邀请了十名杰出的产品经理,让他们每个人贡献出一句话,总结一下一名优秀的产品经理所应该具备的素质。下面就让我们撩起产品经理的神秘面纱,看一看这个行当的精英是如何定义它的吧!
一名优秀的产品经理应该是一名科学家,一名心理医生,在多功能团队里面负责收拾烂摊子的那个人。他应该一直保持着对事物的好奇心,对新的思路想法拥有开放式的心态,倾听,并且做到与时俱进。这个人应有能力帮助他的团队明白目前应该开发的内容是什么,以及让他们以最高效的方式进行,同时还得保证每个人工作时愉快的心情。
—Bo Ren
他身边的工程师和设计师都能给他打出一个正向的「净推荐值」(net promotoer score)
—Dave Morin
优秀的产品经理都将自己看作是工程师和设计师的合作者, 他们认为开发一款产品就是一个学习、说服、记录、改良循环往复的过程 。在产品经理的内心,他清楚如何获取数据,如何判别哪些数据是重要的,需要凭借哪些数据来全面地展开工程研发。
产品经理最大的特质应该是「同理心」,无论是面对工程开发人员,管理人员,抑或是客户。
—Steve Sinofsky
优秀的产品经理应该具有杰出的沟通技能。他们应该有能力持续不断地跟团队、同行、领导、以及项目的某些重要参与方展开交流。他们在最关键的时刻总是能站出来,用最清楚的语言,最清晰的逻辑来描述产品愿景是什么,目前团队的工作内容是什么,以及评估项目成功的方式是什么。
—Zal Billimoria
优秀的产品经理应该具备敏锐的直觉,他们很明白伟大的产品所应该具备的某些要素是什么。
—Ken Norton
我认为一名优秀的产品经理应该是以客户为先导。这意味着他们并不仅仅是单纯凭借数据来做决策,他们需要搞清楚数据背后隐藏的全部意义。这些产品经理能确保手下明白他们的目标客户都是谁,他们想利用这款产品达到什么目的。他们应该是捕捉「痛点」的「热导火箭」。
—Jason Evanish
一名优秀的产品经理应该是社会学家和经理人的完美结合体。他们在听取意见上面像是一名谦逊的学生,不断地了解数据、市场、客户;而在另一方面,行动上面果决异常,总是能够为团队指出经过深思熟虑,毫不动摇的一条路线。
—Jason Shah
真正优秀的产品经理应该能够分辨出来产品最核心的功能是什么,并且主导这方面的开发工作,即便耳边飞过成千上万条不同的意见,又或者是其他方面的技术挑战,他都不为所动。他应该有能力预见理想中的产品出来后是什么样子,把握到机会,并且设计出直抵目的地的一系列环节。
—Adam Kazwell
产品经理要做的事情实在太多了!他们要做调研、形成产品远景、锁定目标客户群体,给工作进行排序。但是最优秀的产品经理(尤其是在初创公司),他们都知道如何通过组织协调,把这一系列的事情穿插起来完成。这意味着他们会帮程序员进行文本化记录,又或者做一些前端的调试;又或者帮助设计师画线框图,运行易用性测试,回复客服邮件,利用分析工作挖掘数据,负责 Q/A 栏目的建设,等等等等杂七杂八,但是他们都能应付自如。
—Jessica Barnett
产品经理应该是他们所负责的产品的 CEO。换句话说,他们对是否能够打造出成功产品负有最终责任,没有任何借口理由逃脱这样的责任。