好多人问过这个问题,知乎上也有这个问题:
产品新人,没人带怎么快速成长?
切换成老鸟,问题变成:没空带新人,怎么让他快速成长?
我琢磨了一下,给大家三个笨办法:做客服、写TC、请吃饭。
分别对应着:熟悉用户,熟悉产品,熟悉团队。
做客服:目标用户是谁,他们的需求场景是什么。
原来阿里的B2B,某个团队,只要新进产品经理,必须要先轮岗做3个月的客服,这一套练下来,每个人都很清楚现在的产品哪里让用户不爽,哪些改进点重要哪些不重要……这种感同身受,是看再多的客服反馈报告也找不到的。当然,只有在公司资源很丰富的时候可以这么做。
简单一点,如果做不到轮岗(哪怕一周),你也可以去听客服电话、看/回复客户反馈,每天下班旁听2、3个小时,坚持几周,也会不一样。
我的孵化器里有一个做夜店社交的团队,我要给他们建议的话,就一句:团队每个人,每周必须去泡一次夜店。
小公司就更简单,估计只要你想当客服,随时都可以。
TC,test case,测试用例,是从测试的视角写的产品描述。测试与产品的逻辑不同,产品抓大放小,测试就是要想清楚各种边边角角。所以,如果团队正好没有TC,你来写一遍,保证对产品的各种细节都很熟悉,也会知道背后用的技术,因为各种限制而造成的各种坑。
对于已有TC的情况,你可以仔细阅读,跟着测一遍,也会大大的熟悉产品。想一下,当某次需求评审的时候,大家问到某个细节,你脱口而出的时候,绝对信任度++。
请吃饭:各种要合作的人,他们是啥性格、有什么喜好、最近开心不开心。
一个人吃饭是奢侈的,一个人吃饭是奢侈的,一个人吃饭是奢侈的。
算一个账,一周工作5天,5个午饭,5个晚饭,基本上我们这行很难不在公司吃晚饭的是吧,打个折扣,算8顿,一个月可以认识30多人,基本上工作中经常有交集的,都有了非工作场景下,非正式的沟通。
很多时候,你找技术提一个需求,他回答『做不了、没空做』还是『我想想怎么办吧』,只是取决于你和他熟不熟,这是真的。
类似的,如果你是烟民,一起抽烟也是个好办法。
最后,不要忘了问他一句:作为一个产品新人,现在没人带我,我应该怎么做才能快速上手?