近7亿用户在Facebook上消耗了大量时间，可能每个人对Facebook应该提供什么功能都有自己的一套想法，这取决于人们使用Facebook来做什么。
Facebook在发展过程中不断增加功能，因此它设计师们面临着让所有功能和谐互动的挑战。正如一位不带偏见的设计师所描述的那样：“Facebook的用户界面就像弗兰肯斯坦（Frankenstein，即科学怪人）一样。它的网络效应是如此强大，现在它做什么都没有关系了。“
爱尔兰网页设计师优素福·沙罕（Youssef Sarhan）对这种说法不以为然，他在创立了博客Yo Zuck! Implement This （扎克！添加一下这个功能）来恳请Facebook正视用户界面挑战。这个博客搜集各种Facebook可以如何能改善用户界面和用户体验的点子，比如在整个网站中显示在线状态，以嵌套视频评论，视频聊天和活动地图（events map）等。在这个网站引起人们的关注之后不久，Facebook就有人与沙罕取得了联系。
知名科技博客TechCrunch也采访了沙罕，请他谈谈Facebook可以如何做得更好。以下为访谈摘要：
1你的工作是什么？
目前我在一家公司担任设计师，负责用户界面、用户体验和品牌设计方面的工作。
2 YoZuck!网站背后的灵感是什么？
最初来自于使用Facebook的经历。如果Facebook存在设计上的毛病，通常就会十分明显，找到问题的痕迹很容易。但网站有一个更大的目标，即不只要看到Facebook过去在哪里方面存在问题，也要发现Facebook没有做那些东西，即未知领域（uncharted territory）。
3 你对未来有什么计划？
现在我没有做任何打算。
4 Facebook试图收购你的网站了吗？
有几个人跟我接触过，他们觉得我做的这个网站相当酷，而且很有激励性。
5 关于Facebook的用户界面，你认为目前最糟糕的问题是什么？
简单地说，没有人有100、200或300个朋友。如果你够幸运，你会有10个或20个朋友。这是个社会学问题，在一段时期内都不会有什么改变。虽然我觉得与你认识的人保持联系这很重要，但每次你登陆的时候这些人都在做什么就不是那么重要了。我知道Facebook已经作了一些工作来简化与你互动最多的内容源，但我仍然相信这个方面还需要进一步的努力。目前我正在试图找到这一问题的解决办法。
6 那么你的解决方案是什么？
简单地说，你应该可以选择暂时只注意一个预定义的朋友圈子的内容。也就是说，你登录后就可以立刻发现你最关心的人在做什么。你并不总是希望花上一个半小时时间，查看200个泛泛之交的朋友内容，以便在其中找出你最亲密的朋友的内容。
7 你最想看到YoZuck上的哪个功能实现？
一个我还没有想到的点子。但如果是在我已经想到的点子中选择，我很乐意看到嵌套视频评论功能。（http://yozuck.tumblr.com/post/4482821418/nested-video-comments）。目前用户有两个选择，一是在嵌套评论中留下视频的HTML链接，二是张贴视频到你的朋友的涂鸦墙上作为回复。这两种方式都不太好，因为它们让用户的内容分享体验变得支离破碎。
8 你怎么看待有缺陷的Facebook活动用户界面（特别是在手机上）？
Facebook移动应用有很多版本，这取决于你的设备和平台。不过你说得很对，Facebook活动（event）的界面不好，而这并不限于移动应用。这是一个跟时间和日期有密切关系的功能，但大家却不能在日历上查看活动，这是相当令人惊讶的。但一般说来，Facebook正在移动应用上取得重大进展，我注意到在过去数个月中有很多细微的更新。
9 你觉得在哪些方面Facebook的设计比较出色呢？
Facebook的品牌和界面互动有强烈的一致性，人们不必太费脑筋，就能知道如何使用它。而它也是非常讨人喜欢的产品，清楚明确。这就是已经是一个巨大的设计成功。
10 你认为Facebook最大的未知领域是什么？
有两种方法来看待这个问题：
1）可以添加/删除什么日常功能来完善这个产品？
2）这个产品整体上应该朝哪个方向前进？
从Facebook的前提和它的含义来说，未知领域正是Facebook没有做过的一切事情。从最小的用户界面更新到56亿还没有注册的用户。
我提到了Facebook浏览器，当你考虑到谷歌已经有了Chrome浏览器时，Facebook也可以来一个的想法似乎并不奇怪。当然这会产生一连串的隐私问题，但那是之后才需要担心的事。
Facebook的意图是“捕捉”个性和个人的生活，对数以百万计的人来说，这意味着看电影，听音乐和读书……
11 在你已经有的点子中，哪些是最离奇的？
“Facebook上的亚马逊”听起来很疯狂吧？可能效果还会不错。亚马逊界面并不太有趣，也许你信任朋友的建议胜于陌生人的建议。也许还可以提供推介折扣？ Facebook群组模式可用于网上读书俱乐部吗？那么与iTunes合作提供优惠活动又怎么样？整合Netflix，让你与身处另一个国家的朋友或恋人同时看电影呢？那些搞异地恋的人会喜欢这个点子。
这些想法当然有点离奇，但正是这样的想法会触发一些更好的东西。当然我要强调，不是你想出的每一个功能都能实现。它需要聪明、有用和明确，否则产品就会变得臃肿。
12 你觉得Facebook首先应该侧重在什么问题上？
当Facebook推出一个新功能时，他们通常希望被用户100％接受，但这个做法存在问题，即功能满足的是用户需求的最小公分母。是的，第三方开发人员可以创建应用程序，但最成功的应用是游戏，而不是有用的工具。
我认为Facebook应该侧重在不同“人群”的需要上，而不是所有“个人”的一般需要上，从根本上说，这才是未知领域。
13 在过去几天你的网站流量如何？
老实说，我没有办法知道确切数字，我想是在2万到5万之间。
来源：
腾讯科技 Kathy
