下一趟飞机上去，没有固定的座位，没有商务舱、公务舱、经济舱，都是一个级别，安全、清洁的座位是他们提供给乘客惟一的东西。一家制造、销售用于道路建设的混凝土的公司的组织形式采用分店制，各分店分别登记为独立法人，分店长由公司董事兼任，现在该公司的社长烦恼于如何让各分店干部具备作为经营者的主动性和自觉性。
