在设计e指通客户端和wap2.0页面时，积累些手机交互设计经验，不断总结，理清设计思路。以下设计总结出手机交互设计原则，仅供参照。
屏幕
手机屏幕尺寸分为物理尺寸和显示分辨率。
物理尺寸是按英寸对角线计算。
显示分辨率指的是屏幕图像的精密度，是指屏幕所能显示的像素的多少。
显示精度是每英寸上可以显示像素（DPI）。
NOKIA，N78的物理尺寸为2.4英寸，显示分辨率为240*320像素；HTC T7278的物理尺寸为2.8英寸，显示分辨率为480*640像素。两款手机显示精度不同，同样100*100像素大小的图片在这两款手机上看到的效果也不同，同样大小的图片在HTC T7278看起来要比NOKIA N78小的多。
分辨率种类（不完全统计）：
128*128 128*160 130*130 176*144 176*220 208*208 208*320 240*160 240*240 240*260
240*320 240*400 240*432 240*480 320*240 320*320 320*400 320*480 345*800 352*416
360*480 360*640 400*800 480*320 480*360
480*640 480*800 480*854 480*864 640*480 800*480
一款软件适配所有分辨率的手机难度较大，势必需要先挑选主流分辨率进行设计，在此基础上适配其他分辨率的手机。鉴于2010年QVGA(240*320)屏幕的市场占有率将达到70%，可将QVGA的手机当成主要的设计对象。
视觉重点自上而下
大多数情况下浏览者看电脑屏幕时都不由自主的以“Ｆ”形状的模式阅读网页，而手机屏幕很小，显示能力有限，屏幕上内容尽收眼底，阅读文字时自上而下，因而信息的重要性也是从上到下依次排列。
“F”形状的模式阅读
简洁
手机屏幕的显示能力有限，使用物理按键时，无法向电脑或者触摸屏那些跳跃式操作，必须依次切换控件的焦点，例如手机界面中的翻页程序，用户使用最多的就是“下一页”，将“下一页”放置为第一个控件便于用户操作，方案1优于方案2。
界面简洁的途径：
减少控件的数目，使程序的主功能显然易见，引导用户操作。
当内容过多时，要突出重要信息，便于用户快速浏览。
显示出错信息时，不要只告知用户程序出现错误，要提供有用的信息引导用户完成操作。
手机上网的速度慢，一般在6k/s，这就要求页面的内容尽量精简，避免过多的图片。
页面的内容控制在两屏以内，也不能空白。比如当用户支付电影票之后，不能只显示“支付成功”，可以引导用户使用其他功能。
简洁要求文字描述简练，但也要充分利用手机屏幕上仅有的显示空间。例如iPhone的搜索栏，搜索框用于内容搜索，点击之后会显示虚拟键盘，除了左边默认的搜索图标之外，搜索栏还包含其他元素。
占位符文本。可以提醒用户搜索栏的功能（例如“Search”）或者搜索的内容（如Google或YouTube）。
书签按钮。记住用户的搜索内容，如在地图搜索中，书签按钮可以快速地查到已标记位置、最新搜索的内容和联系人。默认在搜索栏上用户没有输入文本或者占位符文本时，书签按钮才可能显示。
清除按钮。可以快速地删除搜索栏中内容，默认在用户在搜索栏中输入文本时，才会显示清除按钮。
任务
当完成一个任务需要多步操作时，可将任务进行拆分成多个子任务，每个界面完成一个子任务。如逻辑清晰并保证用户操作的流畅性，可适当地增加页面跳转次数和点击的次数。如使用e指通客户端购买电影票的任务有：查询电影→选择放映场次→选座→确定订单→支付。
e指通
关注首要任务也是用户对于程序满意度的重要因素。所以在设计时，要保证界面上的每一个元素的设计都取决于当前首要任务，用户完成任务是否需要这些元素。举个具体的例子：这些信息或者功能对于用户购物是否有帮助呢？如果不是，这些信息或者功能是否在另外的使用情境中至关重要吗？
避免输入
使用标准iso手机按键时，用户平均每分钟输入英文21个单词，在手机上输入将减慢用户操作的速度，过多的文本输入是在浪费用户的时间和精力，如非要输入，需保证“物有所值”，用户会感觉到并没有因为输入而耽误了任务完成。
以下途径可以避免输入：
使用列表选项的形式。
增加控件的可记忆性。
一致性
手机界面上出现的颜色、字体、文字和图片等元素要保持一致，一致性可以使用户知道在哪些地方找到特定的功能或信息，同时还能使得他们知道这些功能的正确使用方法。例如，返回上一级可以表述成：返回，上一级，后退，撤退……对于用户而言，这些文字没有明显的区别，但在手机界面显示时要只使用一种和同一个位置，如iPhone界面中的“返回”只显示在导航栏的左边。
熊猫看书
使用情境
手机QQ
手机属于移动设备，可以在各种场合使用，如地铁、路边、超市、飞机上等，手机可以切换到飞机模式。手机可以在各个时间段使用，手机QQ也可以切换使用模式：标准模式、室外模式和夜间模式。
操作方式
手机操作有物理按键和触摸等多种操作方式，当同样的程序要在多种操作方式下使用，需顾及手指点击时可点区域的大小。使用物理按键时，按钮可以只是两个字，选中控件即可操作，而iPhone的可点击区域最好不低于44×44像素。
反馈
程序需给予合理的反馈，让知道用户程序当前的状态。
