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多维度导航探秘II

本次薯片会一改以往低调、沉稳之作风,先瑜伽团美女show上阵,再是以臭为首的吃喝团上阵,两轮下来大家情绪Hight到了极点,自然讨论的时候思维也是相当的敏捷,O(∩_∩)O!

本次薯片会以QQ商城网站为例,对多维度导航进行了深入探讨……

我们所说的多维度导航

主要是指:能够引导用户通过不同纬度:运营维度、商品自然属性维度、搜索等维度,快速浏览目标商品的导航,我们称之为多维度导航。

以QQ商城为例:QQ商城的多维度导航主要分为2个维度:

1、运营维度:引导用户参与不同运营主题(每日抢购、当季新品等),从而关注商品,主题可根据需要定期更换;

2、商品自然属性维度:通过商品自然属性(分类、品牌等)引导用户浏览和购买;

为什么网站会使用多维度导航

A、让用户第一时间看到最新内容(每日特价、热销新品)

B、 希望用户通过不同主题参与网站活动(当季热卖、新店促销)

C、 利用商品或内容的相关性引导用户浏览(分类和品牌)

D、 让新手用户更加方便的找到目标

……

多维度导航的优缺点分析

目前多维度导航在很多B2C型电子商务网站中被使用,如:amazon.com、shop.qq.com、mall.taobao.com等等,多维度,其优点很明显:最新内容展示,多主题引导,快速定位商品,满足长期运营需求。但是也有其不足之处:

单一维度的导航,比较适合向新用户传递整个网站的信息架构,而多维度导航很难做到这一点.

多维度导航和面包屑一起使用时,在某些维度场景下会导致面包屑无法表意清楚商品的信息结构.

QQ商城多维度浏览_面包屑示意图

上图中我们可以发现,商品的信息结构是唯一的:即:【QQ商城 > 运动服饰/配件/包袋 > 运动包袋 > 双肩包 > 商品详情】,分析三个浏览维度的面包屑表意:

1. 从”品牌维度”浏览时,面包屑【QQ商城 > 李宁 > 运动服饰/配件/包袋 > 运动包袋】

其中”李宁”这个面包屑节点并不是商品信息结构中的节点,故此面包屑表意会有歧义;

2. 从”分类维度”浏览时,面包屑完整的表意了该商品的信息结构,表意很清晰;

3. 从”运营维度”浏览时,中间过程无面包屑

针对上述第1点的问题,经过大家讨论后提出了优化方案:经过大家讨论后提出了优化方案:

QQ商城多维度浏览_面包屑示意图_优化后

1. 只有按”分类维度”浏览时,面包屑才时时完整表意商品信息结构

2. 按其他维度浏览时,一般不出现面包屑。除非用户选择了商品分类,此时才会出现商品信息结构面包屑:

总结

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