在路上、面包旅行、蝉游记这三家昔日在移动互联网高增长的土壤中孕育出的移动端游记创业公司,都曾被寄予厚望。它们在产品设计上有什么独到之处?现在的发展如何?
本文主要分析三款产品的盈利模式及用户体验,其中用户体验以游记的生成为主,这也是这三款产品区分传统社区类产品的最大差别。
一、行业情况
旅游市场中旅行团称霸的局面已经一去不复返,越来越多的旅游者选择自由行的方式。
国家旅游局2月发布数据显示:2015年自驾游所占比重继续攀升,游客通过旅行社进入景区的比例已经由2010年的60%-70%下降至2015年的20%-30%。自驾为主的自由行已成为游客到达景区的主要方式,占景区接待游客总人数的75%。李金早局长在“2016年全国旅游工作会议”上也表示,旅游业发展到现在,已经到了全民旅游和个人游、自驾游为主的全新阶段。
根据途牛网今年3月发布的《2015-2016年出境自由行消费大数据》报告显示,2015年出境自由行出游人次同比2014年翻了一番。
在《TalkingData-2015年移动旅游应用行业报告》中可以看到,在不同类型旅游应用的活跃度方面,旅游资讯、行程管理和酒店类高于旅游应用整体,其中,旅游资讯类的活跃度最高,达到67.3%,远远超过综合预定类的应用。
各类旅游应用活跃度
旅游资讯类旅游应用覆盖率&活跃率TOP10
旅游资讯类应用的高活跃度也显示出现在的用户对于旅游的需求已经不仅仅是定个旅行团这么简单了,而是有更加自由、个性化的需求。在路上、面包旅行、蝉游记这三家创业公司抓住了这种变化的苗头,在2012年移动互联网高增长的土壤中应运而生。
二、产品及公司发展历程
以上信息整理自IT桔子、ASO114。
三、产品定位
三款产品都定位于工具类应用,与传统旅游社区最大的不同是,它们对于游记的生产方式做了改革,不论是基于时间轴还是基于轨迹,其本质都是改变游记传统的“长文本+图片”的形式,改为由时间、位置、图片、文本等内容构成的结构化数据,从用户的角度来说简化用户生产游记的过程,从系统的角度来说用户直接完成了结构化数据的创建。
通过数据的结构化,细化数据颗粒度,系统可以非常迅速地进行数据的分析和挖掘,对于后期进一步发展为智能行程规划和推荐是水到渠成的事情,这是传统社区中文本形式的游记很难做到的。
四、盈利模式
1.初期计划
三款在上线初期都曾取得不错的成绩,备受关注。在接受采访时,都被提问到了盈利模式。虽然产品中结构化数据的提出具有里程碑式的意义,但是对于盈利模式其实没有多么进步的作用,除了蝉游记的创始人提到了目的地指南服务,可能涉及到结构化数据的进一步运用(后来推出了氢气球,但是并没有收费),其他两款产品的盈利模式还是传统的范畴——广告或者电商。
对于传统OTA企业,结构化数据并不能给他们带来足够强大的竞争力,另一方面,工具类产品使用频率低,使得用户积累也是一场持久战。
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2. 实际情况
蝉游记
虽然纯银曾提到过蝉游记的盈利模式阐述为“依靠结构化数据帮用户指定行前计划,从计划过程中推荐消费性项目获得收入。”但是现在看蝉游记(和氢气球)的 APP,并没有看到有旅行产品和收费项目,在appannie中查看历史版本中也没看到有过这功能。
在路上
2014年4月,在路上发布新产品——淘在路上,提供当地游、周边游、酒店、门票等精选旅行产品,这种盈利模式是旅行产品当作库存,再去销售获得盈利。虽然淘在路上强调自由行和本地旅游作为自己的特色,但是其实并不能改变和携程等大OTA构成直接竞争的局势。
2016年4月份时,淘在路上上线了商户店功能,寄希望于代理模式,但已经无法挽回投资人的信心,最终融资失败,公司倒闭。
面包旅行
2014年8月推出新产品“面包自由行”,是一款行程规划类应用,根据规划的形成为用户提供酒店预订、当地门票预订服务,还可以根据旅行目的地选择一些电话卡购买、随身wifi租赁等服务。
2015年5月,面包旅行于新品发布会上表示将重点发力旅行产品服务,将“面包自由行”作为发展的主要对象,同时在全球发起“城市猎人”项目。
2015年8月,“面包旅行”应用新增了城市猎人频道。通过这个产品,面包旅行不仅区别了蚂蜂窝、穷游等旅行社区类产品,也与蝉游记、在路上等游记攻略应用的定位产生不同,甚至是探索盈利方向的试水,并且可和携程等大OTA形成差异化竞争。
2016年6月,面包旅行将面包猎人频道从平台拆分,推出面包猎人APP,拆分后的面包猎人定位于泛娱乐生活方式。
而实际上呢,这其实并不是面包猎人从面包旅行里拆分出来,而是……面包旅行改名了……然后又发布了一款新的APP叫面包旅行……这意味着面包旅行彻底转型,重心完全放在了面包猎人上,而且在面包旅行和面包猎人两个APP之间,更希望用户留下的是面包猎人。对于那些喜欢面包旅行游记攻略功能的用户来说,多少有点不厚道,也挺冒险的。 (相关知乎专栏一篇——面包彻底转型了,然后呢?)
3. 总结
三个产品的盈利模式来看,三款产品一开始都想做旅行目的地相关商品的交易平台。蝉游记(貌似)并没有付诸行动就被携程收购;在路上企图打造本地化特色以求与传统OTA行程差异,然而没有形成足够的差异又不具备足够的竞争力,另外电商的盈利模式非常重,需要大量现金流,淘在路上在2016年前大量烧钱促销,导致当迎来经济寒冬时,公司因无现金流倒闭;面包旅行,尝试了旅行产品交易平台,在“城市猎人”模块试水成功带来盈利之后,将重心转移至此并开发新的APP“面包猎人”,完成转型得以继续下去。
五、用户情况
1. 下载排行
在路上网站关闭,APP经常出问题,就不加入对比了。
蝉游记和面包旅行的IOS排行,旅游领域(2016-3 季度 2016-07-01—2016-09-30数据)
数据来自TalkingData移动观象台
整体来看,面包旅行(平均60名)好于蝉游记(平均130名),覆盖率和活跃率也是面包旅行好于蝉游记,但是数据都很小,就不上图了。
2. 评论及评分
在路上由于改版成淘在路上,找不到合适的安卓参考版本,面包旅行由于将原来的面包旅行改名过,现在的版本是16年新发布的,所以下载量都比较少。但从评分上来看,蝉游记和面包旅行基本持平,下载排行上面包旅行要更优于蝉游记一点。
六、产品结构
蝉游记
蝉游记产品结构
游记是用户生产的内容,攻略是经过大量游记的积累后网站制作的指南类文章。其中游记又分为游记和专题,游记是用户直接生成。专题则是根据一些热门事件、热门地点和一些自定的主题综合多名用户的游记制作的文章。
攻略是蝉游记制作得非常精致全面的旅行指南,携程旅行APP中的“目的地攻略”板块使用的也是这个内容。对于目的地,从攻略、行程、旅行地和主题四个角度进行介绍,囊括了交通、景点、住宿、美食多种内容。
工具箱适用于旅行过程中,提供了很多实用功能,其中的行程地图功能可以查看当前位置和周边景点,添加地点会按照顺序显示直线连接的路线,如果能直接导入到游记里就更好了。
面包旅行
面包旅行产品结构
面包旅行的页面浑然一体,没有采用常用的标签导航,首页内容风格与蝉游记类似,都是很文艺高B格的感觉。
新增内容分为长篇游记和生活故事两种。长篇游记会根据照片记录的系统时间和地点生成时间轴形式的游记,并且可以显示地点。生活故事则类似普通日志,猜想是想增加用户活跃,弥补旅游产品低频的弊端。
在路上
在路上产品结构
在路上目前太不稳定了……没法好好体验。
七、产品体验
蝉游记
(1)查看游记
首页展示了 游记的题目,开始日期,延续时间,图片数量。
游记首页
打开一篇游记查看,默认是按照图文顺序查看,左下角小图标可以打开行程概览,按照日期+地点顺序排列,可以跳转任意一个地点。右上角提供地图模式,把地点按照地理位置标记在地图上,并按照时间顺序连线。
行程概览
游记内深蓝色的地点名点击后可以链接到该地点的主页。灰色的地点名无链接,是用户自己创建的旅行地。
地点主页内包括照片,相关游记,实用贴士,地点印象(用户游记中提到的地点相关的话题)。
地点信息
(2)数据结构
结构化数据的好处是游记不再是简单的长篇图文,数据结构大致是这样的:
蝉游记数据结构
游记除了可以按照顺序查看图文之外,还可以从时间和位置两个维度查看。
时间维度,即行程概览,按照旅行日期以时间轴形式呈现,每一个日期下有若干地点,地点下除了有文字和图片这种自定义的信息,还有格式化的门票价格、游览时间和评分。
位置维度,即地图模式,可以在地图上展示游记中的地点并用红色连线表示时间顺序,每个地点支持点开查看。
(3)写游记
写游记可以从文本、图片(支持上传视频)、位置三个方面入手。文本和图片构成游记的内容,位置和日期一起构成游记的框架。当添加文本和图片之后选择位置和日期,或者直接添加位置和日期之后,游记的整体框架就搭起来了,这个时候可以对每一处进行一些完善和修改:
地点可以通过拖拽调整顺序,但是不可以跨越日期
文字和图片都可以随意拖动至任一日期下的任一地点
打开图片可以添加描述
地点可以添加门票价格、游览时间和评分。
游记编辑完成后会存放在APP中,等待全部完成再发布。方便在旅游中及时记录,有时间了再逐一完善,统一发布。
面包旅行
(1)查看游记
首页展示了游记的题目,开始日期,持续时间,地点,浏览人数。
打开游记:
最上面是面包旅游的特色——行程轨迹的动画播放,会在地图上各个景点逐一展示照片,但是其实照片很小,而且会播放一个地点的全部照片再进入下一个地点,自动播放耗时会很长。
查看线路日程的入口,并且对行程做了简单的归纳,包含多少景点、餐饮、住宿和购物。线路日程的景点可以链接到该景点的首页,也可以充当目录式的入口进入到游记。点击时有个弹窗弹出供挑选,感觉上不如蝉游记的产品逻辑更顺畅。
向下是游记正文,仅提供顺序访问,想要自由跳转必须回到游记最上部的行程日程。
游记首页和行程动画
线路日程
地点主页包括照片,评分,旅行者印象,基本信息。
地点主页
(2)数据结构
数据结构基本与蝉游记一致,游记-日期-景点-文字and照片。
其实在数据结构上,蝉游记和面包旅行很类似,因为游记天然的特点就是时间和位置两种维度,一图片和文字作为最常见的表现形式。
除此之外,面包旅行支持在游记以外对景点添加评分和评论,虽然一定程度上提高了使用率,但是因为点评不一定来自游记,所以可能会造成虚假评论和无意义评论。
(3)写游记
面包旅行除了可以写游记(在APP里叫长篇游记),还支持一种文章类型叫做生活故事,生活故事暂不作为分析内容,有兴趣的同学可以自己体验一下。
添加文字只能添加到当天。传照片如果传多张照片会依据照片的位置信息,显示很多地点,通过拖拽把照片拖拽到相应的地点。如果传一张就必须搜索地点,位置信息以地图形式显示,依据位置信息提供一些附近的地点。
添加的照片文字不能更改日期,也不能拖拽更改位置。
面包旅行有一个比较特别的功能,是可以“开启追踪”,打开GPS,会定位当前位置,拍照或者添加文字等会自动在该地点生成一个点,这样旅行结束之后就直接生成一条带有图文信息的轨迹了。对于这个功能,虽然是面包旅行作为特色的一个功能,但是我有一些疑问:一,用户使用这个功能会不会占用欣赏美景的时间;二,是不是耗电量会比较大。
与蝉游记不同的是,面包旅行的定位是一边写一边发布,编辑完成就会发布。奇怪的是,我发布的几个测试游记,内容根本不全,基本五分钟内会有人喜欢……是公司自己雇人给新游记点赞吗……
总结
从体验上来讲,蝉游记的体验更优,逻辑更为合理一些,操作也更流畅。
对于地点的管理上,蝉游记的范围要小于面包旅行。蝉游记提供的是“景点”,面包旅行提供的是“地点”——只要在地图上可以找到,就可以拥有自己的主页,可以查看面包印象等信息。