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回顾与展望:我的数据产品之路

作者从自己的工作经历出发,结合相关经验,对数据产品经历是什么和数据产品的价值进行了总结,与大家分享。

从去年的三月份开始,到现在这个时间点,一年零八个月。总是在想着,做个公众号吧,或者是写点什么吧,也好输出一些自己的经验和所学。但总是会觉得迟迟无法动笔,无处开头,没有主题。

毕竟年终,我想也是时候总结一下自己的收获及所得。细数一下,自己也算是经历了三个公司的人了,将近两年的时间,每次回想起每个选择的当口都觉得当时的选择是正确的。

工作经历

刚毕业进了比较大的集团企业,做C端产品,第一次了解到产品的基本工作,日常的会议,第一次听到并且参与头脑风暴的会议。在这个地方我是一个刚入职的小白,一路的升级打怪,经历需求评审、运营活动、数据埋点、后台设计等各种各样的问题以及经历,让我在这个地方慢慢的成长。

从时间的年轮上来看,在一入行选择做C端产品,能够尽快的培养自己对产品的思维以及建立用户同理心的思考角度。这些无疑都是在为后续的工作中做铺垫。

一年之后经历了同样比较大规模的地产公司,成功由C端转做B端。在这段时间内,强迫着自己完成之前并未规范的工作规范。开始写详细的PRD文档,甚至制定属于自己的原型规范。

当然在这里的时候,我们和开发以及测试更多都是通过邮件来确定事宜,虽然诸多不便,但邮件的好处是能够留档,这些文档都被很好的保存下来,也能够对应到责任人。

后来经过种种原因,又转行到了大数据平台,开始做可视化、数据分析、指标体系……这些在我看来每段经历都是在为下一次做铺垫。其实早前在做B端时,就已经制定了自己简单的职业规划,深入前景较好的领域业务,成为业务专家类型人才。因为在任何企业内,都需要自己的竞争力足够强,这样才不仅仅只是一颗螺丝钉。

到了现在的公司后,开始转型做大数据产品。在此之前,我认为数据产品经理也是一个很大的迷,因为对我来说,并不能够明白数据产品的具体职责内容。

数据产品是什么

数据产品的定义是什么呢?基于个人来讲,我觉得数据产品更多是通过数据建立完整的指标体系,发挥数据真正价值进而辅助用户去做决策的一项服务。

数据产品的数据建立往往是有两种途径:

自己基于原有业务累计数据

自己协调数据

那可能有些人未必能简单通俗的明白,这里其实很好理解,累计数据可以理解为公司原有业务数据,在做数据产品时,可通过建立数据规范将数据从原业务系统中获取。协调数据就是可能当你提供这项服务时是没有该项数据的,那就需要需求方配合我们一起将数据完整性落实。

1. 数据转换、清洗、加载

数据产品的产品价值中,非常重要的一步便是数据转换、清洗、加载。无论数据是系统通过接口对接抑或是手工录入等情况,那数据都是非常杂乱的,因此需要通过标准的方式过滤掉不需要和不合规范的数据

数据清洗时,主要包含几个方面:(作者:JouyPub 来源:简书,著作权归作者所有。)

空值处理;根据业务需要可将空值替换为特定的值或直接过滤掉;

验证数据正确性;主要是把不符合业务含义的数据做一处理,比如,把一个表示数量的字段中的字符串替换为0,把一个日期字段的非日期字符串过滤掉等等;

规范数据格式;比如,把所有的日期都格式化成yyyy-MM-dd HH:mm:ss的格式等;

数据转码;把一个源数据中用编码表示的字段,通过关联编码表,转换成代表其真实意义的值等等;

数据标准,统一;比如在源数据中表示男女的方式有很多种,在抽取的时候,直接根据模型中定义的值做转化,统一表示男女;

其他业务规则定义的数据清洗…

2. 数据指标体系搭建

指标体系是什么?在说指标之前,我们应该先明白需求一直是产品的先行方向。当然更多的时候其实用户未必知道自己需要的是什么,是到底希望用数据怎么样提升运营管理能力,或者是用什么数据提升?

那这里很重要的概念是指标指标可能是反应一定时间内运营情况的能力,也可能是反应资金风险等。指标体系就类似于绩效考核的概念,通过建立指标来确定考核项,通过指标得分体系能够看到整体考核得分;同时建立指标的预警体系后,可以看到每个指标风险程度。

3. 指标怎么找

通过自上而下、自下而上两种方式找定性/量的指标

通过达到一定量的数据积累,根据需求方或自身拓展,定制指标

自上而下:

上指业务,通过业务角度分析衡量需求的指标。上也指宏观角度,从宏观角度来设定一个框架,能够将整体业务框在框架中,从这个角度思考指标如何设定。

例如需要梳理企业的经营指标时,可从国家考核企业的一些标准,这同时也是从更宏观角度进行思考;同时降一个维度,就可以从企业层面,考虑财务(利润、成本、债务)、人力资源(人员经费、效率)、项目支出(项目营收…)等各个方面综合考虑可体现经营的指标

自下而上:

通过需求方数据列表字段梳理是否有可用的指标。比如从某些指标中也可以找到其关联的一些指标指标的建立是极其复杂的,可能由分类、一级指标、二级指标、关联指标等组建而成。那从业务中梳理数据也一定能找到适用的指标

定制指标应该是在定性、定量指标能达到一定基础上后,基于业务客户提出的一些想法,或者数据分析师能够梳理出一些新的数据后,能够在原有基础上创新指标

数据产品的价值

数据产品的价值很多人可能还认为停留在数据获取、数据展现的这个阶段。例如BI系统、可视化大屏等。但其实我们在做产品的过程中,产品的价值更多是体现在风险预警中,通过数据,建立指标预测模型,预测指标可能会出现的风险范围,通过这些基础进行预警。

当然仅仅预警也并不能体现出产品的价值,仍然不是一个完整的闭环,想要真正的发挥产品价值时,也必须有追溯风险的能力;风险治理情况、整改追溯、风险预测形成完整的风险预警体系。

数据后台与业务后台差别

普通业务后台可能更多是基于前台产品的功能进行配置,例如物业管理系统的后台,可能有业主管理、商品管理、台账管理、报修记录等。大多数功能都是针对前台功能进行后台配置,当然可能业务不同后台的难以复杂程度大相径庭。

写到最后

数据产品这条路的修炼过程中,仍然有非常多学习不到的地方,有很多知识还需要我个人不断的努力。包括数据分析仍然是一条半黑半明的道路,等待着我摸黑进行。

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