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成功产品培育过程的探索与思考

什么是成功产品成功产品如何定义?如何培育?带着这三个问题来阅读本文,或许你会找到答案。

入互联网公司五年半,先后经历了项目经理、需求分析师、培训讲师、产品经理、产品主管各个岗位,我所任职的公司是做教育信息化产品和服务的。这五年中,我承担过新的产品创意、设计、开发、推广、完善,也承担过原有产品的改造升级,参与公司11大产品线近50个产品的开发及管理工作,经历了很多初期信心满满的产品未投放到市场就消亡的,也经历过简单的甚至有点笨拙的产品成为公司的现金牛,在奋斗、挣扎、希望、失望的种种感觉交织着过程中,我一直在观察和思考:成功产品是怎样成功的?成功产品是否能够培育?

关于成功产品产品大咖们给了很多定义和特征描述,有人认为成功产品是 “做到产品与用户需求的成功匹配”,也有人认为成功产品是获取大量的用户或受众,这些观点我是赞同的。

但我认为“成功”这两个字应该是相对的,即必须以企业的愿景和目标为背景,空谈成功是没有意义的,这就好比谈幸福的生活,每个人对幸福生活的定义都不同,有时候幸福代表健康,有时候代表财富,但幸福的本质都是追求内心的富足和宁静,那么产品也一样,成功产品虽然有很多种类,但我认为有一条是最基本的,就是能为公司提供直接或间接的经济价值。

我们认为QQ是成功的,QQ虽然是免费的,但QQ可以将用户迅速导流给腾讯游戏,腾讯视频等等。乐高积木,无疑是成功的,连续十年实现利润的增长,2015年收入达到358 亿丹麦克朗(约合 52亿美元),所以成功产品首先应该是为企业提供经济价值,同时兼具以下特质:

产品被终端用户所接纳,能够很好的解决目前用户的痛点问题或者刺激了用户新的需求

良好的生产/开发能力与营销/运营模式,较长一段时间占据着一定的市场份额,形成一定的市场影响力

快速或在企业预见的周期内实现经济价值

凡是不赚钱也不赚吆喝的产品都是耍流氓,企业应该鼓励创新,但创新可能会培育出流氓产品,如果不能尽快将流氓产品转型,将会拖慢企业的发展,甚至会将企业带入泥潭。

其实产品的诞生从来都不缺创意,我之前看很多文章在讲一个产品创意的可贵,可能高端的产品创意确实需要“人”的厚积薄发,但像在很多中小型互联网公司,尤其有着深厚的行业理解和资源的人面前,产品创意总是很丰满的,反而是从创意到落地的过程,从产品萌芽到长大变强的过程,需要控制太多的因素,在陪伴数个产品的诞生到消亡,我认为产品是可培育的,或者说,成功产品都是经过培育才成功的!培育产品关键要处理好的四个维度:

1.抉择,做什么和不做什么

这是一个老生长谈的话题,但抉择总是多面的,在产品整个生命周期内其实都是数个抉择累积的结果,但在抉择产品创意时最重要的是公司的战略和实际运作能力,产品需要深耕,也就是说每个产品都需要耗费企业的“带宽”,带宽是有上限的,越大的企业越容易遇到尾大不掉的难题。我们公司面临的最大的问题,我认为就是抉择的问题,市场空间太大机会也太好,仿佛做什么都能赚钱,因此“断舍离”成了最难实施的事。

2.时机的控制

互联网产品尤其看中时机,就好比前两年做团购马上就有流量,蹭着热点,就着新鲜,总是有机会的,但今天做团购就很难了,市场格局已定,用户习惯也早已养成,有时候最难的往往是数据,是迁移的成本,以前换电话号多容易,我上大学那会,经常30买一张50的卡,打爆了换卡,现在呢,电话换了你绑定的银行卡,微信,支付宝…?

我们公司前两年跟着国家十三五规划提出的口号做教育云平台,大家都做,各地区教育局都没有,做一个成一个,如今平台被几大厂商占领,再难替掉,因为平台就好比主板,“插”着那么多应用,“存”着那么多数据,动一下,就像把房子连地基拔了!时机,存在,但不等人

3.市场切入口,选择合适的媒介。

信息化与各行业的融合速度不一样,医疗、教育、工业、娱乐都不同,别的行业我不好评价,但信息化与教育的整合就复杂的多,加之教育理念本身就是百花齐放,各有各的理解,因此教育信息化产品就必须有好的媒介切入市场,切入一线用户,比如纸质书籍与富媒体资源的结合方式,能够减少信息化产品进入孩子学习环境的阻力;软硬件整合如智能手环可以解决走班学生的考勤问题;利用名师效应打造名师课程产品面向家庭收费等。

4.培育供求一体化环境

包政老师在他的包子堂分享过一个医疗领域供求一体化的例子,让我深受启发,反思最近的工作,我前段时间也跟着我们新来的产品总监做了一个新产品,用了半年时间,从策划、预热、开发、造势、发布一气呵成,非常成功。我的总监上司是我们老总从外面挖回来的,原来的工作刚好是我们的甲方,而且个人威望和成就都非常令人瞩目,在与他策划这个产品的过程中,他就在培育一种供求平衡的环境。

第一步,我们在16年底年会前夕全国的业务员回母公司培训之际召开了新品发布会,其实当时我们只对想法做了demo,但是他进行了一场声势浩大的演讲,我们从没有发不过没有产品的发布会,所以现场笼罩了浓浓的“神秘感”,得益于我们产品总监高超的演讲艺术,发布会气氛很好,所有的业务员都在心里埋下了一个种子,就是我们会推出这样一款产品,这样做的好处是什么呢?17年整个上半年,所有在外活动的业务员都在和我们的甲方交流这个新产品,从而将甲方的困惑和需求与对我们新品的期待链接了起来。

第二步,由我带头纵向成立了专项组,原来我们的管理模式是行政部门为主,但是这个产品将心理学专业人员、需求分析师、研发工程师、培训讲师、专家等不同部门成员组成了一个专项组,那段时间我几乎每两天向前推动一项工作,由于专项负责专项评价,效率奇高。

第三步,在产品研发结束前,我的上司利用我们的合作机构在基础教育领域的影响力,策划组织了一场以新高考经验交流为主题的培训活动,第一期就来了1000多名校长和教育行政主管,探讨了学校面临的核心问题并提出了相应的解决方案,组合起来也就是我们的新产品

第四步,完整全面的宣传模式和服务团队,成立联盟组织,资源开发,培训、指导团队,打通产品送到用户面前的最后一米。

如前所述,这款产品热度一下子超过了我们过去五年遥遥领先的主打产品,收获了自上而下的口碑和经济效益。

对企业和企业的员工来讲,产品首先是商品,然后才是作品,产品的终极目标永远是要为企业盈利的,这才是成功产品,所以从产品出生前,就规划好产品的路,让需要她的人出现在对的时间,那么,我想,我们都有可能做出成功产品

共勉!

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