从传统制造业转行到移动互联网行业,从产品小白转变为一名创业者兼产品&项目经理,在差不多八个月的时间里完成了5个产品。这段转型经历多少印证了”人人都是产品经理”这句话,产品经理的能力是可以通过学习训练习得的。按耐不住文笔的冲动,总结这段时间的经验跟大家分享交流。
虽然移动互联网发展愈发成熟化,产品经理从“自然生长”往专业化的方向发展,有人认为成为产品经理的门槛越来越高。笔者却认为这反而更有利于产品经理的培养,因为这正是一直分工细化的表现。但不论怎样,要快速成为一名产品经理并胜任,这就需要我们从多个方面做好准备。
思维框架对于我们并不陌生,每天我们在践行着自己习惯的思考方式和路径。比如选择地铁出行的最佳线路,即使同样出发地和目的地的人可能也会有不同的选择,这种差异就是思维框架差异的反馈。
对问题的定义,对方法的选择,经验判断等的不同,都会影响结果。每个人在自觉或不自觉的形成和使用自己的思维框架。如果从结果来判断,并非所有的思维框架都是有效的。
思维框架有很多,可以发散收敛,可以联想迁移等等。如果把产品能力的学习看做工程问题,而解开这个问题的过程就是我们的思维框架。
1. 准确定义问题
这里的问题就是目的,要拆分目的的不同属性。比如选择最佳线路,对于行动不便的人来说,少换乘就是好的;对于不赶时间的大妈来说,人少有座位的路线就是好的。当然这是一个简单的例子,真实的产品工作中要考虑的问题和目的有很多维度属性,不要为求快而忽视了对问题的深入剖析,所谓“磨刀不误砍柴工”。
分解问题的方法有很多:鱼骨图,思维导图,对比矩阵等等都可以找到。
2. 识别关键要素
通常问题都是复杂和关联性的,拆分开有很多细节。这就需要识别关键要素,通常采用“20/80原则”。使用这个方法需要有一定量的数据统计,来做量化的排序。往往有些时候,问题是新的,缺乏现有的数据。没关系,不能定量就用定性的方式,创建简易的矩阵权重来定性赋值。总之,要灵活变通地使用方法。
3. 制定有限变量的执行策略
确定关键因素之后,就要制定具体的执行策略,这里的方法就更多了。有一点需要关注,就是“控制变量和标准”。因为,我们要给自己的思维过程提供一个反馈机制,这样才能获得提升。如果变量太多,那么反馈就难以有效。我们研究问题不常用“控制变量法”么?
在此基础上,还需要考虑操作步骤的优先级,这会影响执行效率。拿盖房子做比方,一层一层盖肯定不是最优选择。通常是钢筋混凝土框架先立好,然后外墙,再处理装修内饰。这样做的好处至少有两个好处:一是主题框架利好,后续细碎工作可以并行推进效率高;二是降低了后续执行方向出错的概率。
4. 优化反馈链路
所谓“温故而知新”,根据整个框架过程和执行结果的映射关系(y=f(x)),可以整个思维提升链条和执行过程的关系。分析它们,可以帮助提升思维能力和执行方法的选择,这是真正形成有效经验的过程所必要的。
“工欲善其事必先利其器”,有关产品经理的工作方法和工具等介绍很多。有思维导图的工具,原型设计的工具,文档用的工具,能搜到不到关于工具孰好孰坏的讨论甚至争论。作为初入门者,可别看花了眼,也不必纠结于孰好孰坏,所谓“不管黑猫白猫,抓到耗子就是好猫“。工具好不好,真正用的人说了算。
1. 快速入手
最好的学习就是实战,作为初入门的产品经理要有这份勇气。与其花时间研究工具的好坏,还不如直接上手开始做。上了路,也就成功了一半。第一个原型是用ppt做的,是不是很low?当时用axure还不熟练,在时间紧迫的情形下,还是拿起来得心应手的ppt,三下五除二。结果还不错,开发人员和设计人员都接受了。经过这个过程,给自己增添了信心,面对不熟悉的事情,也更有勇气去挑战。
2. 总结要点
使用”土方法“解决了新问题,并不说就不要掌握新方法新技术。 新工具肯定是为了提升工作效率而被推荐,自然是要掌握。与此同时,通过快速入手使用,达到快速接触和掌握要点的目的。外行看热闹,内行看门道。这里的要点包括:为什么要使用这个工具;使用这个工具要注意什么;与工具相配合需要的准备等等,要知”器之所用“、”器之长短“。就好比习武,光有招式没有心法,那也只是个花架子。
3. 触类旁通
要点掌握了,还需要大量的练习和尝试去熟练掌握。在此基础上,做到触类旁通不是难事。这里的触类旁通不仅是指掌握工具的技巧的迁移,比如掌握了axure再去用wireframe也不是什么难事,而是在学习新工具的方法论,也就是说怎样去学习很掌握方法技能是高效的。
执行层:制定有效的成长计划
钢铁是怎样炼成的?这个口号性的问题一直被我们使用,却没与认证回答过。反正有一点:钢铁不是一天练成的。再高的热情也会被时间磨灭,而成为优秀产品经理的路又弯又长。关于坚持的方法有很多论调,像10000小时就能专家等等。我们往往喜欢口号,却忽略了有效的方法。人性本来就是多变的,你不给自己一点好处,你的精神和身体都不会那么听话。
1. 二十八天计划
也许最好的克服惰性的方法就是让自己“根本停不下来”。28天可以培养一个习惯,适合自己的习惯就是好习惯。将产品经理能力的成长分解成可培养的习惯,然后分解成一个又一个28天习惯培养计划,坚持28天不能养成的习惯就果断抛弃。
2. 成长奖励
了解自己的本性,是自我激励还是外界激励型。如果是自我激励型,那就给自己设目标,一级一级往上提升难度,一定要记录下来,越详细越好,当最好拿着满满的成长记录,自己都被感动了。如果是外界激励型,那就不放过“炫耀”的机会,给人夸一夸,心里乐开花。总之,需要根据寻找自己受用的激励方式,即使俗一点也没关系。
结语
千里之行始于足下,成为优秀产品经理的路很长。经验和方法会受限于视野、经历,因此,需要保持一颗开放的心态,与外界保持沟通是十分必要的。这里的外界既包括人,也包括万物,它们都有可能是思维和方法的素材。
最后,用一句话共勉:锲而不舍,金石可镂!