什么是卖点?卖点是产品那个最大的点、最本质的亮点,其实就是产品最核心的价值。
换一个角度来理解,一个产品或服务的卖点,特别像一个人在全新环境下做一个自我介绍,你需要回答的是“你是谁?”“你代表什么?”这正如这乔布斯在1997年回归时候演讲的一句话,当去回答“who we are”这个问题时,我们可以自信地用苹果的核心价值观来说,即我们是:“people with great passion can change the world for better.”
卖点就像一句话电影,美国好莱坞编剧在选择是否把一个剧本看下去的原则就是,作者能不能用一句话讲明白整个电影并且打动到他。产品卖点是一样的。当用户听明白并且认同你的卖点后,他对你产品的忠诚度会超越你的想象。
那么卖点到底是什么?用例子来说明下,比如你家是卖酒的,酿造纯手工制作白酒,天然无公害大米制成,这个可以作为一个卖点。再比如,你是卖鲜花的,你家的鲜花全是从荷兰空运过来的,头一天订购好后面一天花会准时被送到餐桌上,这是你的卖点。你是卖手机的,你的手机就是快,言下之意就是运行速度、性能各方面都能给力快的体验,这是卖点。
举一个推广产品的例子,我一朋友曾在北京商圈,开了一家定位本地生活服务,辐射周边5公里商圈,直接目标用户写字楼白领和附近民用住宅客户群体的馆子。开业后不久,以团购、外卖点餐、周边生活服务为主力大军的各类移动线上地推团队接踪而至。他们分别有饿了么、百度外卖、点评、美团、食惠等。
筛选线上推广产品的原则是:
你的产品有什么别家没有的卖点,能给我带来多大价值、效果、转换?
你的产品背后的公司是什么,能给我带来附加值吗?
你相比于其他竞品,你的卖点是什么,以推广产品为例,你的卖点是:
更精准的买词推荐,百发百中,买了基本展现甚至转化,没一个浪费的?
更高效、全面的效果监控,精确到时点、片区?
能利用大数据优势给我提供专家级创意优化建议?
更高效的投入产出比,相比其他广告平台,展现一次要比行情低10%?
这里我相信,杀伤力极强的卖点,以区分于竞品切入点切入会起到意想不到的效果和价值。
但是通常来说,卖点很容易跟噱头、段子混为一谈,被误以为只要段子别出新意、别具一格,抓人眼球有引爆营销效应那就是个不错的卖点,其实不是这样的。卖点与噱头最主要和本质的区别就是,人们会为卖点掏钱买单、而不会单为一个还不错的噱头买单,卖点必须要贴合产品的特质、气场,但是一定程度为吸引注意力的噱头则不一定。
这不禁让我想起之前一个地产宣传想要突出低价这个卖点,平面广告使用的是一个美女大腿及内裤为元素,旁边配搭文案是“再低,就不行了!”然后这则思路迅速被各行各业仿制疯传,其中印象最为深刻的就是一则教育广告,同样的视觉元素和文案。低价,在房地产这里可以作为一个卖点来宣传,但是放到教育行业里,就不太合适了,低价可以是教育产品的噱头、但是不能作为卖点,记住卖点必须要贴合产品的特质、气场。
卖点本身也是分层级的,任何一个产品一级的卖点只能有一个,而一级以下的卖点可以是多个,就像人一样,你的名字只能有一个,但是你可以有多个昵称、别名、标签。一级卖点是抓取产品最核心、最本质的特点来定义产品,而一级以下的卖点则是用来进一步诠释、凸现和衬托一级卖点的。
还是拿小米耳机为例,我看到它的平面广告文案写的文案是,“小米活塞耳机,99元听歌神器。”其实这里面一级的卖点就是活塞耳机,二级卖点就是99元、听歌神器。通常,一个产品卖点的宣传可以是单独的一级卖点,也可以是一级卖点和其他卖点的集合。
举个例子:在家门的电梯看到小米手机5的海报。对于小米5宣传的一级卖点就是“十余项黑科技”,去凸现小米5的科技感,然后附和一个二级卖点“很轻狠快”,突出质感与性能。
技多不压身,去做个生活行家,提升综合实力
这个很类似与有人经常会问到一个问题,你认为什么样的产品经理是牛x的产品经理?或者你认为一个牛x的产品经理应该具备哪些特质。
这里,我贴一张最近看到的关于描出产品经理应该具备的特质的解构,大家可以一一对应,查缺补漏。
一言以蔽之,我认为热爱生活,成为生活行家,提升综合实力对把握产品卖点极其重要。
批判性思维
批判性思维起源最早可追溯到 2500 年前的古希腊思想家苏格拉底。培养批判性思维有利于打破看待事物的眼界,突破常规束缚,看到别人尚未发觉的价值点。将批判性思维思考问题做一个步骤列举,分别是:
收集信息(区分相干和不相干的信息)
全面客观看问题(既看到问题的正面和反面)
提出质疑(从不同角度,整理他们知道或以为知道的东西的理由和证据)
总结陈词得出结论(通过提问,揭示习以为常、理所当然的信念背后的假设所包含的不一致性,以探求新的可能答案。)
结构思维的化加工和处理
结论先行,归纳分类,逻辑排列(重要性、时间、结构)。