世界上最遥远的距离是——
同一场战局
你在那头轻松“吃鸡”
而我在这头卡到被连续爆头,有种想砸电脑的冲动
世界上最难逾越的代沟是——
同一部电视剧
你在那头一个筋斗十万八千里
我在这头对着黑屏抓狂
这些突发网络问题怎么破?
小编教你5招
常见宽带故障轻松搞定~
1、不能连接上网
当您发现您家里的宽带无法上网了,不知道怎么解决的,请先确认网线是否连接正常,如电脑屏幕右下角网络连接图标出现红叉:
处理办法:
1、请重新拔插网线或者更换网线。
2、确认电脑工作是否正常:请重启电脑或者更换电脑重新连接。
不知道什么原因不能上网可用360或腾迅管家或其它软件进行检测,再针对具体原因处理。
2、错误码691、619、629
处理办法:
1)首先查看上网账号是否欠费。
2)在拨号界面重新输入账号密码(注意并不是简单的重新拨号,而是进行重新输入)。
3)重新输入账号密码后,重新拨号测试。
在输入宽带账号、密码时可会误输入空格键,造成登录错误出现提示错误691,这时需重新输入正确的账号、密码。
4)有用户会在主机上面配置多个网卡,当网卡同时启用的时候,登录宽带账号时就会出现提示错误691,此时只需启用与光猫连接的网卡,把剩余的网卡禁用,就可以正常登录。
5)若用户电脑内的拨号软件出现错误,则指导用户重新创建拨号连接。
6)IP地址池满,这种现象是集中性的,固定某个区域,不是个别的,这就需要我们提出建议互联网部门及时扩容。此类故障出现概率极低,建议优先考虑其他解决方式。
7)若仍报691、619、629错误,建议去当地营业厅重置密码或查询该账户是否卡死在认证系统中(一般不正常关闭电脑会偶发该故障),如果仍无法解决建议派单处理。
建议:每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键,选断开,这样一般情况下很少出现错误691的情况。
3、错误代码678、651
678一般都是出现在Windows XP操作系统中,651一般都是出现在Windows 7/Vista操作系统中,原因都为网络连接故障。
处理办法:
1、重启电脑和光猫再试。
4、错误606拨号网络不能连接所需的设备端口
原因:PPPOE拨号软件没有完全和正确的安装,连接线故障。
处理办法:
重新建立PPPOE拨号设置,检查网线。
如果以上都解决不了
那么,绝招来了~
通过机主所在地宽带营业厅微信
点击菜单栏
“办理”--“宽带服务”--“自助修障”
输入你的宽带账号、姓名、身份证号码
即可自动进行宽带诊断
或点击派单处理
输入你的姓名及联系方式
成功提交后
稍等片刻
便会有专业人员联系你,赶往机主家中维修啦~~~
或直接拨打宽带运营商电话,报上姓名及联系方式说明情况一样会有专业人员联系你的。
当然,能自行解决是最好的,必竟有些要紧的事情需要及时解决,将损失尽量减小。但如果你是小白直接用最后一种方法即可。
下次断网不必再慌张啦~