在2020年的疫情影响下，面对隔离在家的刚性要求，各个行业都受到不同程度的影响，一方面是线下行业的冷清，另一方面是线上行业的爆炸式增长，在线办公，在线医疗，在线教育和在线娱乐一时间被推到了风口浪尖，而对线上和线下交织的在线教育而言，这可谓是一场“冰与火之歌”的表演。
在这场表演中，有些企业把这次疫情看作是黑天鹅事件，并报以悲观态度，简单粗暴地听之任之，而有些企业则把这次疫情看作是黎明前的黑暗，积极应对，找到具有稳定优势的大平台，进行资源合作，不同的态度带来的结果将是天差地别的。
网络教育联合大平台齐发力
由于疫情的影响，各地学校2020春季学期均延期开学，同时教育部提出了利用网络平台，“停课不停学”的倡议。在号召下，各大在线教育服务商、教育信息化服务商的业务量迎来快速增长。
2月17日，教育部有关负责人表示，国家中小学网络云平台已正式开通，免费供各地学生自主使用学习。国家中小学网络云平台提供防疫教育、品德教育、专题教育、课程学习、电子教材及影视教育等6大模块的学习资源。
在线教育企业将此视为难得的时机，开始寻找平台资源，借势推广，并从内容、平台、技术等多个方面全力以赴，在为学生提供学习保障的同时，采取各种各样的策略，试图留住用户，使用户产生粘性，拼抢市场。
钉钉发起“在家上课”计划，免费开放“在线课堂”功能，抖音联手清华、北大推出直播公开课，发起“DOU是知识点”计划，美团上线“全网在线课程导航” 700多门免费在线课程上线，快手APP侧边栏上线“停课不停学”专区，与学而思轻课、新东方等40余家教育企业合作，免费推出包括K12、学前、职教等教育内容。
以上的企业都积极且快速地找到大平台进行了资源整合的相关合作，对疫情采取了响应，全面叫停线下培训，为市场推广，扩充学员做好准备。而那些消极而反应迟缓的企业，将面对退费风险、学员存留、资金流等重重考验，没能线上化的中小公司或将倒在此次战役中，疫情成为了压垮“骆驼”的最后一根稻草。
近几年来，教育行业一直处在高速发展的阶段，但国内从事教育的公司始终是规模小、数量多，其中中小学课外辅导补习市场是6000亿，前十名加起来还不到10%的市场份额，教育市场整体还是呈现“大市场，小作坊”的现象，且教育水平参差不齐。
教育行业面对此次战役，在经历优胜劣汰的过程后，行业格局和架构将面临新一轮的洗牌。
大浪淘沙的考验，一方面是对技术方面的考验，软硬件仍处于早期阶段的，匆忙地线下转线上，容易致使后台宕机频发、网络卡顿等现象；另一方面是对服务水平和内容质量的考验，考验教学教研能力，要求企业不断创造和输出符合网络教学特点的优质内容资源，同时通过增强技术和服务能力，保证学生在线学习的体验。
此次疫情的中小教育培训企业，更需要的是当机立断，分析自有实力，积极寻求大型互联网平台的协助，进行线上复课，延续服务，快速跟上市场变化，调整服务流程，与资方、学员（家长）做好充分沟通，保证现金流的同时，做好客户服务。之后，再考虑搭建技术团队，评估现有能力，分阶段地实现线下和线上的融合。这样或许才能挺过来，相信那些打不倒你的，终将使你更强大。
过去教育行业的竞争停留在融资烧钱、跑马圈地等浅层次的竞争上，未来，教育行业将需要更多的大平台背书，竞争的关键点将聚焦在品牌、服务质量和用户体验上。“在线教育的唯一流量就是口碑，没有口碑的教育机构，再大的流量都无法转换。”
此次疫情是滥竽充数企业的照妖镜，同样是优质企业的试金石。检验的是企业的技术实力、服务水平，没能达到要求的企业，自然在巨量增长下被唾弃而消失，优质企业因为优质的服务而形成更好的口碑，进而吸引更多的用户，进一步向金子转变。
大平台有大的使命，在中小教育企业有危难之时，更应给予一定的扶持，教育行业将要迎来一场大变革，但大变革也没法改变教育的本质，而整个教育过程中，形式和内容仅仅只是传播方式，教育的本质才是最重要的。
回归教育的本质
虽然当下的在线教育环境早已超越了曾经的水平，但教育的本质却越走越远。在利欲熏心的社会环境熏陶下，学生并不知道为何而学，为了一纸证书？为了就业糊口？填鸭式教学之下，学生总是迷失了自我，学习没有意义而失去自主性，倘若学生没有自主学习的习惯，在日后的生活中怎么适应变幻莫测的时代呢？
所以在德智体全面发展的情况下，德育往往是最重要的，学生找到人生信仰和学习意义，发展个人内在的精神能力，从而在外部现实面前获得自由，这或许才解决了“出路问题”，“戒定慧”而始终如一。学得会如何做人，才能更好地领悟事理，这亦是所谓的“致知”。
其次，教育另一方面在于激发潜能与兴趣，通过不断的深入学习与探索，由好奇而形成创造力，虽然知识的积累很重要，但更重要的是如何搜集知识，将知识转为己用，并创新。每个人都各有所长，发挥自己的才能，实现自我价值，成就更伟大的事业。这亦是所谓的“格物”。
教育应该为促进内在自由、产生优秀的灵魂和头脑创造条件。通过科技创新实现社会进步，优化社会环境和生存条件，通过培养道德和良知实现人类自我超越，创造和谐的社会文明。
结语
教育是人类发展的原动力，是一个国家振兴的基石。树立良好的三观，寻找人生的追求与信仰，便是这片土地蓬勃向上的开始。
（文/光贤）
