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众筹的原罪:信任

但众筹平台存在的意义、产生的根源是什么呢?

是信任。

是用户对平台的信任,信任平台能够将值得信任的项目审核通过、广而告之,信任平台能够将自己的钱通过安全的方式转达给项目方,信任项目方能够安全地保管自己筹来的资金,并且在筹资完成、期限到达后按照自己的保证向支持者返还奖励(Perk)。

然而信任,成为了众筹的原罪。

在 Kickstarter 的用户协议中,我们找到了这段令人忧桑的文字:

The Company cannot guarantee the authenticity of any data or information that Users provide about themselves or their campaigns and projects.

公司(Kickstarter)不保证用户在平台上提交的任何关于他们自己、项目、产品的真实性。

Kickstarter 不保证的还多着呢:他们不保证和你隔着一个屏幕,向你兜售点子的人的身份属实;他们也不能保证项目筹完资金之后,一定会为支持者返还奖励。他们和 Indiegogo 在法律责任方面,在本质上没有任何区别,突出一句话:

我们不保证。

当然,法律责任的文书一般都写得相对夸张,保证缔约的一方不会承担不应该承担的责任。不过众筹平台对于责任的推脱,也是决不懈怠……Kickstarter 在 2012 年底试图脱离“新鲜玩意大卖场”的形象,要求项目发起人必须对自己的(硬件)产品拍照上传,作为项目上线申请的一部分。所谓的后台审查机制,谁也没看到长什么样,众筹平台一直做两件事:一面要求发起人一定要诚信,另一面要求用户什么也不要信。

如果这样看的话,Healbe GoBe 项目本身的问题,跟整个众筹平台、体系、定位的问题相比根本不算严重。试想:一家没有可追溯信息,或者干脆虚假报告了自己的信息的公司,在世界上最火的众筹平台上募得了快 100 万美元(时至成文之日还没有下线,还在涨钱),仅仅因为支持者——众筹平台的普通用户,相信平台值得信任,为他们呈现的都是值得信任的项目。仅仅因为用户相信平台可以保障他们的利益。这也是众筹平台的理想状态,但也是极难达到的状态。

Indiegogo 的门槛也算 low——简直是 low 的可怕。No More Woof 项目就是一个好例子,声称能够套在狗狗的脑袋上,读取它们的想法。

Indiegogo 最 low(也被人们认为是最开放,最“棒”)的设定,就是无论项目筹资是否完成,无论这个项目是否已经开始,无论这个项目是真是假,项目发起人都能把筹得的款项据为己有,鬼才管这项目是不是真的。Kickstarter 还好点,筹资失败会返还资金。但就是这个相对更安全的设定,还经常被众筹玩家诟病。他们认为甭管拿多拿少,拿到钱的项目凑合一下也能上马。

目前,Indiegogo 上能够完成融资的项目仅占总项目的 10%,这还没算融完了捐款跑掉的,如果算上,成功的项目比例更低。

然而,众筹融资还是如此令筹资者和支持者着迷。

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