快好知 kuaihz

骚动的2019,应届产品都经历了什么?

从入行产品到成为发光的产品人,笔者还在第一个阶段里努力成长。你呢,在产品路上,已经走到了哪里?

站在产品的门外面,时不时透过门缝向里面观望,来来去去的人很多也很忙。屋内的门口坐着一群人像极了工具,接需求、画原型、出文档,不断重复重复,偶尔看到一个人站起来,坚定地沿着一条路往里走。

看了好久好久,发现门口的人不断的变多,越来越拥挤,而人群中能站起来向里走的人很少。

沿着那条路望去,路很黑又很长,路上的人都低头前行,有的走弯弯曲曲的路,有的在原地徘徊,有的人相互扶持,也有的人扭打在一起。在路上的人,手里都握着退出按钮,按下去就能来到屋子的外面。

路太长了,几乎没有看到几个人走到终点。道路的尽头,通到一个舞台,舞台上只有极少数的人,他们发着光,在那里坐着、站着,观察台下的人,听屋内一切的嘈杂。

我发现屋内的墙壁上写满了什么,当还想仔细看一下时,门自己开,里面很黑,但对里面的事物充满了好奇,想都没想,一脚踏进屋内。

故事轴

2019.4.20:做产品的起点

今年四月进入杭州某车联网公司,接触的是SaaS产品。刚进入时项目还处于调研阶段,拜访目标用户获取需求,约竞争对手给我们展示产品,跑来跑去感觉有趣。

我记得很清楚的是,我的leader在第一周就对我说“不要对产品经理这个职位有太多幻想,不要对产品设计有什么误解,只要市面上有成熟的竞品就去借鉴,那是他们多次试错之后迭代的成果,这样可以降低我们的时间成本和资源投入”。

还好,我之前了解到的也是这样,没什么失落感,反而觉得很真实。

了解产品的商业逻辑,理解产品流程,整理产品信息结构、画原型、产出文档……所有的东西对我来讲都是新鲜的,没有什么系统的培训,就看着别人怎么做,模仿着学就好,路子很野。

没几个月把所有的流程都跑完了,发现自己可以开评审会,与开发、测试沟通,接到需求也可以实现,就是质量的问题。作为一个执行的角色,感觉该有的都有了,再往下走呢,有点走不动,就像被什么东西卡住了。

迷茫了一段时间,找leader聊过之后发现,是专业技能的缺失导致的,于是我开始了系统的学习。

学习一段时间,得到的能力,并不是我想象的,我也没有完全发现卡住我的东西是什么。在这种依然迷茫的状态下,来到了2019年的第二家公司。

2019.9.19:“菜”到离谱的自己

将近九月底,去了杭州某垂直领域的电商公司。来这家公司是因为面试官一句话就道破了我当前的状态,我缺失不是方法和技能,而是结构化的思维方式。

公司具备“有牛人带、愿意带和好项目”这三个条件,我认为在这家公司能得到想要的成长,也就屁颠屁颠地来啦。

第一件事情是倒推产品原型,这件事情干了有十天,推出来的原型只停留在表现层,流程和业务之类的东西也不是没有,都是零零散散的。自己非常想理清楚,然后结构化地表达出来;但就是做不到,很无力。

接下来的日子,发现自己的交互基础为零;设计产品之前,没有画业务流程的习惯;市场调研没有自己的方法论等一系列的问题。那种被项目疯狂蹂躏的感觉,心想“我好菜”,但是我都挺过来啦。

待了不久,因为一言难尽的原因离开了,唯一的遗憾在于未完全构建出结构化的思维方式,接下来去了2019年的第三家公司。

你没有看错我一年换了三家公司,哈哈哈哈哈哈!!!

2019.12.9:假装有标题

2019年的最后一个月,来到杭州某互联网公司,做的是人力资源方面的产品。在这家公司,无论是产品设计还是开发流程,都比较规范并且高效。

在我工作的过程中,突然发现,那段被蹂躏的日子,真的让我变强了,遇到事情能多想一想,处理问题也变得更加从容。

成长

1. 沟通真的很重要

产品本身就处于一个中心位置,对接UI、运营、开发、测试、BI、用户、市场等角色(看公司体量也会有老板或是项目负责人)。各种各样的角色围绕着你,当然需要很好的沟通能力。

刚开始做的时候,开发人员在群里面问我一些逻辑不通的需求,说实话不太敢回,都要问一下leader怎么办。后面就知道了要态度端正,语气温和,略带歉意地把逻辑漏洞补充完整,如果是当面沟通的话还要面带微笑。

真正见识到沟通的威力,是在车联网公司。当时我们产品这边,没有设计清楚权限的边界,导致需求改来改去,改到最后开发、测试都不干了,项目经理也反水啦。

这个项目进度搁置在那,必须要开个会议,解决当下的问题。起初参加会议的人都很气愤,我就看着leader一顿操作,先是把所有人的矛盾集中到一个点上面,再通过这个点去证明这样做怎么怎么对所有人好,他们就欣然接受了。

会议结束后,leader又在群里面真诚地表示歉意,还给每人发红包,这样问题就解决了。就感觉前一秒还和你势不两立,后面就要和你同生共死。

我今年遇到的更多的是小事情,很多是开发人员对于需求有自己的想法,他们会提自己的方案来。如果通过正常的道理讲不通,不能说服对方,我一般会再提出一个看起来有道理,但是会略微麻烦的方案。

开发正常情况下是不会接受的,这个时候我就会说“我们一人退一步按原来的方案走,至少业务和逻辑都是通的”。这样一来,问题就解决了(有点像是在菜市场)。

当然,我也见识过无理取闹的人。产品的逻辑没有问题,但是他们会拍着桌子硬跟你叫板。这个时候我会选择无视,因为接下来不管做什么都是在浪费时间,至少现在的我没有特别好的解决办法。

写到这,脑子里一直回荡着leader对我说的那句话“沟通真的很重要,沟通真的很重要,沟通……”。

2. 产品设计就是抄

说好听一点是借鉴,其实就是抄啊。

最开始,接到需求我总想在功能上发挥一些自己的想象,抄起来也很心虚,都是有所保留地抄,很多时候都没有抄到精髓。因为有个问题一直困惑着我,我每次设计产品的时候都是抄的竞品,假如市面上没有竞品可抄怎么办。

但事实证明,几乎所有的功能都能抄,而且不止一款。

很长的一段时间,自己的心里都是有一道槛的。直到我听到这句话“刚开始做产品就是抄别人的,当你抄了很多次,抄到你能背下来,不就是自己的吗,真的想创新也是以后的事情”。顿悟,之后再做需求,我都要看看竞品怎么做的,能不能直接抄过来,那抄的是理直气壮。

成熟产品的功能,确实是根据用户的反馈,多次迭代的成果。他们已经把大部分坑踩了一遍,雷也排个差不多了,直接拿过用最好不过。

这让我想到梁宁在讲“同理心”在谈“恐惧”这个词,一款新产品对于用户来说就是陌生的,很多功能不是用户习惯的那样,就会触发用户的抵触心理。如果把一款新产品做成用户熟悉的样子,能让用户卸下防备,拉近彼此的距离,更快地接受产品

举个例子,如果一款电商产品,不能用支付宝和微信付款,只能使用云闪付,有多少人会买单呢?

用户的认知里面,网上购物就是能使用微信支付和支付宝;再不济,至少二者要有其一吧。

不熟悉的功能其实就是一道障碍,把很多用户拒之门外。所以,放手去抄吧,能让产品用户带来价值才是关键。

3. 多想想

不要急着做决策,多想想,你会发现很多现状可以得到改善。自己在这方面做的还不够好,所以说不太上来,举个栗子吧。

开评审会是产品经理最蛋疼的时刻,一堆人坐在那里听你在讲,就是去挑原型文档中的逻辑错误。

当开发人员提出逻辑错误时,自己真的非常清楚,直接回答就好了,但也有部分情况自己也是懵逼的。如果这个时候是通过瞬间思考给出的方案,多半是有问题的,这时就会受到多位参会人员的吐槽,场面能失控个几分钟。

记录下问题,多想想,会后再给到合理的解决方案,不仅能加速会议的进度,还让同事觉得你更专业。

一直在告诫自己多想想,坚持下去会很受用吧。

总结

骚动的2019,回到文章的开头,希望我能够站起来,沿着路往前走,走到路的尽头,能发着光那是最好的。

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:骚动  骚动词条  应届  应届词条  经历  经历词条  什么  什么词条  产品  产品词条  
产品

 【天天问每周精选】第51期:关于...

作为产品经理最头疼的一部分就是——需求了。需求说大可大,说小可小,除了真伪,还有一些东西让我们困惑。所以本期天天问整理了天天问小伙伴对需求的疑问以及精选回答,希...(展开)

产品

 像做发布会那样做产品

增哥导读:一个设计精良的发布会,极大的改善对发布会的体验,引起用户的共鸣或者情绪反应。kano模型中的魅力属性和期望属性是最好的表现手段。只有当魅力属性和期望属...(展开)