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最全微信社群运营框架图

【最全微信社群运营框架图】为什么要做私域流量?因为私域流量具有可控性、性价比高、流量可以重复利用,每个流量产生的长期价值巨大!

一、运营阶段

1、原始积累阶段(客户销售)

(1)个人微信账号、QQ空间、微博、百度经验、文库;

(2)电话、微博、短信方式邀请;

(3)贴心的内容与互动;

(4)策划活动:①员工转发朋友圈;②制作小游戏(选项判断);③④⑤⑥微信活动送优惠。

2、高速成长阶段(资源整合)

(1)做好基础功能借助合作公司推广;

(2)为伙伴公司制作有用功能吸引其员工关注。

3、稳定阶段(资本运作)。

二、运营方案

1、领导的要求、构思;

2、企业自身资源和优势;

3、规划三个月的粉丝增加目标;

4、内容运营

(1)内容推送时间;

(2)内容计划(年、季、月、周、日);

(3)内容规划要点:价值大;有看点;有共鸣;时事热点;专业性强;与大多数人观点不同;

(4)内容来源

1⃣️行业内娱乐八卦:工作地风景介绍;生活趣事;XX行业的精神;

2⃣️企业自身:企业内部情况介绍;产品:用户关心的问题;客户遇到的问题;产品功能介绍、使用方法介绍。

3⃣️行业信息:行业问题专家;XX行业成功人士介绍;分享点评行业热点事件;行业调查、分析;

4⃣️创造话题引起讨论:XX行业前景;行业出路;

5⃣️借助行业有影响力的网站规划自己的内容

6⃣️投稿、意见得积分(积分福利待定)。

(5)内容运营方式:内容和语音、视频、图片结合;与原创作者合作相互转发;互动的形式:收集意见、罗列选项;趣味测试;有奖问答。

(6)自动关键词回复。

5、增粉途径

(1)增粉关键点

1⃣️锁定目标粉丝群体;

2⃣️对其宣传:客户能看到的均放上二-维-码;必须在广告中放鱼饵。

3⃣️提高图文转化率:分析喜欢的内容,一次推送2-3篇;标题吸引人(举例10-20个,再从中选择);首图:图和内容匹配;夜景好于日景、明星、名人、漫画;单图文加摘要,多图文不需要。

4⃣️关注转化率和流失率。

(2)线上办法

1⃣️博客、论坛、QQ群、官网、头像、界面、企业邮箱挂出个性二-维-码;

2⃣️寻找最好的渠道平台:媒体宣传:行业网站、论坛;微博、微博大号转发。向行业有影响力的网站投稿(介绍自己产品、并提供免费试用);不冲突的行业相互推广(自有资源与其他非竞争企业整合(10家))

3⃣️分享:微信文章结尾留下微-信号、鼓励粉丝分享朋友圈;收录读者需要的内容、结尾做产品广告。

4⃣️互动:每周一个沟通话题;线上营销活动、转发赢奖品;用户参与产品创新,用户参与公司管理。

5⃣️组建线上粉丝社区。

(3)线下办法:产品外包装;广告、海报;公司宣传册或名片;短信推广;组建线下粉丝交流社区;为客户提供免费的行业培训,同时推广自己的产品和公众号。

6、活动策划

(1)活动开展的前提:粉丝量足够多;粉丝质量高(目标粉丝多)。

(2)活动工作

1⃣️确定活动时间(至少提前两周);

2⃣️确定活动主题:主题独到;颠覆传统思维;吸引受众;合理融入企业形象。

3⃣️确定产品;

4⃣️预热工作:赠品(介绍、预热中、成交时三次礼物);预热文案:成果见证;示范见证;评论式见证。

5⃣️活动期间监控:顾客意见;活动漏洞、小情况;

6⃣️活动后的总结。

三、硬件规划

1、公众号的目标

(1)功能有益;

(2)信息有用;

(3)内容有趣(文风);

(4)其他要求:用户为中心;极简主义;提供粉丝展示平台;专注一款产品;服务思维。

2、定位

(1)目标客户分析

1⃣️出现的地方;

2⃣️目标客户特征:年龄、外貌特征;购买能力;梦想、近期目标、核心需求;痛苦、困惑。

(2)特色

1⃣️独有:查询功能;大数据招聘;其他有益于粉丝的功能;

2⃣️相对:注重题材、形式转化、理性分析、碎片信息整合、各界声音;文章有深度、广度,输出新观点和新思想;

3⃣️错位:依据企业实力和发展特点(待后期提炼)。

3、组建团队

(1)新媒体策划人员:活动策划;内容策划;

(2)美编:图文排版;图片美工;内容文字版式设计;

(3)推广人员

(4)内容编辑:内容撰写;收集粉丝对内容的反馈;

(5)客服:收取粉丝的反馈意见;对数据进行总结归纳分析。

4、账号布局

(1)介绍文案:介绍自己是谁(借势);点名买点(功能特点);好友式的互动。

(2)完善账号:改名;二-维-码设计(企业名称、主打产品、logo体现、好看又个性);账号头像设计。

(3)导航栏设计

1⃣️粉丝的需求:招聘;查询功能;案例分享;行业信息;给客户个人的使用信息,从中收集大数据分析。

2⃣️粉丝的问题:留联系方式;在线咨询与调查;常规问题文章输出,指出查询路径。

3⃣️产品介绍在中间栏。

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