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从4种账号体系,看账号的演变历程

本文从四个账号体系——自定义账号、邮箱账号、第三方账号、手机号账号,分析了不同体系的特点与发展规律。

自互联网服务兴起开始,账号作为用户在网络世界的身份证,是用户在使用系统时创建身份,然后系统开放用户读取和写入数据库的权限的唯一ID,从PC时代到移动互联网时代,主流账号体系几经变换,但始终朝着为用户提供更便捷方式的方向发展,只为让用户从现实进入网络更便捷。

所以本文想讲的,就是尝试追溯各时代主流账号体系的特点,发现其演变历程的规律。

自定义账号

自定义账号起源于互联网蛮荒时代,应用服务刚起步,还没有出现较为普遍的大家都有的认证方式,于是通过用户在平台注册时,自定义的几位数字、字母、符号或者汉字的组合,作为用户账号,先一步流行起来。

在家用电脑都没有普及的时代,自定义账号的方式以其便捷性的优点,成为了当时主流账号体系的选择,特别是主流论坛类社区/聊天室的账号体系,比如天涯论坛。

但随着应用服务的增多,自定义账号的缺点也随之暴露出——用户需要同时记忆多个账号,容易混淆。因为在不同的平台,用户账号是不一样的,甚至在同一个平台里有多个账号,比如游戏里的小号,用户的记忆负担因此增加。

使用一个记事本专门记录账号密码,成为当时用户的解决办法之一。

所以,自定义账号的方式,是互联网起步的初期相对较简单的一种方式,但随着用户账号的增多,这种方式就不再适用,应用服务商们需要寻找更便捷的方式降低用户进入网络世界的门槛。

邮箱账号

随着PC时代的繁荣发展,邮箱是第一个能够覆盖过半网民的认证方式。

从1998年到2001年间,新浪、网易、雅虎等众多应用服务商开始涉足电子邮件服务,引发了门户网站之间的电子邮件大战,邮箱用户急剧增加。

直至2008年底,中国电子邮箱用户规模达到1.7亿,邮箱用户占互联网用户的比例为57%,免费电子邮箱的活跃账号数达到4.5亿,庞大的使用人群,奠定了邮箱成为主流账号体系的基础。

电子邮箱之所以成为门户网站争斗焦点,关键在于它对使用者具有持久的吸引力,能持续提高用户粘度。邮箱账号本身就是用户在网络中非常长久固定的联系方式,就像座机,2008年12月,网易163、126邮箱的人均月度访问次数分别是14.5次和13.1次,邮箱账号的记忆对于用户而言基本不够成障碍。

艾瑞数据显示,2009年使用邮箱在各个网站上注册的邮箱用户数量占总数的50.9%。

使用邮箱作为账号的缺点也很明显——邮箱的认证环节冗长。用户在注册时,需要登录对应的邮箱进行认证。这一流程,需要用户在邮箱收件箱甚至是垃圾箱中找到对应的邮件,根据指示操作才能完成注册。

邮箱认证的流程冗长且转移用户注意力,不利于注册转化率的提高,对于追求商业化的应用服务商而言,面对流失用户的风险,以邮箱作为账号显然不是最优解。

结合优缺点可以看出,以邮箱作为账号,比起自定义账号的形式,一定程度上减轻了用户的记忆负担,降低了用户入网的门槛,各应用服务商在为用户找寻全网通用账号的路上迈出了第一步。

使用第三方账号体系

在移动互联网时代前夜,学生化、年轻化的新晋网民对交友和及时通信的需求更高,以契合职场沟通和校园沟通的场景著称的邮箱显然不再适应发展,直接导致在网民数量以30%以上的增长率大幅度增加的同时,邮箱用户的增长率却由08年的18.4%降到了12年的7.9%,市场渗透率由2008年巅峰的57%逐步下跌。

而以博客/空间为例的社交平台异军突起,自2007年以来一直处于增长势态,并且基于自身产品特性,成功地在应用内塑造了用户身份证,为社交账号为主的第三方登录体系打下了基础,以QQ为首第三方账号体系从2011年开始兴起。

第三方账号体系是指通过用户授权,就是将第三方的帐号绑定到应用服务商自身的帐号体系上,当查询到用户第三方的帐号已经绑定了平台的某个user_id时,直接登录对应的帐号,实现一键注册与一键登录,如今这类登录方式几乎是所有常见应用的标配。

常见的第三方登录平台,通常是拥有大量用户基础的平台,比如国内的微信、微博、QQ等,国外的Facebook、Twitter等。

截至2012年4月,QQ推出第三方账号体系仅一年时间,在QQ的7亿注册用户中,就有超过2亿用户在第三方网站使用过QQ第三方账号

而接入QQ第三方账号体系的应用服务商们,也获得了更多的新用户

根据数据显示,接入QQ登录的大中型网站的新注册用户数提升了20-35%,站内的评论、收藏等互动行为提升15%-20%,如美乐网接入QQ登录一周新增30万新用户,占网站用户数一半以上;QQ登录给美丽说带来的流量等同于搜索引擎;蘑菇街网站用户的总体活跃度也大幅提升了18%之多。

第三方账号体系用数据证明了这是比邮箱账号更适合用户账号体系。

作为提升用户注册转化率的神器,第三方账号体系的出现,进一步方便了用户操作,减少记忆负担,在整个网络世界的各应用服务商之间,让用户拥有了全网通用的身份。

手机号账号

伴随着智能手机的普及和4G网络的建设,进入移动互联网时代,手机网民占整体网民比例一路上涨,在2015年达到了90.1%,在2018年达到98.6%,以手机号为主的账号体系逐渐受到各应用服务商的青睐。

一个使用智能手机的人可能没有社交账号,但一定有手机号。

同时,对于使用第三方账号体系的用户,应用服务商能获取的用户信息是有限的,一般是用户的头像、昵称、用户ID等,这将导致不利于应用服务商自身用户体系的搭建,进而会影响到后期精细化运营。

站在用户的角度,手机号是几乎不需要花心思记忆的数字,以手机号作为账号,既安全又方便。

站在应用服务商的角度,以手机号作为账号,、可以撇开第三方账号平台限制,积极发展自身用户体系的。

同时手机号本身市场渗透率高,入网门槛低,是搭建用户全网通用身份的另一个最优解。

总结

纵观账号体系的发展,作为网络世界和现实世界结合的方式,既要尽可能覆盖更多的用户降低准入门槛,又要方便用户记忆减轻用户负担,于是就有了由蛮荒时代的自定义账号,到PC时代的邮箱账号,再到移动互联网时代手机号和第三方账号体系争雄的现在,我们经历的这一系列过程。

正是应用服务商们都朝着为用户提供更便捷的入网方式持续努力,才让用户一步步地从账号的负担中解脱,拥有了一个全网通用的网络身份证,享受到更便捷服务体验。

不知道下一代的主流账号体系会有什么样的进步,将网络世界和现实世界更进一步地结合,很期待。

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