电影史上最成功、最具有代表性的心理惊悚影片无疑非《七宗罪》莫属，影片扣人心弦的魅力很大部分源于观众对故事情节的神秘感，其实，和数千年来延续的传统购物相比，网络购物的神秘感和非比寻常的体验也如同电影《七宗罪》一样，引得无数人“竟折腰”。
然而，在网络购物繁荣的背后，一宗又一宗“罪”的出现，似乎有将这省时、省心、省钱的购物模式沦为鸡肋的嫌疑——在315消费电子投诉网所接到的44000多条投诉中，其中,仅网络购物类投诉就将近1万宗 ,而在这些投诉中，大致可以归纳为以下几类：
七宗罪之一：产品宣传与实物不符,货不对版
广东黄先生八月初在某网络书店看中了一本灯饰外贸英语方面的书，通过网上银行转账65元购书后，黄先生很快便收到了该书。但他发现，该书虽然标注了“中国海关出版社”出版的字样，却没有正式的ISBN号，并且也没有发行社的名字，另外，该书的市场定价也仅为48元。让黄先生最为气愤的是原书的货不对板——网上对该书的介绍与实际大相径庭。
七宗罪之二：商品质量差
上海的杨小姐在×趣购买了一个MP4,用了不到一星期就出现耳机接口松动、屏幕显示异常等现象，几天后机子甚至死机无法重启。
杨小姐与卖家联系要求包换,对方让她寄回去，运费由买家承担,但是一直没有得到卖家的答复，也不见东西寄回，杨小姐给卖家打电话,对方说液晶屏破损,不在保修范围内，要先寄100元才修。让杨小姐非常气愤地是，卖家不仅态度不好，并且还不问原由就认定为人为损坏，这分明是有意推卸责任。这次网上购物的经历，让杨小姐对网上购物的产品质量产生了忧虑，因为现有的渠道，很难对卖家销售的产品质量进行监管。
七宗罪之三：网络诈骗
湖南的祝先生在北京
吉祥数码商城看中了一款N95手机，当时卖家定的价格非常实惠。祝先生心动之下当天晚上就把2560块钱汇了过去。卖家说3天后把货送到他手中，结果3天后卖家打电话来说他现在已经在祝先生所在地，要祝先生再寄一台手机的钱给他，他才答应跟祝先生见面并把手机交给他。
这种诈骗手段其实并不新鲜，因为已经有很多媒体进行过大量的“揭密”，但令人遗憾的是，每天还是有很多人上当受骗。
七宗罪之四：发货不及时
黑龙江的柏小姐在一家银饰批发网站下了2000元的订单，并按照网站上的说明通过支付宝即时到账的方式付了款。
但是，该网店并没有像其网站上所保证的那样“我们会在收到100% 货款后当天给您发货，一般在 24-48小时内就能收到货物”。经过多次交涉，两周后柏小姐终于收到货，但是，她已经浪费了近两周的销售时间，给她带来了一定的损失，而这些损失，卖家根本不想承担。
七宗罪之五：货品不全
山东的吕小姐通过某网店订购了一批装饰品，卖家收到货款后答应尽快发货。然而，吕小姐在规定的时间里并没有收到货，卖家也一直以各种理由不愿意给吕小姐提供发货的快递单号。
在多次交涉未果的情况下，吕小姐警告卖家说，如果再不按时发货，她就要找媒体来曝光，并且在各大论坛发布消息。次日，吕小姐终于收到了货物，她正暗自得意时，却发现货物“短斤少两”——订购了20件货却只收到7件，并且没有任何配货单。吕小姐再次交涉，卖家只得承认吕小姐所需的货有一部分暂时没有货源，导致一次又一次地推迟发货，由于吕小姐“逼”得急，她只能将就着先发一部分货，待货到齐后再给吕小姐补上。
卖家的解释让吕小姐非常不满，因为卖家明知自己某些品种缺货，为何不在网店上注明，这分明有欺骗买家的嫌疑。
七宗罪之六：售后难，购买前后“两重天”
上海的李先生和某家创意家居店的店主进行了长时间的交流，对方给李先生的印象非常好，不仅热情周到，而且非常有素养。李先生于是在该店订购了一批货，对方要求用支付宝付款,并且要求即时到帐，李先生均按卖家的要求付了款。
但是，几天后李先生收到的货品不是货不对板，就是数量不够，他打电话交涉，谁知对方的态度来了一个180度大转弯，不仅爱理不理，并且态度也非常恶劣。
李先生感叹，钱一旦到了对方手上，他这个“上帝”就不再是“上帝”了，由于是网上购物，和传统行业不尽相同，出现这种问题后，想维权都有点难。
七宗罪之七：邮寄风险
浙江的葛小姐在淘宝某网店购买了一部手机,当天早上卖家用韵×快递给她发了货，按常理江浙沪范围内的快递,24小时就可以送到,但她迟迟未接到快递公司的电话。两日后葛小姐因有事外出,她特意给卖家和快递公司提供了她朋友的地址和电话,让朋友代签收，然而，几天后，朋友也一直没有接到快递公司的电话。
事后，葛小姐让快递公司进行了调查，发现她的快件被一个不认识的人签收了，然而，快递公司却以物品已签收为由，拒绝赔偿。
由于当前网上购物存在大量产品宣传与实物不符、商品质量差、交易诚信度低等问题，消费者付费后，往往不能获得所购物品，另外，由于购买时一般不提供购货发票等凭证，一旦出现消费纠纷或售后服务问题，消费者的权益往往难以得到确保。
消费警示：
鉴于网上购物行业存在的种种问题，法律风险防范专家曹燕贻建议消费者尽量注意以下几点：
1、尽量采用货到付款的购买方式;
2、选择本地有代理或销售点的经销商;
3、网上购物要坚决避免直接填写银行账户和密码，防止个人信息泄露造成经济损失;
4、收货时应及时验货，商品存在瑕疵、损坏、功能不全等问题，应拒绝付款;
5、已付款的商品，要注意保留购物凭证;
6、数码产品如相机、手机、电脑等易出现产品质量问题的商品，最好还是去实体店购买，因为售后更有保障。
