首先说明一点,本文中提到的UED基本都指交互设计
一、为什么需要数据验证?
“天天看到你们也挺忙的,但是怎么衡量游戏用户体验提升了多少。”
是的,高层对战略方向关注的更多,不可能了解每个员工所有的工作细节,尤其是我们是做用户体验的。在最终的游戏体验里,能看到漂亮的视觉、有趣的玩法,却唯独感觉不到交互多美妙。其实交互设计的追求恰恰是“让用户感觉不到界面的存在”,只有感觉不到界面的存在,才能沉浸在游戏里,感受身临其境的愉悦,感受玩法的趣味。
对于大多数公司来说,高层基本很关注投入产出,游戏也是一样,我们做一款游戏,能够通过广告投入吸引多少用户来玩,在来玩的用户中,大概能有多少用户留存下来,在留存下来的用户中,又能有多少用户付费。归根结底,公司关注的是投入多少成本、多少玩家付费。
二、我们大致摸索出一个通过分析设计来进行数据验证的方法
考虑高层更在乎投入产出的相关数据,我们决定演算出和“质量、用户留存、客服压力”这3方面的相关数据。其中质量关系着品牌影响力,产品的声誉等;用户留存关系着公司的收入;减轻客服压力可以为公司降低成本。
下面我们通过一个虚拟的示例来说明一下验证的过程。
1.在所设计的系统中,抽样7个左右,就每一个原型进行分析。下面举一个操作步骤的统计过程。(如果为了追求客观,可以多找几个维度。)
本步骤示例:组队操作过程示意 (举抽样中的其中一个示例)
未有队伍时,通过点击主导航‘组队–>创建队伍成功的过程: