电商运营一块很重要的内容就是做活动,这个在活动上就有很多玩法了,活动的核心是通过商户让利给用户来吸引用户,从而产生销售,如果能增加趣味性在里面,让用户有爽快感,那更棒。本文作者将自己做过的一次活动整理成文,看看他是怎么玩转这次活动的吧。
活动目的
通过活动增加品牌曝光度,增加有效付费粉丝。
活动背景-案例详情
一、1元拼团开奖规则
1元多人拼团优势在于参与成本低,传播力度强、而且带来的都是有质量的真实粉丝;而劣势就是活动成本高,完全是亏本赚人气,拼团成功的每一单都将亏损运费以及产品自身成本!
1元抽奖,即每人付1元钱参与抽奖,在达到规定人数后选取其一参与者获得奖品,其余参与者没有任何奖励!优势在于参与门槛低,简单且趣味性、中奖结果无法预知能为参与者带来神秘感;而劣势是缺少传播性、利益不能均沾!
“1元拼团开奖”
将两者相结合,劣势互补。既可降低活动成本,亦能激发粉丝传播。成为微电商上一个新的活动营销玩法,这样的活动增加的粉丝基本上是能付费的活跃粉丝(因为参与活动是需要在商城购物并邀请好友参加)。
二、活动的设定
参与方式与奖品设置:
一等奖:
微信支付交易单号后三位为“666”,中一等奖,中奖用户获得一等奖奖品一件,团成员获得二等奖,;
二等奖:
微信支付交易单尾号后两位为61,该用户中奖;中奖用户限前50名;
三等奖:
拼团成功,未中一、二等奖的用户100%中三等奖,获得商家发放的1-10元随机现金红包一个。
活动达到的效果
从27号启动活动至活动结束,订单就一直没有停过,最高峰时间更是达到每分钟增粉100人,每秒钟1个支付订单;
(小技巧:活动期间,任意一个时间都是不停的订单提醒,在活动商品页就是一个非常好的广告位,这里可以附带销售别的商品)
活动总结
一、活动秘籍:
1、充分利用多人拼团功能:
除了拼个人运气还拼朋友运气,下单支付成功后所得到的交易单号后三位数字为中奖凭证,有些用户下单成功后发现自己并没中奖就没有动力去分享了,所以活动规则设定该团只需其中一人中奖,全团成员都可获得奖品;从而能激发用户分享,增强活动的传播性。
2、选择活动商品是关键:
选品紧扣热点、不分男女老少,选品也是活动成功的关键因素。首先是儿童节活动,选品就要紧扣时下儿童节主题,我敢断定,无论是男女老少,都有一个或多个值得你送礼的儿童,我们选的拉杆箱超级可爱,款式新颖,无论是男孩女孩都会喜欢,这样就让所有看到的人都不会因为不喜欢这件商品而放弃参加活动;选品的成功,无形当中让参与者除了参与活动,更想中奖;很多跟着我玩的商城恰恰忽略了这一点,因此没有达到我这样的效果,选品失败无论如何也不会有好的效果;
3、活动的时效性真实性:
通过活动红包插件,立即开奖,系统根据事先配置好的规则,拼团成功立即向用户发送对应的奖品红包,用户收到红包增加信任度,更会在朋友圈分享;
4、激活用户占便宜的心态:
成团后如果该团所以人都没有中奖,均可获得商家随机发放1-10元的现金红包;无论中奖与否,对于参与者来说这都是一个只赚不赔的活动,中奖领奖品,不中奖也有比支付金额更大的红包。没有不参与的理由。活动散播到哪里就吸粉到哪里,单个粉丝成本约0.47元;活动成本十分可观,更关键的是所有参加活动的粉丝都是具备微信支付能力的活跃用户,每人都只有一次机会,这样对水军刷单难道加大,没有一点吸引力;
5、选择传播渠道很重要:
最开始因担心活动风险,怕效果不可预估,或潜在的违规因素,只用几个有传播力的个人微信号分享朋友圈启动活动,待传播到一定效果后,规则调整得差不多了,再用自己的公众号将正式规则推送出去,同时选择了优质的微信服务大号互推,因为活动本身具备一定的传播黏性,所以只需很小范围传播就能达到非常好的效果;
二、注意事项:
商品设置限购1件,防止水军刷红包;
设置关注后可购买,以免错失粉丝;
活动红包金额要根据粉丝与订单增长的速度来调整,不能太高,否则还是会招来大量刷订单的水军,如果太低了又让很多人没有分享的动力,我的规则是(6:30-8:00,这个时间段是用户起床的时间点,发给用户的红包可以大一点,所以这个时间段的红包都是大红包;18:00-19:00是用户下班路上,这时适当提高,可以争抢晚上的朋友圈;22:00-23:00也要适当放大金额,这是为第二天的朋友圈做准备,基本只需在这三个时间点发好红包,订单与用户就会不断的涨涨涨,停不下来)
三、活动小提示
不要诱导分享。不管是宣传海报还是活动说明,就连和客户的聊天中都不能诱导关注。即时回复客户任何的问题,可以利用有赞的多客服工具设置好快捷回复,把一些常规问题整理到快捷回复里,还可以设置关键词自动回复,比如:怎么参加?什么时候结束?等等自动推送给客户,这样减少一些客服压力。
保持顺畅的客服沟通。活动期间,不管客户发了什么词,有机会放客户沟通交流的机会一定不要放过,做到有问必答,以提高客户的信任度。可以整理一份FAQ清单并保持更新状态,让客人方便可以找到自己想要的答案。
不要宣传关注就可以领红包,因为这是微信的高压线;
数字报告
通过这次“一元拼团开奖”的活动,利用六人拼团开奖方式吸引用户参与活动及分享传播,活动增粉45475活跃粉丝,产生订单:33432个,付款订单:28168个,付费粉丝达到总粉丝的36.3%,单个粉丝成本约0.47元。运营团队经过16次讨论调整,开创了一个互动吸粉营销新玩法;
图一:活动期间订单概况截图
图二:购买过的粉丝总比例达到36.36%
图三:活动粉丝增减趋势,单日最高增粉14749人,净增粉11495人
图四:活动期间粉丝单日互动最高66630次,互动人数:16380人