快好知 kuaihz

用户增长策略的独孤九剑

一个好的用户增长策略一定是长期的、稳定的,那有哪些被证明是长期,稳定,有效的「增长策略」呢?

产品的「用户增长」是所有互联网企业最头疼的问题:

没有获客,就无法验证需求和商业模式;

无法验证,就没有营收,没有数据;没有数据,就无法融资,无法继续扩大市场规模。

不管是产品、运营 、技术还是市场,在做「用户增长」这件事情上,很多工作是互相交叉

有「用户增长意识」,而无「用户增长策略」

老板A:看到了 X 多多的100元新用户拉新很火之后,兴冲冲的跑来说,我们也要做红包拉新,转眼他又看到了 X 头条的网赚模式很好,又跑来说,我们也要做网赚模式;再然后他又看到了刷屏朋友圈课程海报,跑来告诉你,我们也要………

久而久之,每个人都把 X 多多的《拼团》分享裂变奉若神明;看到 X 集微店的《分销拉人头》就心思痒痒,甚至看到朋友圈各种小程序裂变,海报刷屏就激动地不能自已。

那什么是「用户增长策略」?

但当你下决心,决定自己的产品也要「借鉴」这些套路执行,完成用户增长时,却发现总是千头万绪,不知如何下手;纵然即使执行出来,也是效果不佳。

因为你只看到了这些增长手段的「皮」,却没有考虑过这些增长手段背后,是基于自己「产品特性」、「用户特性」、「市场特性」三位一体制定的“产品策略”与“市场布局”。

在经过市场的“试探”长期不断的迭代、总结、坚持磨合出适合你的方法论,以不同形态方式展示在用户面前。在以不同的【用户分层】对应不同的策略。

道生一,一生二,二生三,三生万物。

——道德经

你制定的用户增长策略一定要能长期可执行。你看着拼团红包不错,跑去做了拼团红包;结果拼团红包还没做成功呢,你又看人家的分销不错,决定也杀入分销……总之看到什么做什么,零敲碎打,没有一个长线规划,这注定也不是一个好的「用户增长策略」。

那现阶段都有哪些被证明是长期,稳定,有效的「增长策略」呢?

独孤九剑篇——用户增长策略

应用市场投放,广告投放,渠道投放这样的增长手段,因为他比较依赖于钱多或钱少,这不在我们今天讨论的范畴内。

独孤九剑第一式: 响应速度与规则制定

你的朋友圈或许经常会被一些产品的「创意营销」活动刷屏,虽然他们对于产品的用户增长有非常大的帮助,但比较可惜的是成功率太低,运气成分太大。对于创意,策划,文案,执行,渠道方面的各个环节要求都很高。

这样的「创意营销」「事件营销」无法稳定可持续的带量,所以它不能算作一个好的增长策略。

就交给我们『市场』与『运营』 同学。其他部门同学制度好响应方案,能快速的响应与执行。

独孤九剑第二式:信息差——整合性资源

被广泛的应用到各类微信公众号,视频 APP,直播 APP,资讯类等产品。非常适合偏内容向的产品做用户增长。靠着观众们的口口相传,该视频网站数月收获了近百万的用户

案例1

《XX研究社》当时面临融资困难,即将宣布倒闭的情况下 为了增长获客,把各个行业绘制成立一张地图,推出《行业地图》。然后通过公众号发布给用户,告知用户,这些可以免费领取,但需将带有公众号二维码的分享海报发到朋友圈,凭截图来领取。

这种简单的裂变方式每次都能为公众号拉来近万名的粉丝,而整个的「拉新成本」基本趋近于 0。

该类型的方式尝到甜头后,便制定了以此为主的用户增长策略」。后续各类整合了各种内容大礼包,《好用的 PPT 模板》,《XX模板》,批量制作,批量输出,为该公众号带来了源源不断的用户

案例2

猫直播平台大战,双方为了签下知名主播都不惜血本。因为知名主播就是直播行业的稀缺性资源,同时又有粉丝效应。只要能整合到他们,就能实现有效的用户增长

所以通过适当的搜集,整合,采买,签约市场上的资源,就能取得爆发式的用户增长。这里所说的资源并不是指真的稀缺。稀缺只是相对的,毕竟互联网这么发达,什么内容找不到?

但当你通过一些运营手段整合,打包,编辑之后,这些资源变得用户动动手指就可以从你这里全部拿到,那你的资源对于用户来讲就是有价值的,稀缺的。这种资源不一定是资料,还可以是人。

用户便签:互联网、想学习、懒、不用动脑就可以拿到资料。如:《知识星球》、《每日运营案例》、《知识日历》、《XX大会》……有空做专题案例分析

独孤九剑第三式:扩充流量池

包括通过各种手段拓开用户的流量入口,或者建立可以储存用户的「池子」做二次的转化,用户的分层清洗。

(1)业务专精—海纳百川

比如:当早起的X宝,36x 等平台就通过马甲包的方式完成了大量用户增长

比如:XX助手 APP,包含了杀毒,清理,省点等多项功能,除了主 APP 外,该 APP 又把这几项功能拆开,每一个都制作了独立的 APP,去蹭应用市场的量。

(2)马甲包-是我还是我

比如:下载XX招聘 APP 时,打开一看,会发现就是他的 APP,你又下载另一个毫不相干的白领APP,打开会发现又是它;当你下载一个实习找工作 APP 时,会发现……..

比如:弄几个竞品的马甲包,内嵌入自有平台。

(3)跨界重构——这种增长策略在传统行业也发扬光大了

比如:某连《锁健身房》、《XX住房》《XX找房》每开到一个区域,就会在大众点评该区域,创建许多假的「店铺」。并做好假的地址以及图片,同时还会说无需中间费。当用户给任何一个假的打电话时,都会被推销来真正的店铺去体验。

比如:某餐厅,会在外卖平台上注册多家不同名字的餐饮店,甚至每个餐饮店的菜系都不一样。有的是川菜,有的是东北菜,有的是家常小炒。但任何一个用户在任何一家店点餐,其实都是同一家店做的。

(4)建池溏养鱼

除了拓宽用户流量入口,打造用户流量池也非常关键。1个池塘会现在限制(市场、用户、定位)。

像 XX 值得买,XX 树,X 红书、x鱼都是非常经典的通过内容吸引流量,做成池子(圈子),再转化成电商销售的用户增长策略。而现在众多的小型电商也开始在做社群,会依托自己的微信公众号,以不同的「用户画像」建立不同的微信QQ群。或者 APP 建立几十个甚至上百个社区圈子,同样也是在做用户流量池。

最经典的就是《X鱼》的鱼塘,有了“鱼塘”在做用户清洗。

独孤九剑第四式:围魏救赵——醉翁之意

这种增长策略方式也用在一些企业级服务的产品推广上。众所周知,企业级服务产品推广难,流程慢,用户认知时间长。无论如何,这样的增长推广策略,都会比一上来向客户直奔主题要好的多。

案例A

某母婴平台先建了一个在线母婴微课堂。每周邀请知名育儿专家来给妈妈们讲课。听课免费,只要分享听课链接以及海报就可以。那这些宝妈用户们肯定非常乐于去听。并且新拉来的用户量,留存量,报名量,关注量都非常高。

而当宝妈用户通过这种门槛较低的方式被圈住后,再去派运营人员跟进,转化她们为平台开店,效果极佳。即使用户没有很快被转化,但通过这样的增长策略依然可以持续的留住用户,为后面的转化争取时间。

案例B

某 APP 第三方服务为了使他们的客户增长速度更快,并没有一上来就像传统企业那样派销售一家家去跑,去陌拜。而是先在北上广深各地,举办大量关于 APP 运营,推广服务的讲座,免费邀请 APP 专家来讲课,通过这样的课程先圈住目标用户后,再在此过程中进行层层转化。

独孤九剑第五式:产品利益驱动

利益分为“虚”“实”转化。

虚:等级、积分、任务体系与权益体系。部落荣誉,X音的「上瘾模式」。

实:钱、物品、有形资产产生兑换。通过产品内部的利益激励手段,驱动用户进行裂变式传播。包括拼团,邀请,老带新,裂变,利益分享等等。这方面最知名的当属 X 多多和 X 头条,邀请好友拼团秒杀,看新闻赚钱等多种用户增长手段。

独孤九剑第六式:分销

分销现在除了应用在电商之外,已经应用在包括在线教育等多个领域。

案例A

某会员分销平台,入会3999会员机制,可带货。通过与众多网红宝妈的合作,,推广人员告诉这些「推手」要将带有特定渠道链接的购买下载。「推手」就可以得到相应的费用提成

或许你不太喜欢分销,上下级,朋友圈传播这种增长策略,但不可否认的是,分销已经越来越多的成为各种产品的增长手段,并且已经不再局限于微信的生态体系,独立 APP 也在越来越多的用分销的形式进行推广。

第七式: 预算成本

网赚模式成功创造了神话。那是否知道背后的故事!是否真的盈亏平衡?

数据化的溯源机制:明确广告效果才是核心

广告系统平台不单单在于投放,更在于广告效率的提升,帮助广告主分析出当前广告策略的偏差,不断优化。

建立日活的数学模型——定目标(DAU) 算成本

现有: 老用户2.5W 每日增长1W  1日留存率20%、7日留存率7%、30日留存率5%。

目标:多少DAU,需要多少新用户

第九式:你若盛开,蝴蝶自来!

服务售后……

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:用户增长策略的独孤九剑  独孤  独孤词条  策略  策略词条  增长  增长词条  用户  用户词条  
运营

 平台商业变现的套路(上篇)

平台商业模式的本质是借助互联网新技术手段,用全新的连接方式对原有的业务链条进行连接方式改变为手段的关系重建,其成立的核心基础是对于整个行业的效率的提升,其实现商...(展开)