从我现在研究的结果来看，移动互联网浪潮里最本质的东西是“人”。无论是公众账号还是朋友圈或者微博，都是围绕着“人”开始的。如果手机普及程度没有这么高，这些方式都是没有办法实现的。所以在两三年前，这个势头不是很明显。
大家可以想一想，任何一个企业去做广告，无论是去买 百度，还是淘宝直通车或者是一些展示广告，都是为了曝光，为了让更多的人看得见。在我们的公众账号当中，也是让这些人看得见，每天有一次展示的机会。现在 那么多人去挖掘朋友圈，那么多卖货的，我们都很讨厌那些卖货的，但是还是有很多人去做，而且做的不错，收入很高，最根本的原因在于他占一个渠道优势，在这 个渠道里面人来人往，有很多的客流量。比如说王府井，如果每天有四五万的人流量，王府井任何一个门脸的价值都很大。如果我们自己有一个人流量很大的账号， 无论是微博、微信还是朋友圈，那相当于自己建了一个王府井。
在移动互联网时代关键就是怎么样建立跟客户相关的渠道
举个例子，小米和海尔的区别，海尔或者TCL或者长 虹它们是在卖东西，卖完东西就算结束了，巴不得客户永远不再找厂家。而小米卖东西只是第一步，而且第一步卖东西并不赚钱，但是它通过论坛、QQ空间、微 博、微信等方式把这个渠道建立起来了。一开始是一个小米手机，后来出现红米，再后来出现路由器以及小米电视，都是围绕着“人”做的。
所以第一步无论在他身上赚没赚到钱都没关系，如果这个人进来了，产生信任了，迟早会在这个人身上赚到更多的钱。
有人说建立信任比较难，我又不是小米没有这么大的能 力。但我告诉你，每个人的时间是有限的，一天24个小时，8个小时睡觉，8个小时工作，还有8个小时吃喝拉撒。他的时间是有限的，无论他对你有没有信任， 只要花在你上面的时间多，花在别人上面的时间就会少。花在别的品牌和产品上面的时间越少，购买别的东西的可能性就越小，花在你产品上面的时间越多，对你的 信任就会比别人强，这个道理很好懂。
