电信的一般分2种就是ADSL和LAN
ADSL也就是通过猫连接电话线上网
LAN就是一般说的光纤上网
有人说电信很垃圾，个人认为是你自己没找对解决方法，下面给大家提供几种保证能很快解决你上网不爽问题的方法：
如果你是ADSL上网，如果出现网速慢或者平凡掉线的情况，你应该先拨打10000号报障碍并要求维修人员上门解决问题，10000号就会给你下一份障碍单到各区的宽带部分，24小时内会有师傅联系你上门！
等师傅上门后，让他帮你查线路，基本上师傅们心里都有数，什么问题都能给你解决！
要看你怎么说了，因为如果太难的维修，多数师傅会推卸责任或是拖延时间也就是忽悠你！！
ADSL一般存在的大问题有线路老化，线路超距等，如果你是老小区线路老化的问题会比较多，这时你就要要求师傅换线（不光是你的室内线，而是从电信的分线箱到你家的距离上的所有线路，不要想电信不会为你1家换线，只要你提出强烈的要求，他就必须给你换线）既然换线就会有个时间问题，不要给他拖的机会，要死催，他一定会换的！！
如果是线路超距的问题那么你乐子大了，除非电信架设新的机房，否则你的问题解决不了的！也别指望，电信为你一家架设机房了，成本太大，这可不比换线！
如果你是LAN也就是光纤接入的宽带的话一般会有下列问题：
LAN的接入必须要有交换机，而交换机是要用电的，所接的电一般是楼道用电，也就是楼道内的路灯用电（此电
一般是和你家的电还有电梯用电分开的）
如果交换机停电的话，你是上不了网的，这时会提示你错误代码678（不止这一种情况会出现错误678），此时你就是打10000报修也没用，因为上门的师傅也没办法给交换机来电，一般来说你就找物业了，毕竟小区的楼道用电是他们管的！
如果出现网速很慢的话，一般来说是交换机端口坏了，此时只要换个端口就会好了，当然你可以打电话让电信来修，但是他们是24小时内上门，多慢啊，等不急怎么办，好办，你只要找到电信的交换机，一般都在楼道内，然后找到标着你 家门牌的那根线把他拔下来然后换个口子插上就行了，当然了你回去拨号可能会出现错误代码691，不要急，这只是说绑定错误，此时你打10000号，然后告诉电话那头的小子你错误代码691，然后把机主的身份证号码报一下，就OK了！
如果你上网能上，但就是不能下载，一下载就掉线的话，那么很有可能是你的网卡有问题啦！！！换个网卡或许就解决了，1块网卡也就20块钱的样子！（当然也不绝对）
还有很多问题，以后慢慢补充吧！（本文最后有投诉技巧）
总之如果你ADSL上网，那么有些问题是电信局也解决不了的！
如果你是LAN也就是光纤上网的话，那么没有什么问题是解决不了的！！！
下面介绍一点投诉小窍门给大家！（是在有人给你维修后没有解决问题的情况下）
1.拨打10000号投诉
2.在很短的时间内重复拨打10000号投诉
3.拨打01010000号投诉
4.上信息产业部网站投诉
第一种投诉，电信内部会扣发查修故障的师傅工资50块
第二种投诉，电信内部会马上以可能的最快速度再派人给你修理，并扣第一次维修师傅50块钱
第三种和第四种投诉，电信内部称为月季投诉，会扣发维修师傅最低200块工资，并且电信相关老总和市长热线都会给你打电话，安慰你的情绪，并以最快速度解决你的问题！！！
请各位使用时慎重啊！毕竟工人师傅赚点也不容易，毕竟他们装1个宽带才8块钱，修一次7块钱，而且没有基本工资的！！
各位有什么电信上网问题可以跟帖提出来，我知道的都会跟帖告诉你
[ 本帖最后由 xiayingnan 于 2008-10-8 22:54 编辑 ]
